Аудиокнига Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл

Практика выдающегося обслуживания: как повысить продажи и завоевать лояльность клиентов

В данной аудиокниге вы найдете самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры из книги Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Он рассказывает о своем уникальном опыте привлечения и удержания клиентов в его успешной компании Mitchells Family of Stores, годовой оборот которой составляет 65 миллионов долларов в год.

В этой аудиокниге автор доводит до нас главную причину успеха своего бизнеса - заботу о людях. Он подробно описывает, какие небольшие и большие знаки внимания могут изменить отношение клиентов к вашей компании. Mitchell Family of Stores торгует одеждой представительского класса и имеет самые высокие требования к своему персоналу. Сотрудники должны быть безупречно компетентными и иметь всю необходимую информацию о своих клиентах.

Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, как использовать современные технологии для повышения продаж, как правильно подбирать и обучать сотрудников, а также адаптировать свои предложения под индивидуальные потребности клиентов.

Об авторе: Джек Митчелл – американский бизнесмен, мотивационный спикер и наследник Mitchells Family of Stores, основанной его родителями в 1958 году. Он придерживается высоких стандартов обслуживания и привлечения клиентов, что делает его компанию одной из самых успешных в отрасли.

Слушать Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Ключевые идеи книги: Следующие 100 лет. Прогноз событий XXI века. Джордж Фридман
Автор: Smart Reading

Существует сокращенная версия известного литературного произведения под названием "Следующие 100 лет", написанного американским политологом Джорджем Фридманом. В этой книге, опубликованной в 2009 году, автор делает предположения о событиях, которые произойдут на планете в течение следующих 100 лет. Фридман осмеливается предсказать будущее, и читатели отмечают, что его прогнозы сбываются с пугающей точностью. Книга обсуждает экономический рост Китая, влияние Турции на Востоке и подчеркивает стабильность США в качестве ведущего политического игрока. По мере приближения к 2022 году, прогнозы автора становятся реальностью. Читатели узнают о том, что ожидает мир, Россию и человечество в целом, и получат ответы, которые, вероятнее всего, будут оправданы.


Ключевые идеи книги: 4000 недель. Тайм-менеджмент для смертных. Оливер Буркеман
Автор: Smart Reading

Аудиокнига "Четыре тысячи недель: стратегия организации времени жизни" предлагает уникальный подход к эффективному использованию времени, которое нам отпущено на этой планете. Автор Оливер Буркеман помогает нам осознать, как часто мы забываем наслаждаться прекрасными моментами жизни, вследствие стремления впихнуть как можно больше дел в ограниченные сроки. Эта аудиокнига предлагает простые и эффективные стратегии по нахождению равновесия между работой, отдыхом и наслаждением моментом. Погрузитесь в мудрые мысли, идеи и кейсы, предлагаемые Оливером Буркеманом, и станьте по-настоящему продуктивными, оставаясь вглубь своего сердца и внимательными к моменту, ведь жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на "бесцельно прожитые годы".


Богиня глюкозы. Нормализуйте уровень сахара в крови, чтобы изменить свою жизнь. Джесси Инчаспе. Саммари
Автор: Smart Reading

Это сокращенная версия книги "Богиня глюкозы. Нормализуйте уровень сахара в крови, чтобы изменить свою жизнь" Джесси Инчаспе. В этой аудиокниге вы найдете только наиболее ценные мысли, идеи, кейсы и примеры. Книга расскажет вам, что вам нужно есть батончики X, чтобы получить энергию, и орехи, чтобы поддержать работу мозга. Вы узнаете, что сонливость в середине дня - это совершенно нормальное явление, и вам понадобится кофе Y, чтобы бодрствовать. Но мы знаем, что все эти рекомендации - всего лишь маркетинговые трюки. Однако, мы все равно едим батончики и пьем кофе. В течение дня уровень глюкозы в крови постоянно меняется, и это мешает нам оставаться энергичными по утрам и может в конечном итоге привести к проблемам со здоровьем.


Чингисхан и рождение современного мира. Джек Уэзерфорд. Саммари
Автор: Smart Reading

"Чингисхан и рождение современного мира" - это удивительный портрет антропологического подвига, описывающий уникальную эпоху, когда монгольские завоевания сотворили первый глобальный мир. Автор Джек Уэзерфорд представляет Чингисхана и его наследников как великих визионеров, прославленных своими талантами и принципами. В своей книге он отмечает, что монголы не сводились к разрушению и насилию, а строили свою цивилизацию на принципах глобальной торговли, научных открытий и образования. Эта книга является не просто историческим документом, а путеводителем в мир удивительных идей и достижений, опережавших свое время.


Дофаминовая нация. Поиск равновесия в эпоху излишеств. Анна Лембке. Саммари
Автор: Smart Reading

Аудиокнига "Дофаминовая нация" Анны Лембке - это захватывающее произведение, которое пронизано тонким юмором и многогранными образами. Автор умело сплел ткань рассказа несколькими нитями, удерживая читателя в напряжении с первой до последней страницы. Очень живой и образный язык произведения создает красивую и реалистичную картину окружающей среды, которая завораживает и будоражит воображение. Сюжет книги загадочен и увлекателен, а развязка поражает своей простотой и необычайной силой. Это произведение останется в вашей памяти на долгое время, приглашая вас вернуться к нему снова и снова.


Запасной. Принц Гарри, герцог Сассекский. Саммари
Автор: Smart Reading

Ваш уникальный шанс окунуться в мир королевской семьи и узнать, каково это быть второстепенным членом, рассказывает принц Гарри в своих мемуарах. В этой увлекательной аудиокниге вы найдете только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры из жизни принца. Представьте себе, что ваш дом – это милый дворец с 50 спальнями, но вы вынуждены делить свою комнату со своим старшим братом, при этом ваша часть комнаты меньше и мебель хуже. Кроме того, в вашем доме расположены статуи королевской семьи, перед которыми вы должны с почтением кланяться и говорить "Ваше величество". Живя в постоянном напряжении, вам приходится вести себя, как настоящий принц, но вы никогда не сможете стать королем.


Творческий акт. Дорога к сути. Рик Рубин. Саммари
Автор: Smart Reading

Это компактное руководство по книге "Творческий акт. Дорога к сути" от ведущего музыкального продюсера Рика Рубина. Здесь вы найдете лишь самое ценное - идеи, кейсы, примеры - все, что необходимо для творческого развития. Рик Рубин, работавший с такими звездами, как Metallica, Red Hot Chili Peppers, Linkin Park, Адель и другими, делится своими мыслями о процессе создания и креативном мышлении, а также предлагает полезные советы и упражнения для всех, кто стремится к творческому успеху.


Ключевые идеи книги: Уроки компании Google. Эрик Шмидт, Джонатан Розенберг
Автор: Smart Reading

Погрузитесь в настоящий «гугловский» опыт с аудиокнигой «Уроки компании Google», написанной Эриком Шмидтом и Джонатаном Розенбергом. В этом уникальном гиде по бизнесу вы найдете только самые ценные мысли и идеи, которые помогут вам развивать инновации и успешно конкурировать на рынке. Структуры работы Google, принципы управления, культура корпорации - все раскрывается на страницах этой аудиокниги. Эрик Шмидт и Джонатан Розенберг, бывшие сотрудники Google, поделятся историями успеха и байками из жизни компании. Изучите, как привлекать и удерживать креативных профессионалов, чтобы ваша компания всегда была на пике инноваций. Узнайте, почему Google является одним из лучших работодателей в мире.


Ключевые идеи книги: Ружья, микробы и сталь. История человеческих сообществ. Джаред Даймонд
Автор: Smart Reading

Слушайте сокращенную версию бестселлера Джареда Даймонда «Ружья, микробы и сталь» и расширьте свои познания о развитии человечества. В этой аудиокниге вы найдете только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры из оригинальной книги. Откройте для себя убедительные ответы на вопросы: почему некоторые страны богаты и развиты, в то время как другие остаются бедными и примитивными? Джаред Даймонд развенчивает расовые теории и предлагает новый взгляд на историю развития цивилизаций, исследуя влияние географии, экологии и культурных факторов. Узнайте, как микробы, оружие и сталь стали ключевыми факторами в захвате и подчинении территорий. Насладитесь богатой эрудицией и глубокими познаниями о человечестве, представленными в увлекательном стиле Джареда Даймонда – американского эволюционного биолога, путешественника и автора убедительной гипотезы о зарождении и развитии человеческой цивилизации.


Ключевые идеи книги: Война еще холоднее. Как Америка потеряла контроль над международной торговлей энергоресурсами. Марин Катуза
Автор: Smart Reading

"Всемирное господство находится под угрозой! Узнайте, почему Америка теряет контроль над энергетическим рынком в новой аудиокниге Марины Катузы «Война еще холоднее». В этой удивительной работе мирового уровня инвестиционный аналитик Марина Катуза предсказывает возможность революции в международной торговле энергоресурсами и раскрывает роль Владимира Путина в этом процессе. Вы узнаете о намечающейся «нефтяной экспансии» России, перспективах американской валюты, а также о гордости и перспективах России в завоевании мирового господства. Не упустите эту уникальную возможность получить ценные идеи и знания от ведущего эксперта в области энергетики, Марина Катузы. Отправляйтесь в захватывающее путешествие, которое обещает изменить политическую карту мира!".


Ключевые идеи книги: Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах. Гэвин Кеннеди
Автор: Smart Reading

В этой уникальной аудиокниге, основанной на научных исследованиях и практическом опыте Гэвина Кэннеди, вы узнаете, как максимально эффективно проводить переговоры. Книга раскрывает секреты успешных парламентеров и дает практические советы по достижению своих целей в любых переговорах. Здесь вы найдете самые ценные мысли, идеи и примеры из книги, чтобы усвоить и применить их в своей жизни. Уникальность книги Гэвина Кэннеди заключается в том, что человек может обучаться навыкам парламентера уже со времен детства. Автор разбирает переговорщиков на разные типы, такие как совы, лисы, овцы и ослы, и предлагает методы воздействия на каждый тип. Слушая эту аудиокнигу, вы научитесь умело вести переговоры, выгодно продавать и покупать, пересмотрите свои привычные подходы к сотрудничеству и заключению сделок.


Ключевые идеи книги: Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь. Джон Миллер
Автор: Smart Reading

Сокращенная версия аудиокниги "Проактивное мышление. Как правильные вопросы сделают вашу работу и жизнь более успешными" от знаменитого автора Джона Миллера. Получите доступ к ценным мыслям, идеям, кейсам и примерам. Преодолейте преграды в виде самооправдания и комплекса жертвы на пути к успеху. Метод проактивного мышления, разработанный автором, поможет избежать этих ловушек и развить личную ответственность. Он нацелен на действия, которые повышают качество жизни и создают успех в профессии. Откажитесь от поиска виноватых, производства пустых жалоб и прокрастинации. Получите навыки мышления, позволяющие задавать себе правильные вопросы и находить верные жизненные решения.


Ключевые идеи книги: Банк 3.0. Бретт Кинг
Автор: Smart Reading

Ищете новую аудиокнигу для развития своих знаний в области финансовых услуг и платежей? Тогда вам обязательно стоит обратить внимание на аудиокнигу "Банк 3.0" от известного футуролога и спикера Бретта Кинга. В этой аудиокниге вы найдете только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, связанные с последними тенденциями в финансовой сфере. Узнайте, как технологии могут повлиять на потребителей, использующих услуги вашей компании, и следите за стремительными переменами в банковской сфере. Вы также пересмотрите свою потребительскую модель поведения в современном цифровом мире. Автор аудиокниги, Бретт Кинг, является создателем новой концепции банкинга и генеральным директором стартапа Moven, специализирующегося на мобильном банкинге.


Ключевые идеи книги: Профессиональные качества HR: управление персоналом и повышение эффективности бизнеса. Дэйв Ульрих и другие
Автор: Smart Reading

Сократите описание книги, чтобы оно привлекло внимание поисковых систем: "Аудиокнига «Профессиональные качества HR: управление персоналом и повышение эффективности бизнеса» - практическое руководство для HR-специалистов. В ней собраны самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, зарекомендовавшие себя в компаниях Exxon Mobil и правительстве Сингапура. Книга поможет выяснить, какие компетенции влияют на производительность труда, как сотрудники способны повысить эффективность бизнеса и какие инструменты можно использовать. Авторы обращают внимание на феминизацию отрасли, требования к профессионализму и знанию бизнес-стратегий. Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, какие навыки необходимы HR-профессионалу, оцените потенциал HR-департамента в своей компании, а также узнаете, как использовать HR-специалистов для достижения стратегических целей бизнеса.


Грани судьбы

Маргарита Романова, пытаясь преодолеть свою психологическую травму, находит новый вызов в виде работы бухгалтером в нефтедобывающей компании. Она сталкивается с неожиданными препятствиями и сложностями на своем пути в карьерном росте. Однако, несмотря на все трудности, Марго неизменно показывает свою силу духа и решимость. Познакомившись с новыми людьми и встретив того, кого она столь долго боялась, Маргарита начинает понимать, что быть победителем над своими страхами возможно. Аудиокнига "Преодоление теней" - захватывающая история о жизненных испытаниях, страхах и смелости, которая не оставит равнодушными никого из слушателей.


Язык ухаживания в Китае

Аудиокнига "Язык ухаживания в Китае" - уникальное произведение, пронизанное тонким юмором, который раскрывает его глубину с особой яркостью. Автор мастерски сплел различные нити сюжета, захватывая слушателей с первых минут и не отпуская до самого конца. Живой и образный язык книги воплощает в себе истинное звучание речи, неповторимые образы, живописные диалекты и мастерски описывает действия персонажей. В результате, произведение оставляет незабываемое впечатление и приглашает к новым прослушиваниям. Многогранные и уникальные образы, созданные автором, переносят в нас волнующий внутренний мир, насыщенный многочисленными процессами и излучающий множество эмоций.