Аудиокнига Управление потребительским опытом в клиентских сообществах

Другие книги серии Маркетинг (Лекторий ВШЭ):
Приобретение уникальных навыков по построению клиентских сообществ помогает понять потребности и желания наших клиентов. Мы узнаем, какие точки контакта им хотелось бы иметь, и понимаем, что их интересует в нашем продукте. Это позволяет нам улучшать и инновационно развивать наше предложение. Но самое главное, такие сообщества помогают установить личный контакт, развивать взаимовыгодные долгосрочные отношения и вдохновлять наших клиентов.

Хотите узнать, какие преимущества и выгода несут клиентские сообщества как для компании, так и для потребителей? Хотите научиться создавать такие продуктивные сообщества, которые действительно формируют приверженность и выращивают бренд-амбассадоров?

Тогда эту аудиокнигу для вас проведет Екатерина Бузулукова, кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ и генеральный директор компании "Супереон". Она расскажет вам о секретах построения клиентских сообществ и поделится своим опытом.

Слушать Управление потребительским опытом в клиентских сообществах онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
125 методов увеличения продаж в пиццерии. Часть 1. Построение продаж в пиццерии

С помощью этой аудиокниги вы сможете значительно повысить осведомленность потенциальных клиентов о вашем заведении, а также научиться эффективно организовывать систему продаж в пиццерии и получать достаточную прибыль для развития предприятия и удовлетворения своих потребностей. Вам будет предложено рассмотреть увеличение объема реализации как важное стратегическое направление вашего бизнеса, построив при этом четкие процессы с использованием ключевых показателей. Более того, после прослушивания вы поймете, что самым важным сотрудником в пиццерии является то лицо, которое контактирует с покупателем – продавец, официант или водитель доставки. Он играет главную роль в формировании положительного впечатления о вашем заведении и, как следствие, в привлечении новых клиентов.


Настольная книга для директоров по маркетингу. 200 советов

Узнайте все секреты мультиканального маркетинга от Артема Первухина, директора по маркетингу и его команды продакшена. Они уже 15 лет занимаются интернет-рекламой и сотрудничают с крупными брендами России. В этой уникальной аудиокниге вы не найдете лишних историй или устаревшей информации – только ценные и проверенные технологии. Будут представлены советы, чек-листы и идеи по развитию SEO, контекстной, медийной рекламе, а также контент-маркетингу от практикующих специалистов. Если вы маркетолог или руководитель, который стремится полностью вникнуть в особенности работы рекламных каналов и освоить новые навыки, то эта книга именно для вас. Особенность ее заключается в том, что она содержит актуальные данные на 2023 год, обеспечивая вам самую свежую информацию об индустрии маркетинга.


300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3

"Книжная серия '300 эффективных маркетинговых инструментов для косметологов' представляет новое аудиокнижное продолжение. Это обновленное издание включает в себя уникальные советы и практические инструменты, обеспечивающие успешные продажи в сфере косметологии. Изучите, как привлекать клиентов с платежеспособностью, избегая акций, которые могут негативно сказаться на вашем бизнесе. Также вы узнаете, как эффективно использовать VKontakte и другие социальные сети, учитывая новые тенденции и блокировки социальных платформ. Не забывайте обращаться с негативными отзывами клиентов, преобразуя их в возможности для роста вашего бизнеса. Вас ожидает множество полезных инструментов, помогающих вашему бизнесу достичь новых высот.


Обзор книги Д. Халилова «Маркетинг в социальных сетях»

Наш эксперт Антонина Коробейникова – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер и консультант в области маркетинговых коммуникаций – расскажет о том, почему российские специалисты так заинтересованы в SMM и представит уникальную аудиокнигу «Маркетинг в социальных сетях». Книга отличается своевременностью, учитывая стремительное развитие социальных сетей, которым даже трудно успевать следить. Она поможет эффективно использовать SMM и научиться монетизировать бизнес с помощью социальных сетей. В отличие от других книг на эту тему, «Маркетинг в социальных сетях» Дамира Халилова фокусируется на российском рынке, где самой популярной социальной сетью является «ВКонтакте».


Обзор книги Дж. Траута и Э. Райс «Позиционирование: битва за умы»

Эксперт Юлия Махотина, преподаватель Русской Школы Управления, директор центра маркетинговых исследований и аналитики, дает уникальные рекомендации о книге, приобретенной в 70-х годах, которая по сей день считается библией маркетинга и рекламы. Она объясняет, что в условиях высокого конкурентного рынка товары достигли одинакового уровня качества, поэтому производителям важно быть отличными не только технически, но и в умах потребителей. Эта легендарная книга изменила правила маркетинга и стала классикой, обязательной для специалистов и руководителей в этой области. В последнем издании книги представлены комментарии авторов, анализирующие успехи и провалы маркетинга последних десятилетий, а также примеры из практики рекламы и маркетинга в России.


Что такое эмоциональное выгорание и как его предотвратить

Аудиокнига "Эмоциональное выгорание: причины и способы предотвращения" - это книга, которая уникальна и привлекает внимание поисковых систем. Она развлекает своих слушателей тонким юмором, позволяя им глубже понять всю сущность проблемы эмоционального выгорания. Автор основал сюжет на нескольких основополагающих идеях, что делает повествование увлекательным и не даёт его слушателям расслабиться ни на минуту. Язык произведения живой и образный, он позволяет почувствовать звук речи, визуализировать образы, наслаждаться диалектом и полностью погрузиться в описания событий. В целом, эта аудиокнига обладает всеми необходимыми компонентами для того, чтобы она осталась у вас в памяти на долгое время и заставила вас возвращаться к ней снова и снова. Благодаря множеству уникальных и многогранных образов создается внутренний мир, который переплетается из множества процессов и штрихов.


Обзор книги М. Батырева, И. Манна и А. Турусиной «Согласовано!»

Вы устали от постоянных конфликтов между маркетинговыми и продажными отделами в вашей компании? У нашего эксперта Елены Шевчук есть ключи к разрешению этих проблем! Она является преподавателем Русской Школы Управления и имеет богатый опыт в области коммерческой недвижимости. В ее новой аудиокниге, она дает практические рекомендации о том, как создать согласованность между отделами маркетинга и продаж. В современных условиях стремительно развивающегося рынка коммерческой недвижимости, эта книга актуальна для специалистов в разных сферах деятельности. Авторы обращают внимание на значимость взаимодействия маркетинга и продаж для успешного привлечения клиентов и продажи объектов недвижимости.


Записки моряка. Курсантская

"Aудиокнига "Записки моряка. Курсантская" представляет собой захватывающий морской путеводитель в мир приключений и вызовов, описанных в живописных словах Сергея Петровича Екимова. Откройте страницы этого глубоко эмоционального романа и окунитесь в жизнь молодого курсанта, готового покорить дикий океан. Сопереживайте его первым шагам на пути к морской службе, встречайтесь с красочными персонажами, чьи судьбы переплетаются, и побывайте в самых разных уголках планеты через фантастические описания экзотических мест. С глубоким пониманием реальности морской службы и полным энтузиазмом Сергей Петрович Екимов рождает невероятно реалистичное и потрясающе яркое повествование.


9.2 Нарушение общих постулатов

"9.2 Нарушение общих постулатов" — захватывающая аудиокнига от талантливого автора М. А. Кронгауза, которая ведет слушателя в удивительный мир научных загадок и философских размышлений. Вас ждет захватывающее путешествие сквозь пространство и время, где общие постулаты науки начинают нарушаться, открывая невероятные возможности и мистические тайны. Раскройте свои границы вместе с главным героем и окунитесь в интеллектуальное приключение, в котором наука и фантазия становятся неразделимыми. "9.2 Нарушение общих постулатов" — это книга, которая заставит вас переосмыслить реальность и обрести новые грани познания. Углубитесь в ее звуковое воплощение и дайте своим ушам уникальный шанс насладиться фантастическим путешествием в мир научного воображения.