Как оптимизировать свою жизнь в сложном мире? Как вернуть простоту и ясность, чтобы легко принимать верные решения и делать точные действия? В этой уникальной аудиокниге вы найдете ответы на эти вопросы. Авторы рассказывают о том, как избежать чрезмерной сложности, которая отнимает время, терпение и деньги, а также разрушает доверие. Книга основана на реальных преобразованиях, которые произошли в различных компаниях и учреждениях, благодаря которым удалось достичь прорыва в создании простых и качественных услуг при экономии ресурсов. Важность эмпатии и ясности смысла описывается в контексте бизнеса, государственного управления, образования, здравоохранения и промышленности.
