Аудиокнига Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Аудиокнига "Управление ИТ-услугами: Практическое руководство по применению метрик и KPI" с преподавателем Русской Школы Управления Алексеем Медниковым – незаменимый источник знаний для всех, кто хочет разобраться в работе идеального ИТ-отдела и ИТ-департамента. Книга представляет собой всестороннее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве инструмента управления ИТ-услугами. Автор основывается на лучших мировых практиках, включая принципы ITIL и стандарт ISO 20000, и предлагает конкретные рекомендации по оценке качества услуг и эффективности процессов в ИТ-подразделениях. Книга исследует сложности и проблемы, с которыми сталкиваются при разработке оптимального набора метрик и KPI, и предлагает пути их преодоления. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, руководителем ИТ-подразделения или консультантом, этот аудиоматериал будет полезным для вашей работы и позволит вам улучшить эффективность ИТ-процессов в вашей организации. Погрузитесь в мир бизнес-литературы с проектом "Книжная полка" от Русской Школы Управления, чтобы не пропустить наши уникальные аудиокниги.

Слушать Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами» онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Обзор книги Дж. О’Коннора и И. Макдермотта «Искусство системного мышления»

Наш специалист по информационным технологиям Алексей Медников из Русской Школы Управления предлагает уникальную аудиокнигу о креативном подходе к решению проблем. Это необычный и глубокий рассказ о целостном понимании сложных систем и их взаимосвязях. Авторы используют причинно-следственные циклы и описывают проблемные ситуации, чтобы помочь читателям находить нестандартные решения. Книга раскрывает принципы построения сложного мира и предлагает уникальный инструментарий для прорывных идей в любой отрасли. С помощью этой аудиокниги вы научитесь распознавать связи между событиями и совершенствовать свою способность понимать и влиять на них. Присоединяйтесь к проекту "Книжная полка" от Русской Школы Управления и избегайте затерявшись в бизнес-литературе!


Обзор книги Д. Уилера и Д. Чамберса «Статистическое управление процессами»

Аудиокнига «Статистическое управление процессами»: мнение эксперта Алексея Медникова о методике, применяемой в сфере информационных технологий. Узнайте, как авторы книги, Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс, предлагают выявить причины некачественной работы с помощью статистического управления процессами. SPC - мощный инструмент менеджмента, который позволяет мониторить и диагностировать бизнес-процессы. При наличии статистически управляемого состояния, менеджмент должен заняться их улучшением. Если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс найти и устранить причину нестабильности. Повышение качества продукции основано на эффективном использовании статистического управления процессами.


Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

"Cobit 5: стандарты и тренды в информационных технологиях. Аудиокнига для менеджеров и руководителей" Настроены на успех в сфере информационных технологий? Ищете надежный гид по основным стандартам и тенденциям отрасли? Тогда слушайте проект Русской Школы Управления "Книжная полка"! В этой аудиокниге наш эксперт по информационным технологиям, Алексей Медников, знакомит вас с понятиями, направлениями и трендами, описанными в Cobit 5 - всемирно известной бизнес-модели по управлению ИТ-проектами. Почему вам стоит послушать эту книгу? Во-первых, она поднимет ваш уровень профессиональной компетентности, помогая вам лучше разобраться в сфере информационных технологий.


Разумный рост. Система обучения и развития своей команды

Скачайте ПДФ-файл с таблицами, графиками и иллюстрациями, доступным для скачивания на странице этой аудиокниги на нашем сайте после покупки. Уитни Джонсон, знаменитый генеральный директор Disruption Advisors, одной из самых успешных компаний по развитию руководителей и сотрудников, лауреат премии Inc, автор, покоривший USA Today, Amazon и с 1,8 миллионами подписчиков как докладчик мирового класса. Рост - это главная цель компании. Желание помочь сотрудникам раскрыть свой потенциал и стать теми, кем они хотят быть, вот к чему стремится разумный руководитель. В своей книге автор представляет инновационную S-образную систему обучения, которая помогает лидерам эффективно развиваться, развивать своих сотрудников и обеспечивать стабильный рост компании.


Оценка персонала: первое впечатление

«Секреты успешного первого впечатления на собеседовании» - аудиокнига, представляющая новый подход к оценке кандидатов на вакансию. Впервые доступны уникальные инструменты и техники, помогающие специалистам по подбору персонала объективно интерпретировать внешний вид кандидата. На основе профессионального опыта экспертов в области рекрутинга, в книге представлены методы создания положительного первого впечатления и оценки влияния внешнего вида на представление компетенций кандидата. Это незаменимое руководство для всех, кто стремится повысить эффективность собеседований и привлечение лучших талантов для своей компании.


Стань эффективным руководителем за 7 дней

В данной аудиокниге вы найдете неповторимый рецепт успешного лидерства. Оценка эффективности руководителя лежит на плечах его команды, и только истинный профессионал может справиться с этой задачей. Кристина Харви, мировой авторитет в области ораторского искусства, открывает перед вами своими секретами успеха, которые она накопила годами упорного труда. Вам будет предложен уникальный подход к организации процессов, созданию позитивной рабочей атмосферы и вдохновлению своих подчиненных своим личным примером. Через всего 7 дней вы станете обладателем тонкого и искусного мастерства руководства и явитесь примером для всех своих коллег.


HR читает книги

Аудиокнига, созданная на основе детального анализа фрагментов книг, предлагает уникальный подход к изучению эффективных методов взаимодействия. Мы обращаемся к действиям героев, наш проверенный опыт внедрения подобных методов и научные исследования, чтобы предложить читателям уникальные практические рекомендации и стратегии для успешного решения задач. Наш подход основан на оптимальных путях действий, развитии взаимодействия и общении, которые находят свое применение в реальной жизни. Поверьте, наша аудиокнига станет надежным помощником и вдохновителем, обеспечивая практическую выгоду и новые пути мышления в решении повседневных задач.


Обзор книги Ф. Лалу «Открывая организации будущего»

Перед вами уникальная аудиокнига "Холакратия: новая система управления" с экспертом Сергеем Трушкиным, преподавателем Mini МВА и директорскими программами Русской Школы Управления. В этой книге вы найдете не только основные принципы холакратии, но и узнаете, как успешно применить эту систему на практике. Однако, чтобы успешно внедрить холакратию, необходимо предварительно выстроить менеджмент по Тейлеру и классическому МВА. После этого вы сможете использовать холакратию для создания новых продуктов и услуг. Больше нельзя полагаться на устаревшие навыки управления. Традиционные методы уже не решают проблем, а являются частью них. Книга "Холакратия: новая система управления" создана для руководителей, которые осознали, что необходимо что-то менять в своем стиле руководства, и стремятся к новому уровню развития.


Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением. Управление командой. Павел Безручко. Саммари
Автор: Smart Reading

Описание аудиокниги: "Уникальный аудиоформат книги, полностью отражающий суть управления в различных организациях. Представленные материалы являются сжатой версией книги, в которой вы найдете только самые ценные мысли, практические идеи, занимательные кейсы и вдохновляющие примеры. Павел Безручко, признанный эксперт в области организационного развития, раскрывает секреты эффективного менеджмента и показывает, что долгосрочные положительные изменения можно достичь только путем регулярной системной работы. В книге автор подробно описывает оптимальные стратегии и методы управления, которые позволят вам сформировать эффективную команду и достичь целей организации с минимальными потерями и максимальным результатом.


Ключевые идеи книги: Искусственный интеллект для HR. Как использовать ИИ для поддержки и развития успешных сотрудников. Бен Юбенкс
Автор: Smart Reading

"Искусственный интеллект: будущее работы и очевидные переменные. От эксперта в области HR" Погружайтесь в увлекательный мир искусственного интеллекта и его влияния на работу и общество. В этой уникальной аудиокниге вы найдете сокращенную версию идеальных мыслей, идей и кейсов, представленных на страницах оригинальной книги. Искусственный интеллект уже давно перестал быть простой технической новинкой. Он стал надежным компаньоном, который помогает нам решать самые разнообразные проблемы. Однако возникают вопросы: уничтожит ли ИИ традиционные рабочие места и как людям следует адаптироваться к неизбежным переменам? Вас ждут интересные мысли об этом. Бен Юбенкс, всемирно признанный эксперт в области развития сотрудников, смотрит на будущее с оптимизмом.


Измена. Цена правды
Читает: Aizek Grey

Волнительное путешествие новобрачных превратилось в настоящий период испытаний для меня. Кому-то может показаться странным, но чувствуя некую тревогу внутри, я решила потайно заглянуть в телефон моего супруга. Что же побудило меня на это? Что заставило меня прочитать то, что я увидела? Глаза мои упали на строки, которые словно черным пером перечеркнули мою радость, заставив меня потерять дар речи: "У меня будет двойня! Ты был прав. Нужно отпраздновать! Быстрее возвращайся". Однако, с этого момента все приняло неожиданный поворот, ведь решительные действия и смелость привели меня к революции в своей жизни. В аудиокниге "Испытание верой" вы услышите историю о соблазне, предательстве и силе любви, которая перевернула мою жизнь вверх дном.


Хорошие собаки до Южного полюса не добираются

Вас ждет уникальная аудиокнига "Пятнистый пес Шлёпик", оживленно рассказываемая самим Шлёпиком - верным и разумным псом. Он появился на свет с необычным белым пятном на черном морде и сразу столкнулся с неприятной реальностью: из-за этого пятна его считают собакой второго сорта. Но его хозяин Майор Торкильдсен не обращает на это внимания, ведь именно благодаря пятну он смог приобрести Шлёпика за полцены в питомнике. Однако жизнь Майора оборвалась, и теперь Шлёпик остается с Фру Торкильдсен, которая в горе утешается "драконовой водой", а он сам - вкуснятиной. Вместе с Фру Торкильдсен они увлеченно читают о удивительных путешествиях Руаля Амундсена на Южный полюс, где главные герои - отважные собаки.