Аудиокнига Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Практика выдающегося обслуживания: как повысить продажи и завоевать лояльность клиентов

В данной аудиокниге вы найдете самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры из книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Он рассказывает о своем уникальном опыте привлечения и удержания клиентов в его успешной компании Mitchells Family of Stores, годовой оборот которой составляет 65 миллионов долларов в год.

В этой аудиокниге автор доводит до нас главную причину успеха своего бизнеса - заботу о людях. Он подробно описывает, какие небольшие и большие знаки внимания могут изменить отношение клиентов к вашей компании. Mitchell Family of Stores торгует одеждой представительского класса и имеет самые высокие требования к своему персоналу. Сотрудники должны быть безупречно компетентными и иметь всю необходимую информацию о своих клиентах.

Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, как использовать современные технологии для повышения продаж, как правильно подбирать и обучать сотрудников, а также адаптировать свои предложения под индивидуальные потребности клиентов.

Об авторе: Джек Митчелл – американский бизнесмен, мотивационный спикер и наследник Mitchells Family of Stores, основанной его родителями в 1958 году. Он придерживается высоких стандартов обслуживания и привлечения клиентов, что делает его компанию одной из самых успешных в отрасли.

Слушать Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Богиня глюкозы. Нормализуйте уровень сахара в крови, чтобы изменить свою жизнь. Джесси Инчаспе. Саммари
Автор: Smart Reading

Это сокращенная версия книги "Богиня глюкозы. Нормализуйте уровень сахара в крови, чтобы изменить свою жизнь" Джесси Инчаспе. В этой аудиокниге вы найдете только наиболее ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Книга расскажет вам, что вам нужно есть батончики X, чтобы получить энергию, и орехи, чтобы поддержать работу мозга. Вы узнаете, что сонливость в середине дня - это совершенно нормальное явление, и вам понадобится кофе Y, чтобы бодрствовать. Но мы знаем, что все эти рекомендации - всего лишь маркетинговые трюки. Однако, мы все равно едим батончики и пьем кофе. В течение дня уровень глюкозы в крови постоянно меняется, и это мешает нам оставаться энергичными по утрам и может в конечном итоге привести к проблемам со здоровьем.


Ключевые идеи книги: Следующие 100 лет. Прогноз событий XXI века. Джордж Фридман
Автор: Smart Reading

Существует сокращенная версия известного литературного произведения под названием "Следующие 100 лет", написанного американским политологом Джорджем Фридманом. В этой книге, опубликованной в 2009 году, автор делает предположения о событиях, которые произойдут на планете в течение следующих 100 лет. Фридман осмеливается предсказать будущее, и читатели отмечают, что его прогнозы сбываются с пугающей точностью. Книга обсуждает экономический рост Китая, влияние Турции на Востоке и подчеркивает стабильность США в качестве ведущего политического игрока. По мере приближения к 2022 году, прогнозы автора становятся реальностью. Читатели узнают о том, что ожидает мир, Россию и человечество в целом, и получат ответы, которые, вероятнее всего, будут оправданы.


Ключевые идеи книги: 4000 недель. Тайм-менеджмент для смертных. Оливер Буркеман
Автор: Smart Reading

Аудиокнига "Четыре тысячи недель: стратегия организации времени жизни" предлагает уникальный подход к эффективному использованию времени, которое нам отпущено на этой планете. Автор Оливер Буркеман помогает нам осознать, как часто мы забываем наслаждаться прекрасными моментами жизни, вследствие стремления впихнуть как можно больше дел в ограниченные сроки. Эта аудиокнига предлагает простые и эффективные стратегии по нахождению равновесия между работой, отдыхом и наслаждением моментом. Погрузитесь в мудрые мысли, идеи и кейсы, предлагаемые Оливером Буркеманом, и станьте по-настоящему продуктивными, оставаясь вглубь своего сердца и внимательными к моменту, ведь жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на "бесцельно прожитые годы".


Дофаминовая нация. Поиск равновесия в эпоху излишеств. Анна Лембке. Саммари
Автор: Smart Reading

Аудиокнига "Дофаминовая нация" Анны Лембке - это захватывающее произведение, которое пронизано тонким юмором и многогранными образами. Автор умело сплел ткань рассказа несколькими нитями, удерживая читателя в напряжении с первой до последней страницы. Очень живой и образный язык произведения создает красивую и реалистичную картину окружающей среды, которая завораживает и будоражит воображение. Сюжет книги загадочен и увлекателен, а развязка поражает своей простотой и необычайной силой. Это произведение останется в вашей памяти на долгое время, приглашая вас вернуться к нему снова и снова.


Украденный фокус. Почему мы теряем концентрацию и как вернуть глубокое мышление. Йоханн Хари. Саммари
Автор: Smart Reading

Это уникальное саммари, содержащее только самые ценные идеи и мысли из одноименной книги. В ней описывается необычная аналогия с персонажем мультфильма – рыбкой Дори, чтобы поставить вопрос о нашем собственном развитии и сосредоточенности. В нашем информационном океане люди преобразуются в крошечных рыбок, плавающих в поисках смысла и доступа к информации. Опираясь на множество примеров и кейсов, узнаем о том, как проблемы с концентрацией влияют на нашу жизнь и креативность, создавая ощущение хаоса и усиливая тревогу. Характерные особенности современной технологии, такие как социальные сети, преднамеренно привлекают и удерживают наше внимание, вводя нас в режим онлайн-покупок и отвлекая от реальной жизни.


Чингисхан и рождение современного мира. Джек Уэзерфорд. Саммари
Автор: Smart Reading

"Чингисхан и рождение современного мира" - это удивительный портрет антропологического подвига, описывающий уникальную эпоху, когда монгольские завоевания сотворили первый глобальный мир. Автор Джек Уэзерфорд представляет Чингисхана и его наследников как великих визионеров, прославленных своими талантами и принципами. В своей книге он отмечает, что монголы не сводились к разрушению и насилию, а строили свою цивилизацию на принципах глобальной торговли, научных открытий и образования. Эта книга является не просто историческим документом, а путеводителем в мир удивительных идей и достижений, опережавших свое время.


Творческий акт. Дорога к сути. Рик Рубин. Саммари
Автор: Smart Reading

Это компактное руководство по книге "Творческий акт. Дорога к сути" от ведущего музыкального продюсера Рика Рубина. Здесь вы найдете лишь самое ценное - идеи, кейсы, примеры - все, что необходимо для творческого развития. Рик Рубин, работавший с такими звездами, как Metallica, Red Hot Chili Peppers, Linkin Park, Адель и другими, делится своими мыслями о процессе создания и креативном мышлении, а также предлагает полезные советы и упражнения для всех, кто стремится к творческому успеху.


Рыба не гниёт с головы, или Почему Вам не надо становиться директором

Уникальное описание аудиокниги: "От простого специалиста до великого руководителя: взгляд изнутри. Откройте для себя уникальную историю успеха и ошибок, рассказанную самим автором. В этой аудиокниге вы найдете ценные советы для всех уровней специалистов, начиная от сотрудников, амбициозно мечтающих стать директорами, и заканчивая опытными руководителями, стремящимися к совершенству. Почувствуйте власть и ответственность, чтобы эффективно передвигаться по корпоративной лестнице. Успех ждет тех, кто готов задуматься о грандиозности директорской власти и понять, насколько она ограничена.".


Как найти свою вторую половину

«Притяни своего идеального партнера: обретение любви через мощь подсознания» – эта аудиокнига раскроет вам великую тайну совмещения наших желаний с реальностью. Учитесь истреблять главную проблему вашей личной жизни, чтобы построить взаимоотношения с мужчиной вашей мечты. В этом аудиогайде вы найдете эксклюзивные методики, уникальные техники и эффективные упражнения для перенастройки подсознания, расширения поля позитивных установок и преодоления всех преград на пути к настоящей любви.


Бывших преподов не

"Искренний взгляд на работу педагога, разоблачение стереотипов об успешном педагоге, искренний разговор о трудностях, которые сопровождают педагогическую деятельность. Автор этой аудиокниги - опытный педагог с богатым опытом работы, открывает перед нами позитивные способы взаимодействия с "трудными" подростками и с юмором рассказывает истории из своей собственной жизни, делится своим личным опытом в поиске душевного баланса. Эта аудиокнига поможет педагогам и родителям понять подростков, выслушать самого себя, определить свои приоритеты в работе и в креативности, сосредоточиться на важных аспектах и даже вдохновить на написание собственной книги.".


Злой продюсер

Хочешь победить в беспощадном мире шоу-бизнеса? Забудь о волшебных формулах и ищи ответы в эксклюзивной аудиокниге, созданной успешными профессионалами с огромным опытом в этой сфере. Здесь тебя ждут не только жесткая правда о том, что требуется для успеха, но и детальный план действий, который приведет тебя к заветным результатам. Если ты не готов к трудностям и не хочешь отличаться на лучших сценах и в эфире, то можешь просто проходить мимо. Но если ты настоящий игрок, то будь готов: здесь милости не будет. Жми "Получить" и открой дверь в мир успеха!


О, ФИО!

Аудиокнига "О, ФИО!" приглашает вас в удивительный мир историй, где имена становятся не только простыми буквенными комбинациями, но и носителями судьбы, эмоций и загадок. Приобретите билет в путешествие по мирозданию имен вместе с Татьяной Ставской, талантливым автором и искателем глубинного смысла за каждым ФИО. В этой аудиокниге вы откроете для себя истории людей, чьи имена стали символами, отражающими их жизни и характеры. Загляните в тайны ФИО великих писателей, политиков, артистов и обычных людей, чтобы понять, что имя может быть гораздо больше, чем просто формальная обозначенность. "О, ФИО!" - это невероятное исследование о том, как имена становятся отображением самой сути человека.


Скорая психологическая самопомощь

Данная аудиокнига предлагает уникальный подход к решению проблем, с которыми мы сталкиваемся каждый день. Стрессы, депрессии, сложные ситуации, происходящие из детства и влияющие на наше взрослое бытие, а также трудности в общении - все эти темы раскрываются внимательно и глубоко. Помимо этого, книга предлагает четкий алгоритм действий для каждой из поднятых тем, чтобы помочь нам достичь желаемых результатов. Автором является опытный психолог, практикующий много лет, и он предназначает эту аудиокнигу для тех, кто готов приложить усилия для преодоления своих проблем и улучшения своей жизни. Закажите аудиокнигу уже сейчас и начните работу над собой прямо сегодня!


Мини-тренинг «От мечты к цели»

"Как превратить мечты в реальность с помощью современных методов целеполагания! Искусный психолог и ведущий эксперт по интернет-маркетингу делится своими уникальными знаниями и стратегиями, чтобы помочь вам обрести ясность и продуманность в установлении и достижении ваших целей. Вас ждут захватывающие 7 уроков, наполненных уникальным контентом, которые погрузят вас в мир целеполагания и перенесут вас через каждый этап этого процесса.".


Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»

Великолепная аудиокнига "Стратегия работы с клиентами в больших продажах" предлагает Вам погрузиться в команду экспертов - Максима Горбачева, преподавателя Русской Школы Управления, и Нила Рэкхема, мастера по b2b-продажам с более чем двадцатилетним стажем. Здесь вы узнаете о невероятных техниках и инструментах, предложенных самим Нилом Рэкхемом. Эта драгоценная книга выдвигает следующую заманчивую идею: ведение дел с клиентами в крупных продажах должно основываться на текущем этапе развития клиента. Важно понять, что именно на этом этапе зависят цели и инструменты, которыми можно воспользоваться, чтобы достичь желаемых результатов. Технология СПИН-продаж - это настоящая находка, потому что Нил Рэкхем однозначно опровергает стереотип о том, что продавать все равно что продавать - будь то пылесос для дома или компьютерная система стоимостью миллионы долларов.


Язык ухаживания в Китае

Аудиокнига "Язык ухаживания в Китае" - уникальное произведение, пронизанное тонким юмором, который раскрывает его глубину с особой яркостью. Автор мастерски сплел различные нити сюжета, захватывая слушателей с первых минут и не отпуская до самого конца. Живой и образный язык книги воплощает в себе истинное звучание речи, неповторимые образы, живописные диалекты и мастерски описывает действия персонажей. В результате, произведение оставляет незабываемое впечатление и приглашает к новым прослушиваниям. Многогранные и уникальные образы, созданные автором, переносят в нас волнующий внутренний мир, насыщенный многочисленными процессами и излучающий множество эмоций.