Аудиокнига Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Аудиокнига "Управление ИТ-услугами: Практическое руководство по применению метрик и KPI" с преподавателем Русской Школы Управления Алексеем Медниковым – незаменимый источник знаний для всех, кто хочет разобраться в работе идеального ИТ-отдела и ИТ-департамента. Книга представляет собой всестороннее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве инструмента управления ИТ-услугами. Автор основывается на лучших мировых практиках, включая принципы ITIL и стандарт ISO 20000, и предлагает конкретные рекомендации по оценке качества услуг и эффективности процессов в ИТ-подразделениях. Книга исследует сложности и проблемы, с которыми сталкиваются при разработке оптимального набора метрик и KPI, и предлагает пути их преодоления. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, руководителем ИТ-подразделения или консультантом, этот аудиоматериал будет полезным для вашей работы и позволит вам улучшить эффективность ИТ-процессов в вашей организации. Погрузитесь в мир бизнес-литературы с проектом "Книжная полка" от Русской Школы Управления, чтобы не пропустить наши уникальные аудиокниги.

Слушать Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами» онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

"Cobit 5: стандарты и тренды в информационных технологиях. Аудиокнига для менеджеров и руководителей" Настроены на успех в сфере информационных технологий? Ищете надежный гид по основным стандартам и тенденциям отрасли? Тогда слушайте проект Русской Школы Управления "Книжная полка"! В этой аудиокниге наш эксперт по информационным технологиям, Алексей Медников, знакомит вас с понятиями, направлениями и трендами, описанными в Cobit 5 - всемирно известной бизнес-модели по управлению ИТ-проектами. Почему вам стоит послушать эту книгу? Во-первых, она поднимет ваш уровень профессиональной компетентности, помогая вам лучше разобраться в сфере информационных технологий.


Обзор книги Дж. О’Коннора и И. Макдермотта «Искусство системного мышления»

Наш специалист по информационным технологиям Алексей Медников из Русской Школы Управления предлагает уникальную аудиокнигу о креативном подходе к решению проблем. Это необычный и глубокий рассказ о целостном понимании сложных систем и их взаимосвязях. Авторы используют причинно-следственные циклы и описывают проблемные ситуации, чтобы помочь читателям находить нестандартные решения. Книга раскрывает принципы построения сложного мира и предлагает уникальный инструментарий для прорывных идей в любой отрасли. С помощью этой аудиокниги вы научитесь распознавать связи между событиями и совершенствовать свою способность понимать и влиять на них. Присоединяйтесь к проекту "Книжная полка" от Русской Школы Управления и избегайте затерявшись в бизнес-литературе!


Обзор книги Д. Уилера и Д. Чамберса «Статистическое управление процессами»

Аудиокнига «Статистическое управление процессами»: мнение эксперта Алексея Медникова о методике, применяемой в сфере информационных технологий. Узнайте, как авторы книги, Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс, предлагают выявить причины некачественной работы с помощью статистического управления процессами. SPC - мощный инструмент менеджмента, который позволяет мониторить и диагностировать бизнес-процессы. При наличии статистически управляемого состояния, менеджмент должен заняться их улучшением. Если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс найти и устранить причину нестабильности. Повышение качества продукции основано на эффективном использовании статистического управления процессами.


РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому

Погрузитесь в уникальный практикум для современного руководителя от РБК Pro и экспертов компании Business Relations, которая является лидером в тренировке навыков эффективного взаимодействия. Если груз ответственности давит на вас и хронический стресс стал вашим постоянным спутником, а погружение в операционку мешает сконцентрироваться на стратегии, то это аудиокнига именно для вас. Ее авторы предлагают обновленные и проверенные подходы к управлению, которые несомненно помогут вам эффективно принимать бизнес-решения и избежать ошибок. Более того, в книге вы найдете ценные советы по преодолению личных кризисов при помощи самокоучинга. А чтобы стать настоящим лидером, авторы предлагают провести свою команду через перемены и повысить результативность каждого сотрудника.


Ключевые идеи книги: Веллбин. Управление организационным благополучием и стрессом. Мария Вегеш
Автор: Smart Reading

Данное аудиоописание представляет собой конденсированную версию книги, содержащую только наиболее ценные идеи, примеры и кейсы. Современные времена ознаменованы уходом от парадигмы работы 24/7 в любых условиях, и становятся все более популярными миллениалы - поколение, родившееся между 1983 и 2003 годами. Конфиденциальность собственного наличия и свобода важны для них, а рутина не является их излюбленным занятием. Есили работа не приносит удовольствия, миллениалы быстро ее бросают и испытывают психологический дискомфорт. Однако, когда они разделяют цели и ценности компании, а рабочая обстановка помогает им раскрыть свой потенциал, они становятся самыми лояльными сотрудниками.


Тесты с ответами к теме «Планирование и управление стратегическим развитием деятельности корпорации»

Аудиокнига "Планирование и управление стратегическим развитием деятельности корпорации: тестовый материал для высшей школы" Получите уникальный тестовый материал с ответами на ключевые вопросы, специально разработанный для студентов финансово-экономических ВУЗов. Эта аудиокнига представляет собой полезный ресурс для преподавателей, помогая им оценить освоение лекционного материала и уровень знаний студентов. Для студентов же она станет незаменимым инструментом для закрепления изученной темы. Прослушав эту аудиокнигу, вы будете готовы успешно справиться с темой "Планирование и управление стратегическим развитием деятельности корпорации" и успешно пройти экзамен.


Совершенствование системы управления персоналом организации

Данная аудиокнига представляет собой уникальное исследование в области управления персоналом, которое поможет вашей организации стать лидером на рынке. Автор предлагает ряд действенных рекомендаций по оптимизации процессов управления человеческими ресурсами, основываясь на анализе финансово-хозяйственной деятельности и человеческих ресурсов. Результаты исследования имеют практическую ценность и могут быть незамедлительно применены для улучшения управления в вашей компании. Не упустите возможность увеличить производительность и конкурентоспособность вашего бизнеса!


Прагматика сотрудничества

"Совместное достижение целей: практическая модель сотрудничества для руководителей. Узнайте, как стать успешным организатором сотрудничества и достигнуть целей вместе с вашей командой. В книге представлены технологии сотрудничества, такие как постановка целей, координация действий, управление коммуникацией и формирование отношений. Начните управлять сотрудничеством и достигать успеха сегодня!".


Многообразие. Инклюзивность. Равенство. Первая книга о diversity & inclusion на русском языке

Это аудиокнига погружает вас в уникальный мир создания безопасной психологической среды. Раскрывая тему культуры многообразия, равенства и инклюзивности, она проливает свет на термин Diversity, Equity/Equality & Inclusion (DEI). Незаменима для профессионалов в области управления персоналом, предпринимателей и руководителей компаний, эта книга предназначена в первую очередь для тех, кто стремится стать экспертом в DEI. У нас часто возникает вопрос: "Мне поручили этим заниматься, но я не знаю, как начать и что делать вообще". Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь. С нашей книгой вы будете уверены, с чего начать, какие инструменты выбрать, какие задачи поставить и как их решить.


Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

"Аудиокнига предназначена для совершенствования системы управления персоналом на предприятии ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал Ругион». В ней рассмотрены теоретические основы управления персоналом, основные концепции и методы оценки управления персоналом. Выявлены проблемы существующей системы управления персоналом на предприятии и предложены рекомендации по их устранению. Знакомьтесь с эффективными способами управления персоналом и повышения эффективности работы вашего предприятия уже сегодня!".


Друг моего отца

Загадочная история о робкой девочке, выросшей в нищете под заботливым крылом своей бабушки, переплетается с таинственной личностью сурового богатого мужика, у которого скрывается опасное прошлое. Вместе они столкнутся не только с ошибкой, которую он совершит, когда в его жизнь ворвётся девственница, но и с тайнами о Сокровищах Третьего рейха и потомках семьи Романовых. Внутри этой аудиокниги раскрывается история мужской дружбы, материнской нелюбви и предательства, а также загадочный детектив с большими деньгами и секретами прошлого. Под этим захватывающим фоном два сердца страстно тянутся друг к другу, несмотря ни на что. Узнайте, какая судьба ждёт этих героев и как они справятся с испытаниями, которые им приготовила жизнь.


Хорошие собаки до Южного полюса не добираются

Вас ждет уникальная аудиокнига "Пятнистый пес Шлёпик", оживленно рассказываемая самим Шлёпиком - верным и разумным псом. Он появился на свет с необычным белым пятном на черном морде и сразу столкнулся с неприятной реальностью: из-за этого пятна его считают собакой второго сорта. Но его хозяин Майор Торкильдсен не обращает на это внимания, ведь именно благодаря пятну он смог приобрести Шлёпика за полцены в питомнике. Однако жизнь Майора оборвалась, и теперь Шлёпик остается с Фру Торкильдсен, которая в горе утешается "драконовой водой", а он сам - вкуснятиной. Вместе с Фру Торкильдсен они увлеченно читают о удивительных путешествиях Руаля Амундсена на Южный полюс, где главные герои - отважные собаки.