Аудиокнига Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Автор: | Фред Райхельд |
Читает: | Эндрю Анучин |
Жанры: | Управление бизнесом, Стратегический менеджмент |
Цикл: | МИФ Бизнес |
ISBN: | 9785001958987 |
Год: | 2021 |
Уникальное описание аудиокниги для поисковых систем:
"Получите уникальную возможность внедрить в практику своей компании эффективный и прикладной инструмент NPS, который поможет завоевать лояльных клиентов на протяжении всей их жизни. Незадолго до 20-летия этого инновационного разработчика и продажного эксперта Фреда Райхельда, его метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) стал всенародно известен благодаря его бестселлеру "Искренняя лояльность". В настоящее время тысячи компаний по всему миру применяют эту стратегию, включая такие гиганты, как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay.
В новейшей версии NPS 3.0 автор продвигает свою систему на новый уровень, подчеркивая главную цель бизнеса - обогащение жизни клиентов, а не только краткосрочная финансовая прибыль. Почему? Потому что когда клиенты ощущают искреннюю заботу и любовь, они становятся постоянными и приводят друзей. Лояльность клиентов - ваш путь к прибыли!
Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой эпохе. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать именно в компаниях, которые имеют вдохновляющую цель.
Эта аудиокнига предназначена для всех тех, кто стремится внедрить NPS в практику своей компании и завоевать искреннюю лояльность клиентов на протяжении всей их жизни. Будьте первыми, культурные радиослушатели, которые ознакомятся с этими ценными знаниями на русском языке!"
"Получите уникальную возможность внедрить в практику своей компании эффективный и прикладной инструмент NPS, который поможет завоевать лояльных клиентов на протяжении всей их жизни. Незадолго до 20-летия этого инновационного разработчика и продажного эксперта Фреда Райхельда, его метод оценки клиентского опыта Net Promoter System (NPS) стал всенародно известен благодаря его бестселлеру "Искренняя лояльность". В настоящее время тысячи компаний по всему миру применяют эту стратегию, включая такие гиганты, как Apple, Cisco, American Express, Nike, Zappos, Philips, GE, eBay.
В новейшей версии NPS 3.0 автор продвигает свою систему на новый уровень, подчеркивая главную цель бизнеса - обогащение жизни клиентов, а не только краткосрочная финансовая прибыль. Почему? Потому что когда клиенты ощущают искреннюю заботу и любовь, они становятся постоянными и приводят друзей. Лояльность клиентов - ваш путь к прибыли!
Более того, такой подход становится решающим фактором в борьбе за таланты в новой цифровой эпохе. Представители миллениалов и поколения Z хотят работать именно в компаниях, которые имеют вдохновляющую цель.
Эта аудиокнига предназначена для всех тех, кто стремится внедрить NPS в практику своей компании и завоевать искреннюю лояльность клиентов на протяжении всей их жизни. Будьте первыми, культурные радиослушатели, которые ознакомятся с этими ценными знаниями на русском языке!"
Слушать Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов онлайн
Послушайте также