Выпускник программы МВА может обнаружить, что его управленческие навыки оказываются недостаточными. Умение точно анализировать ситуацию и использовать математические модели не всегда гарантирует успешное управление. Генри Минцберг, исследуя деятельность различных менеджеров, пришел к знаменательному заключению: истинного мастерства в управлении невозможно достичь только изучая книги. Руководителю важно не только применять аналитические методы, но и проявлять творческое мышление, способность находить нестандартные решения.
Минцберг обнаружил, что различия в управлении присутствуют не только между компаниями, но и внутри одной организации. Руководство в НАСА требует совсем иных подходов, чем управление в McDonald's.
