Аудиокнига Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами»

Аудиокнига "Управление ИТ-услугами: Практическое руководство по применению метрик и KPI" с преподавателем Русской Школы Управления Алексеем Медниковым – незаменимый источник знаний для всех, кто хочет разобраться в работе идеального ИТ-отдела и ИТ-департамента. Книга представляет собой всестороннее руководство по проектированию, созданию и использованию метрик и KPI в качестве инструмента управления ИТ-услугами. Автор основывается на лучших мировых практиках, включая принципы ITIL и стандарт ISO 20000, и предлагает конкретные рекомендации по оценке качества услуг и эффективности процессов в ИТ-подразделениях. Книга исследует сложности и проблемы, с которыми сталкиваются при разработке оптимального набора метрик и KPI, и предлагает пути их преодоления. Независимо от того, являетесь ли вы менеджером, руководителем ИТ-подразделения или консультантом, этот аудиоматериал будет полезным для вашей работы и позволит вам улучшить эффективность ИТ-процессов в вашей организации. Погрузитесь в мир бизнес-литературы с проектом "Книжная полка" от Русской Школы Управления, чтобы не пропустить наши уникальные аудиокниги.

Слушать Обзор книги П. Брукса «Метрики для управления ИТ-услугами» онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Обзор книги Д. Уилера и Д. Чамберса «Статистическое управление процессами»

Аудиокнига «Статистическое управление процессами»: мнение эксперта Алексея Медникова о методике, применяемой в сфере информационных технологий. Узнайте, как авторы книги, Дональд Уиллер и Дэвид Чамберс, предлагают выявить причины некачественной работы с помощью статистического управления процессами. SPC - мощный инструмент менеджмента, который позволяет мониторить и диагностировать бизнес-процессы. При наличии статистически управляемого состояния, менеджмент должен заняться их улучшением. Если процесс нестабилен, только сотрудники имеют шанс найти и устранить причину нестабильности. Повышение качества продукции основано на эффективном использовании статистического управления процессами.


Обзор книги Дж. О’Коннора и И. Макдермотта «Искусство системного мышления»

Наш специалист по информационным технологиям Алексей Медников из Русской Школы Управления предлагает уникальную аудиокнигу о креативном подходе к решению проблем. Это необычный и глубокий рассказ о целостном понимании сложных систем и их взаимосвязях. Авторы используют причинно-следственные циклы и описывают проблемные ситуации, чтобы помочь читателям находить нестандартные решения. Книга раскрывает принципы построения сложного мира и предлагает уникальный инструментарий для прорывных идей в любой отрасли. С помощью этой аудиокниги вы научитесь распознавать связи между событиями и совершенствовать свою способность понимать и влиять на них. Присоединяйтесь к проекту "Книжная полка" от Русской Школы Управления и избегайте затерявшись в бизнес-литературе!


Обзор книги «Cobit 5. Бизнес-модель по руководству и управлению ИТ на предприятии»

"Cobit 5: стандарты и тренды в информационных технологиях. Аудиокнига для менеджеров и руководителей" Настроены на успех в сфере информационных технологий? Ищете надежный гид по основным стандартам и тенденциям отрасли? Тогда слушайте проект Русской Школы Управления "Книжная полка"! В этой аудиокниге наш эксперт по информационным технологиям, Алексей Медников, знакомит вас с понятиями, направлениями и трендами, описанными в Cobit 5 - всемирно известной бизнес-модели по управлению ИТ-проектами. Почему вам стоит послушать эту книгу? Во-первых, она поднимет ваш уровень профессиональной компетентности, помогая вам лучше разобраться в сфере информационных технологий.


Научись мотивировать людей за 7 дней

Уникальное описание аудиокниги: "Секретные методы эффективного руководства: разбудите внутреннюю страсть к работе своих сотрудников! Сью Стокдейл и Клайв Стипер, признанные специалисты в области лидерства, представляют свое уникальное руководство по созданию вовлеченного персонала и продвижению благоприятной рабочей среды. Задействуйте новаторские техники, описанные в данной книге, и научитесь мотивировать своих работников, вдохновляя их не только материальными стимулами. Извлекайте знания прямо из этого аудиопособия - ваш мощный инструмент для успешного управления командой и достижения выдающихся результатов!".


Командос. Как достигать больших целей вместе

Решение 80% проблем бизнеса - улучшение взаимодействия в команде. Команда, построенная с помощью методики Командо©, гарантирует эффективную работу и успешные результаты. В книге вы найдете полезные советы по развитию лидерских навыков, который поможет вам понять себя, раскрыть свой потенциал и создать идеальную команду. Узнайте о различных типах людей и их роли в профессиональном окружении. Получите реальные инструменты для решения проблем и привлечения лучших специалистов в свою команду. Станьте великим лидером и с легкостью справляйтесь со сложными задачами вместе со своей "командой мечты".


Менеджмент. Маркетинг. Лидерство: Лучшее за 2015 год

Аудиокнига "Итоги 2015 года от Harvard Business Review" - сборник самых актуальных статей и публикаций, которые помогут вам эффективно управлять своим бизнесом. В этой уникальной аудиокниге вы найдете ответы на вопросы, связанные с менеджментом, маркетингом, лидерством и стратегическим планированием. Книга предлагает инновационные методы распределения времени и финансов, а также стратегии привлечения подходящих людей для решения ваших задач. Хотите узнать, стоит ли рисковать и вкладывать деньги в инновации? Или может быть, важнее сохранить статус-кво или следовать постоянному развитию? Как эффективно управлять творческой организацией? И, наконец, в каком случае предпочтительнее принять на работу опытного сотрудника или начинающего? Эти и другие важные вопросы, стоящие перед каждым руководителем, будут раскрыты в этой аудиокниге, которая является сокровищницей знаний от ведущего делового журнала в мире - Harvard Business Review.


Мы – то, что мы делаем. Как строить культуру в компании. Бен Хоровиц. Саммари
Автор: Smart Reading

Погружайтесь в подлинные истории лидерства и культуры компании с помощью нашей уникальной аудиокниги. В ней собраны только самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры, чтобы помочь вам создать действенную стратегию управления. Узнайте, почему руководители, которые сами не выполняют свои обязанности, не достигают успеха, и как важно демонстрировать личный пример, чтобы создать особенную культуру в компании. Исследуйте исторических лидеров прошлого, которые смогли прочертить путь к успеху, и найдите вдохновение в их историях. Не упустите возможность прокачать свои навыки лидерства с помощью этой аудиокниги, которая точно впишется в вашу коллекцию.


Совершенствование системы управления персоналом на предприятии

"Аудиокнига предназначена для совершенствования системы управления персоналом на предприятии ООО «Хёрст Шкулёв Диджитал Ругион». В ней рассмотрены теоретические основы управления персоналом, основные концепции и методы оценки управления персоналом. Выявлены проблемы существующей системы управления персоналом на предприятии и предложены рекомендации по их устранению. Знакомьтесь с эффективными способами управления персоналом и повышения эффективности работы вашего предприятия уже сегодня!".


Эффективность работы менеджеров среднего звена на предприятии

В поисковой системе представлена уникальная аудиокнига, посвященная разработке рекомендаций для повышения эффективности менеджеров среднего звена на предприятии «Лион–трейд». В книге изучены теоретические аспекты работы менеджеров, оценена организационная структура управления, проведена диагностика проблем предприятия и разработаны мероприятия для повышения качества работы руководителей. Особое внимание уделено серии вебинаров "Начальный уровень для руководителей", которые помогут сотрудникам улучшить свои компетенции. Автор книги представляет результаты исследования, а также делится основными выводами и рекомендациями. Данная аудиокнига станет незаменимым ресурсом для всех, кто стремится к эффективному управлению и развитию своего бизнеса.


Анти-Макиавелли 2.0. О власти

"Анти-Макиавелли 2.0. О власти" - уникальная аудиокнига, которая переворачивает представление о политической игре и приносит новый взгляд на силу и этику власти. Автор Геннадий Карабчевский, известный аналитик и философ, предлагает нам обновленную версию известного трактата Макиавелли, отслеживая эволюцию политических стратегий до современности. В "Анти-Макиавелли 2.0. О власти" Карабчевский с особой иронией и критическим взглядом проводит нас через исторические примеры и современные политические сценарии, ставя под сомнение традиционные каноны власти. Автор разбирается в сложных механизмах власти и говорит о том, как обходить систему, не погрузившись в коррупцию и беспринципность. Это аудиокнига для тех, кто стремится понять сложные векторы политического мира и желает узнать, как достичь влияния, не теряя человечности и этики.


Русский драматический театр в Петербурге

Великий русский писатель и драматург Лесков, прославленный своими мастерскими рассказами и романами, также проявил яркий интерес к театру во второй половине 1860-х годов. Мы рады представить вам аудиокнигу, в которой можно услышать потрясающие зарисовки из его собственной драмы "Расточитель". Вдохновленный литературой и драмой, Лесков вел обозрение новых постановок в петербургских театрах, что сделало его источником неоценимой информации о самых актуальных театральных событиях того времени. Погрузитесь в уникальную атмосферу театральной жизни 19 века вместе с аудиокнигой "Театральные впечатления Лескова".


Хорошие собаки до Южного полюса не добираются

Вас ждет уникальная аудиокнига "Пятнистый пес Шлёпик", оживленно рассказываемая самим Шлёпиком - верным и разумным псом. Он появился на свет с необычным белым пятном на черном морде и сразу столкнулся с неприятной реальностью: из-за этого пятна его считают собакой второго сорта. Но его хозяин Майор Торкильдсен не обращает на это внимания, ведь именно благодаря пятну он смог приобрести Шлёпика за полцены в питомнике. Однако жизнь Майора оборвалась, и теперь Шлёпик остается с Фру Торкильдсен, которая в горе утешается "драконовой водой", а он сам - вкуснятиной. Вместе с Фру Торкильдсен они увлеченно читают о удивительных путешествиях Руаля Амундсена на Южный полюс, где главные герои - отважные собаки.