Аудиокнига Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Аудиокнига "Управление ИТ-услугами: Практическое руководство по применению метрик и KPI" с преподавателем Русской Школы Управления Алексеем Медниковым – незаменимый источник знаний для всех, кто хочет разобраться в работе идеального ИТ-отдела и ИТ-департамента. Книга представляет собой всестороннее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве инструмента управления ИТ-услугами. Автор основывается на лучших мировых практиках, включая принципы ITIL и стандарт ISO 20000, и предлагает конкретные рекомендации по оценке качества услуг и эффективности процессов в ИТ-подразделениях. Книга исследует сложности и проблемы, с которыми сталкиваются при разработке оптимального набора метрик и KPI, и предлагает пути их преодоления. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, руководителем ИТ-подразделения или консультантом, этот аудиоматериал будет полезным для вашей работы и позволит вам улучшить эффективность ИТ-процессов в вашей организации. Погрузитесь в мир бизнес-литературы с проектом "Книжная полка" от Русской Школы Управления, чтобы не пропустить наши уникальные аудиокниги.

Слушать Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами» онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

"Cobit 5: стандарты и тренды в информационных технологиях. Аудиокнига для менеджеров и руководителей" Настроены на успех в сфере информационных технологий? Ищете надежный гид по основным стандартам и тенденциям отрасли? Тогда слушайте проект Русской Школы Управления "Книжная полка"! В этой аудиокниге наш эксперт по информационным технологиям, Алексей Медников, знакомит вас с понятиями, направлениями и трендами, описанными в Cobit 5 - всемирно известной бизнес-модели по управлению ИТ-проектами. Почему вам стоит послушать эту книгу? Во-первых, она поднимет ваш уровень профессиональной компетентности, помогая вам лучше разобраться в сфере информационных технологий.


Обзор книги Д. Уилера и Д. Чамберса «Статистическое управление процессами»

Аудиокнига «Статистическое управление процессами»: мнение эксперта Алексея Медникова о методике, применяемой в сфере информационных технологий. Узнайте, как авторы книги, Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс, предлагают выявить причины некачественной работы с помощью статистического управления процессами. SPC - мощный инструмент менеджмента, который позволяет мониторить и диагностировать бизнес-процессы. При наличии статистически управляемого состояния, менеджмент должен заняться их улучшением. Если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс найти и устранить причину нестабильности. Повышение качества продукции основано на эффективном использовании статистического управления процессами.


Обзор книги Дж. О’Коннора и И. Макдермотта «Искусство системного мышления»

Наш специалист по информационным технологиям Алексей Медников из Русской Школы Управления предлагает уникальную аудиокнигу о креативном подходе к решению проблем. Это необычный и глубокий рассказ о целостном понимании сложных систем и их взаимосвязях. Авторы используют причинно-следственные циклы и описывают проблемные ситуации, чтобы помочь читателям находить нестандартные решения. Книга раскрывает принципы построения сложного мира и предлагает уникальный инструментарий для прорывных идей в любой отрасли. С помощью этой аудиокниги вы научитесь распознавать связи между событиями и совершенствовать свою способность понимать и влиять на них. Присоединяйтесь к проекту "Книжная полка" от Русской Школы Управления и избегайте затерявшись в бизнес-литературе!


Саммари книги «Лидерами не рождаются. 12 правил эффективного руководства»

"Лидерство в действии: контекстные стратегии и тактики для эффективного гражданского управления и командования. Как капитанский опыт ВМС США может помочь в разработке целей и объединении команды для достижения успеха в бизнесе? Погрузитесь в мир неожиданных идей и практических примеров в аудиокниге-бестселлере "Лидерами не рождаются". Мы приготовили для вас аудио-резюме этой уникальной работы совместно с проектом MakeRight. Слушайте самые ключевые идеи бестселлеров и обретайте мудрость лучших книг мирового уровня!".


Влияние системы оплаты труда и мотивации персонала на текучесть кадров

Слушайте аудиокнигу о разработке эффективных мер по снижению текучести персонала в компании ООО "Евразия". Узнайте об отечественных и зарубежных подходах к мотивации сотрудников, а также о рекомендациях и мотивационных мероприятиях, которые помогут решить проблемы текучести персонала. Получите практическую информацию, которая пригодится в вашей будущей деятельности.


Организационная культура. Шпаргалка

Аудиокнига "Организационная культура. Шпаргалка" - это уникальное произведение, пропитанное юмором и глубоким пониманием темы. Автор создал многоплановое повествование, которое захватывает с первых минут и не отпускает до самого конца. Яркий и образный язык книги погружает читателя в атмосферу событий, создавая неповторимую картину окружающего мира. Талантливые и загадочные персонажи вызывают множество эмоций и наводят на размышления. Это произведение оставит яркий след в вашей памяти и заставит вернуться к нему снова и снова.


Элегантная головоломка. Системы инженерного менеджмента

Уникальное описание: "Инженерный менеджмент: путь к успеху в организации работы сотрудников и достижению масштабных результатов. Сборник задач и решений от ведущего эксперта Уилла Ларсона, бывшего руководителя инженерного отдела в таких известных компаниях, как Yahoo!, Digg, SocialCode, Uber и Stripe. Эта аудиокнига - настоящий набор элегантных и полезных головоломок, которые помогут вам укладывать людей по местам, развивать их навыки самостоятельного принятия решений и брать ответственность за достижение результата. Организационное проектирование - основа подхода автора, которая при систематическом использовании и умеренных изменениях, открывает дороги к эффективному масштабированию процессов.


Управление персоналом. Лекция в слайдах, тестах и ответах

Добро пожаловать на страницу аудиокниги, предназначенной специально для студентов и преподавателей финансово-экономических ВУЗов. Присоединяйтесь к нашему уникальному проекту, основанному на учебной дисциплине "МЕНЕДЖМЕНТ"! Наша аудиокнига идеально подходит для всех студентов, изучающих направление "Экономика" и получающих степень "АКАДЕМИЧЕСКИЙ БАКАЛАВР". Независимо от того, ведете ли вы очную или заочную форму обучения, наш материал поможет вам лучше понять и усвоить тему "Управление персоналом". Эта аудиокнига рассчитана как на преподавателей, так и на студентов, предоставляя им важные и актуальные знания по данной проблеме. Мы гарантируем, что содержание этой книги несомненно принесет пользу и будет интересно широкому кругу читателей.


Проектирование системы управления карьерным ростом персонала

"Аудиокнига о проблемах управления персоналом в организации ООО «ЭКСКУРС-АВТОМАТИКА». В ней рассматриваются теоретические аспекты управления карьерным ростом сотрудников, анализируется эффективность текущей системы и предлагаются рекомендации по улучшению. Особое внимание уделено роли обучения и мотивации в карьерном росте персонала. Эта аудиокнига станет неотъемлемым ресурсом для менеджеров и специалистов по управлению персоналом.".


Эффективность работы менеджеров среднего звена на предприятии

В поисковой системе представлена уникальная аудиокнига, посвященная разработке рекомендаций для повышения эффективности менеджеров среднего звена на предприятии «Лион–трейд». В книге изучены теоретические аспекты работы менеджеров, оценена организационная структура управления, проведена диагностика проблем предприятия и разработаны мероприятия для повышения качества работы руководителей. Особое внимание уделено серии вебинаров "Начальный уровень для руководителей", которые помогут сотрудникам улучшить свои компетенции. Автор книги представляет результаты исследования, а также делится основными выводами и рекомендациями. Данная аудиокнига станет незаменимым ресурсом для всех, кто стремится к эффективному управлению и развитию своего бизнеса.


Саммари книги «Почему я делаю это. Как распознать свои психологические защиты и научиться справляться с неприятными эмоциями»

Узнайте, как преодолеть эмоциональные проблемы и избавиться от защитных механизмов в новой аудиокниге психоаналитика Джозефа Бурго. Она поможет вам понять, как эти механизмы могут помешать вашему развитию и счастью, и научит управлять своими эмоциями осознанно. Вместе с тем, вы научитесь «отключать» автоматическую систему самозащиты самостоятельно, не прибегая к дорогостоящим услугам специалистов. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярной книги прямо сейчас и экономьте свое время, выбирая только самое лучшее с CrossReads.


Хорошие собаки до Южного полюса не добираются

Вас ждет уникальная аудиокнига "Пятнистый пес Шлёпик", оживленно рассказываемая самим Шлёпиком - верным и разумным псом. Он появился на свет с необычным белым пятном на черном морде и сразу столкнулся с неприятной реальностью: из-за этого пятна его считают собакой второго сорта. Но его хозяин Майор Торкильдсен не обращает на это внимания, ведь именно благодаря пятну он смог приобрести Шлёпика за полцены в питомнике. Однако жизнь Майора оборвалась, и теперь Шлёпик остается с Фру Торкильдсен, которая в горе утешается "драконовой водой", а он сам - вкуснятиной. Вместе с Фру Торкильдсен они увлеченно читают о удивительных путешествиях Руаля Амундсена на Южный полюс, где главные герои - отважные собаки.