Аудиокнига Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Уникальное описание для поисковых систем:

Как формировать культуру компании через обратную связь от клиентов, партнеров и сотрудников? Какие инструменты мотивации использовать для получения положительных отзывов? Как Александра Хорват, опытный PR-специалист, создала эффективную систему сбора обратной связи и управления репутацией компании. Узнайте уникальные методики и инсайты от эксперта с десятилетним опытом работы.

Слушать Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Как инновации проникают на рынки потребителей благодаря медиаконтенту

Новая уникальная аудиокнига для разработчиков новых технологических продуктов! Узнайте, что заставляет людей начать использовать их изобретения и кто эти новаторы, готовые рисковать и потратить свои деньги на неизведанное. Мы рассмотрим различные типы инноваций - эволюционные и революционные, и научим вас описывать группы потребителей, готовых принять продукты, основанные на них. Мы докажем, что для успешного продвижения на рынок, особенно в сфере инноваций, наиболее эффективен медиаконтент. Присоединяйтесь к лектору Татьяне Комиссаровой, декану Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ, и станьте экспертом в области продвижения и маркетинга технологических продуктов!


Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций

Описание аудиокниги: В новой уникальной аудиокниге «Современный PR: измерение эффективности и выбор инструментов» автор Лилия Глазова рассказывает о грандиозных изменениях в профессии пиарщика за последние 20 лет. Бумажные клиппинги уступили место современным схемам, графикам и гугл-таблицам. Но Лилия предсказывает еще более радикальные изменения в области PR: пиарщики будут замещены коммуникаторами, способными оперативно работать с информацией о компании по всем каналам. В аудиокниге «Современный PR: измерение эффективности и выбор инструментов» вы узнаете, как выбрать наиболее эффективный способ мониторинга СМИ и сэкономить на исследованиях. Автор сравнивает различные показатели KPI и помогает определить, какие из них наилучшим образом отражают успех кампаний.


Как собрать модель потребителя из множества «реальностей»

Как взаимодействие человека с различными реальностями влияет на его поведение? Как маркетинг достигает своих целей – обращаясь к каждому гражданину лично, зная его имя, фамилию и даже никнейм в интернете? Раздвоение личности, о котором говорят психиатры, является лишь одной из фрактальных моделей поведения современного человека. В настоящее время маркетинг необходимо учитывать множество реальностей, в которых существует его целевая аудитория. И это не только о различных коммуникационных каналах. Ведущая данной аудиокниги Татьяна Комиссарова – декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ. Она поделится своими знаниями и опытом, помогая нам лучше понять и оценить влияние разных реальностей на наше поведение и потребительские предпочтения.


Профессиональное сообщество в социальных сетях

"Профессиональное сообщество в социальной сети: создание, атмосфера и монетизация. Александра Постовалова, эксперт по интернет-маркетингу, рассказывает о значимости профессионального сообщества в онлайне и его потенциале. Узнайте, как создать благоприятную атмосферу для общения, бороться с троллями и негативными персонажами. Основатель профессионального сообщества UX Club в Facebook делится правилами и способами монетизации. Получите эксклюзивные знания от лектора-практика!".


Управление потребительским опытом в клиентских сообществах

Приобретение уникальных навыков по построению клиентских сообществ помогает понять потребности и желания наших клиентов. Мы узнаем, какие точки контакта им хотелось бы иметь, и понимаем, что их интересует в нашем продукте. Это позволяет нам улучшать и инновационно развивать наше предложение. Но самое главное, такие сообщества помогают установить личный контакт, развивать взаимовыгодные долгосрочные отношения и вдохновлять наших клиентов. Хотите узнать, какие преимущества и выгода несут клиентские сообщества как для компании, так и для потребителей? Хотите научиться создавать такие продуктивные сообщества, которые действительно формируют приверженность и выращивают бренд-амбассадоров? Тогда эту аудиокнигу для вас проведет Екатерина Бузулукова, кандидат экономических наук, старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ и генеральный директор компании "Супереон".


Маркетинг и гейм-дизайн: любовь и деньги

Описание аудиокниги: "Необычная история мирной сосуществования: игровая индустрия и ее герои, гейм-дизайнеры и маркетологи, раскрывают свои тайны и взаимоотношения. Автор Сергей Зыков, опытный директор по маркетингу компании Armor5Games, преподаватель дисциплины «Маркетинг игр» в ВШБИ НИУ ВШЭ, приглашает на просторы интерактивного мира, чтобы показать, как создаются и релизятся компьютерные и мобильные игры. Поймите, что стоит за загадочным мифом о недоделанных проектах и ошибочного обвинения маркетологов во всех проблемах. Узнайте, как гейм-дизайнеры и маркетологи действительно взаимодействуют друг с другом и что их привлекает, а иногда и разделяет. Возможно, вы узнаете секреты игровой индустрии, которые раньше оставались за ложкой дегтя.


Богатые Люди Москвы

"Богатые Люди Москвы" – захватывающая аудиокнига, которая погрузит вас в роскошный и динамичный мир столицы России. Автор Игорь Дубонин открывает перед нами тайны и загадки успешных и влиятельных москвичей, рассказывая захватывающие истории о людях, которые знают, как управлять городом. С помощью живописного языка и точных деталей Дубонин позволяет нам заглянуть за кулисы банков, известных ресторанов, элитных резиденций и элитарных клубов, где происходят все самые выдающиеся события. Вы окунетесь в мир шампанских рек и муссирующихся брокерских сделок, в огни ночного города и престижные деловые переговоры. Но "Богатые Люди Москвы" – это не только истории о деньгах и роскоши.


Большая книга психологических практик для избавления от тревоги, паники, ВСД и стресса

Победите тревогу и панику с помощью проверенных психологических техник и упражнений! Избавьтесь от неврозов, депрессии и ВСД с лучшими методиками, разработанными экспертами в области когнитивно-поведенческой терапии. Усталость, бессонница, нежелание общаться - все это можно преодолеть! Павел Федоренко и Илья Качай делятся эффективными приемами, принципами и советами. Не тратьте время на чтение тысячи книг, лучше сконцентрируйтесь на этом единственном руководстве, чтобы получить отличный результат. Не откладывайте свою счастливую и здоровую жизнь на потом - начните прямо сейчас! © ООО «Издательство АСТ», 2022 © Федоренко П., 2021 © Качай И., 2021.


Игра в метаморфозы

"Уникальная аудиокнига в стиле "Гребаной истории" от одного из самых известных французских авторов в жанре детектив-триллер. Вас ждет захватывающий рассказ о лейтенанте судебной полиции Мадрида Лусии Герреро, которая сталкивается с кошмарной сценой: ее напарник висит на кресте с торчащей из груди отверткой. Когда закон не разрешает расследовать убийство своего напарника, Лусия решает начать свое собственное расследование. В процессе она сталкивается с профессором из Университета Саламанки, который разрабатывает компьютерную программу для поиска серийных преступников. Этот профессор рассказывает Лусии о нескольких убийствах, совершенных по мотивам знаменитой поэмы Овидия «Метаморфозы».