Аудиокнига Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Эта аудиокнига предлагает неповторимые стратегии и системы, разработанные Джоуи Коулманом, экспертом по обучению предпринимателей. Вместе с книгой вы получите доступ к ПДФ-файлу, содержащему полезные таблицы, графики и иллюстрации.

Коулман утверждает, что истинный успех в бизнесе заключается не в маркетинге и умении проводить сделки, а в умении установить эффективное взаимодействие с клиентами в течение первых 100 дней после покупки. К сожалению, в большинстве случаев около 20-70% новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией именно в этот период по причине недостатка внимания к клиентам.

Используя свой огромный опыт и знания, Коулман предлагает простые, но эффективные методы, при помощи которых можно увеличить лояльность клиентов. Эти методы применимы к компаниям любой отрасли и масштаба и помогут увеличить прибыльность бизнеса на 25-100%. При этом для их реализации потребуются минимальные финансовые вложения.

Если вы владелец бизнеса, генеральный директор, менеджер, специалист по продажам или маркетингу, менеджер по работе с клиентами или представитель клиентской службы, которые ищут простые и эффективные методы для развития и удержания клиентов, то эта книга обязательно станет вашим гидом к успеху.

Слушать Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.


Потребительский экстремизм. Часть 1

Уникальное описание аудиокниги: "Пора раскрыть тайны и темные заговоры мира потребительского экстремизма! В этой аудиокниге вы найдете множество потрясающих сторон потребительской культуры и ее влияния на нашу жизнь. От опасных прозвищ до защиты прав потребителей и информационных провокаций - мы исследуем каждую деталь. Узнайте, как "Игра престолов" создала культовое явление Белых Ходоков и как потребительская вседозволенность может подобраться к "волшебной таблетке". Мы также обсудим, как компании сталкиваются с чёрным пиаром и информационными провокациями, и как экстремисты могут рушить их бизнес. Глубоко погрузитесь в долгоиграющий конфликт между компаниями и клиентами и узнайте, кто окажется победителем в этой непредсказуемой схватке.


Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Онлайн-библиотека СоКратко представляет уникальное краткое изложение книги под названием "Инновационный подход к управлению клиентскими программами". Авторы этого описания непременно помогут вам получить полное представление о содержании книги всего за 30-40 минут! В этой книге, написанной Робертом Дью, успешным коучем и лектором в области работы с клиентами, и Сайрусом Алленом, опытным управляющим директором компании Stativity Australia, вы найдете все ключевые идеи, необходимые для изменения стиля работы своей компании. Вы узнаете, как сделать ее более конкурентоспособной и привлекательной для большего количества клиентов, которые всегда будут возвращаться. Не упустите возможность ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой, которая поможет вам преобразить ваш бизнес и достичь новых высот успеха!


Customer Success. Практическое руководство

Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" от Фёдора Габрийчука - это уникальное руководство для всех, кто стремится к успеху в области обслуживания клиентов. Автор детально раскрывает секреты эффективного взаимодействия с клиентами, демонстрируя, как создать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с ними. Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, как повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество обслуживания и достичь выдающихся результатов в вашем бизнесе. Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" - это не просто книга, это источник вдохновения и практических навыков для достижения успеха в сфере обслуживания клиентов.


Офигенно!

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".


Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту

Получите навыки безупречной коммуникации и мастерства в убеждении с аудиокнигой «Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту». Забудьте о типичных отказах и негативных реакциях клиентов – теперь вы сможете представить свой продукт так ярко и эффективно, что даже самые упрямые собеседники будут слушать и запоминать каждое слово. Ирина Баржак, автор бестселлеров «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых» и «Волшебная кнопка против волнения», а также соавтор книги «Психолог по переписке», раскроет вам великолепные методы воздействия на оппонента. Эта аудиокнига - сокровищница новых подходов и стратегий, которые помогут вам успешно совершать сделки, не оказывая давления на клиента.


Потребительский экстремизм. Часть 3

Уникальное описание аудиокниги для поисковых систем: "Одиночество в обществе: уроки лидерства и силы фотографии" Вас приветствует уникальная аудиокнига, которая предлагает уникальные инструкции для работников, юристов-профессионалов и борцунов-фанатиков, помогающие им раскрыть свои лидерские способности и достичь успеха. Автор провоцирует читателей, освещая работу с экстремистами и демонстрируя алгоритмы работы с толпой, призывая нас учиться видеть хорошее вокруг нас. Используя верифицированные данные и реальные кейсы из недвижимости, аудиокнига предлагает уникальные идеи, как повысить авторитет и установить жёсткие границы лояльности в правовом поле. А ещё, она рассказывает о силе фотографии, которая может стать мощным инструментом для достижения успеха и привлечения внимания. Откройте для себя мир лидерства, преодолейте одиночество в обществе и станьте тем, кто повышает авторитет.


Тайна руин
Читает: Анна Басс

"Тайна руин" - фантастический роман Лины Алфеевой и Анны Свилет в жанре героического фэнтези с элементами попаданцев. Если вы всегда мечтали стать магом, но в вашем мире не хватает чудес, не отчаивайтесь! Академия Кар-Града готова принять адептов из самых отдаленных уголков Вселенной. У нас есть место и для космического рейнджера, и для капризной принцессы, и для бедолаги из мира, пережившего техногенную катастрофу. Вашими верными помощниками и наставниками станут бдительные фамильяры, которые будут внимательно следить за вашим прогрессом в освоении магии. И не волнуйтесь, что вы стали живым учебным пособием, ведь в каждой академии есть свои тайны, которые вам предстоит раскрыть.


Гончаров. Обломов

"Обломовщина: уникальный роман о любви и преодолении судьбы. Откройте для себя редкое произведение русской классической литературы, которое описывает не только скуку и бесполезность жизни, преступления или войну, но и самые глубокие чувства и отношения. В этой аудиокниге Иван Гончаров, мастер слова, манит нас в мир настоящей любви, рассказывая о встрече мужчины и женщины, о зарождении страсти и о том, что может сложиться. Роман постоянно держит в напряжении, показывая, что даже без внешних препятствий, любовь может оказаться недостижимой. Вам предстоит погрузиться в атмосферу спокойного, но грустного чтения, которое не оставит вас равнодушными. История любви и разрыва ждет вас в этой уникальной аудиокниге.".