Аудиокнига Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".

"Крылатый автобус" - невероятно популярная передача для детей, которую транслируют на радио "Гардарика". В 2000 году программа приобрела особую популярность благодаря читательнице Жанне Корнеевой, которая в свои разные голоса оживляла детские сказки в прямом эфире. Однако, когда передача закрылась, Жанна Корнеева не смогла расстаться с одним из ее главных персонажей - Псом Барбосом. Новые аудио сказки, выпущенные компанией "Бомба-Питер", были вновь оживлены образом этого удивительного персонажа. "12 месяцев", "Снегурочка" и "Шоу Дедов Морозов" - это эпические аудиокниги для детей, основанные на спектаклях, созданных актрисой, певицей, драматургом и режиссером Жанной Корнеевой в областных театрах.

Потрясающая подборка миниатюрных и захватывающих сказок! В этой аудиокниге вы найдете неповторимую коллекцию коротеньких и захватывающих произведений, которые наверняка станут любимыми для вашего ребенка. Эти маленькие сказки точно запомнятся юным слушателям, перенося их в мир увлекательных приключений и захватывающей фантазии. Так что не упустите шанс привнести волшебство и радость в жизнь вашего малыша – с этой аудиокнигой у каждой минуты вместе будет особенное значение!

Насыщенными эмоциями ранние произведения Максима Горького описывают истории о красивых и сильных духом людях, которые восстают против судьбы и стремятся к свободе. С помощью тонкого и точного изображения характеров и поступков героев, писатель создает яркие образы. Он показывает нам величие и мощь цыганского героя Лойко, гордую красавицу Радду, вора Челкаша, крестьянина Гаврилу, самоотверженного Данко и себялюбивого Ларру. Эти рассказы полны добра и зла, благородства и подлости, самопожертвования и гордыни, человеколюбия и эгоизма. С каждой страницей аудиокниги вы окунетесь в атмосферу романтизма и станете свидетелями поразительных событий, которые могут круто повернуться в любую сторону.

Аудиокнига "Степная сказка кочевых аулов: века и тысячелетия" открывает перед вами уникальную возможность погрузиться в древнюю историю степных народов. Следуйте за шепотом веков, которые переплетались вокруг ковылей, сгорая и снова восстанавливая свою силу, и оживите забытые легенды. В аудиокниге рассказывается о прошедших племенах, о завоевателях, проносящихся буйными ураганами, и о том, как все это влияло на мирную жизнь кочевых народов. Откройте для себя новую легенду, которая поможет вам лучше понять историю и культуру степных народов.

"Аудиокнига 'Емеля и щука' - увлекательное историческое представление. Вдохновленная русскими народными сказками, эта музыкально-поэтическая постановка подарит вам незабываемый опыт. Вам предстоит услышать потрясающие голоса Татьяны Аксюты, легендарного народного артиста СССР Льва Дурова и других талантливых артистов театра на Малой Бронной. Вас ждут шутливые стихотворные диалоги и песни, которые увлекут вас в мир русских сказок. Откройте для себя 'По щучьему велению, по моему хотению' и погрузитесь в уникальную атмосферу этой замечательной постановки. Вам понравится!".

"Уникальная аудиокнига, раскрывающая тысячелетнюю историю народа через его сказки. Великая духовная культура каждого народа оживает в этой коллекции, наполненной героями, мотивами и незабываемым колоритом. Соединяясь, сказки всех народов мира проливают свет на понятия добра и зла, правды и несправедливости, любви и сострадания, а также на важность борьбы со злом. Книга также показывает, что каждый человек способен претворять сказку в реальность, рожденный для созидания. В сборник включены такие сказки: "Анаит", "Вишап (дракон), сын царя Чинманчина", "Девушка Красота", "Волшебная роза", "Огненный конь", "Царевна бездельница" и "Сказка об Азаран-Блбуле, тысячеголосом соловье".

Уникальное и захватывающее аудиокнижное произведение, в котором переплетены два мира, редко пресекающиеся друг с другом. Погрузитесь в привилегированный мир Ист-Сайда, расположенный в сердце Манхэттена, где проживает состоятельная семья Брейкстоун – Марк, Карен и их прекрасная дочь Хизер. Одновременно познайте мир Харрисона, обнищавшего пристанища, переполненного насилием и наркотиками, где вырос социопат Бобби Класки. Вас ожидает история, наполненная внутренним напряжением и описывающая судьбу всех героев, что приведет к абсолютно непредсказуемой развязке. Уникальный синтез мира богатства и нищеты, а также острые повороты событий подарят вам незабываемые эмоции!

В новой аудиокниге "Тени Грандора" из серии "Миры душ" вас ожидает захватывающий мир технологического развития и инноваций. Грандор - это целый мир, где каждый обладает великим набором искусственных имплантов, включая важную аугментацию, отвечающую за создание и поддержание уникального голообраза. Виртуальная проекция личности позволяет каждому стать кем угодно и воплотить свои самые смелые мечты. Однако даже в этом идеальном мире преступление находит свой способ. Один таинственный день оказывается судьбоносным для случайных прохожих. Пять человек были избиты до смерти в разных частях города. Жертвы, на первый взгляд, не имеют никакой связи между собой, и следов преступления не обнаружено.

Создано уникально для поисковых систем описание аудиокниги "Эффективное правительство для нового века. Реформирование государственного управления в современном мире" (Раби Абучакра, Мишель Хури). Вам предлагается возможность ознакомиться с самыми ценными мыслями, идеями, кейсами и примерами только в сокращенном аудиоформате. Современное общество сталкивается с рядом сложных задач в области государственного управления, и решения, принятые в одном государстве, моментально влияют на весь мир. Книга обсуждает, каким должно быть эффективное правительство, чтобы справиться с современными вызовами и использовать новые инструменты для эффективного обслуживания граждан.