Аудиокнига Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".

Вашему вниманию представляется эксклюзивное аудиоиздание, содержащее знаменитую и почитаемую сказку-былину про Илью Муромца. Эта уникальная запись позволит юным слушателям осознать важные ценности, такие как смелость, смекалка, находчивость, а также вспомнить о необходимости помощи тем, кто попадает в беду, и развить любовь к своей Родине. Великий Илья Муромец, один из ключевых персонажей древнерусского былинного эпоса, является воплощением идеала героя-воина, пронизанного духом народа. Погрузитесь в этот магический мир и вдохновитесь непревзойденными аудиорассказами о великих свершениях Ильи Муромца!

С гордо поднятой головкой и перепончатыми лапками, "Курочка Ряба" впервые оживает на страницах аудиокниги. Этот яркий и веселый рассказ был создан волшебником слов - автором Сказки. Погрузитесь в мир сказочной деревушки, где каждый характер окажется живым и запоминающимся. Вас ждут забавные истории о маленькой Рябе, которая, будучи маленькой и беспомощной, смело преодолевает любые преграды. Сопровождаемая музыкальными аккордами, аудиокнига "Курочка Ряба" приглашает вас в путешествие по миру фантазии и воображения. От золотых зерен на полях до встреч с авторами-следопытами, на каждом шагу Ряба находит необычные приключения и важные уроки жизни. Позвольте голосу незаменимого слухового повествователя растворить вас в этой полной добра сказочной истории.

Погрузитесь в магический мир "Бобового зернышка" – аудиокниги, созданной известным автором Сказками. В этой прекрасной истории, где фантазия знакомится с реальностью, вы отправитесь в увлекательное приключение вместе с главным героем – маленьким зернышком боба. Это зернышко, будучи полным надежд и мечтаний, смело отправляется в мир, чтобы познать свою судьбу и научиться расти и цвести. Сопровождаемые чудесными звуками и яркими музыкальными композициями, слова воссоздают воображаемый лес, где живут разнообразные сказочные персонажи – лесные феи, мудрые эльфы, забавные гномы и бесстрашные животные. Размышляйте вместе с главным героем о жизненных ценностях, справедливости, дружбе и смелости, открывая новые пути и волшебные возможности. "Бобовое зернышко" – это олицетворение надежды и веры в себя.

"Домашний Эксперимент: Восхождение Шарика" - уникальная аудиокнига, представляющая гениальную фантасмагорию Михаила Булгакова, зачитанную неподражаемым Дмитрием Быковым. Наслаждайтесь захватывающим сюжетом, разворачивающимся в 20-х годах, в советской России. Известный московский профессор Филипп Филиппович Преображенский затевает удивительный эксперимент - пересадку органов умершего бомжа и хулигана Клима Чугункина в тело любимой собаки Шарика, найденной на улице. Но что-то пошло не так, и вместо послушного пса появился забавный, но странноватый Полиграф Полиграфович Шариков. Его наследие - только негативные черты его "донора". Вдобавок к аудиокниге, вас ожидает захватывающая лекция, где Дмитрий Быков с увлечением рассказывает о прочитанном произведении.

Добро пожаловать в аудиокнигу "Как было написано первое письмо" от великого Редьярда Киплинга. В этом захватывающем рассказе мы отправляемся в волшебный мир детства, где письма обладают магией и силой, способными изменить судьбы людей. Раскрывая перед нами потаенные механизмы кулис искусства письма, Киплинг заставляет нас снова пережить первую радость от написания собственного послания. Под его словами пером воскресают давно забытые эмоции, наполняющие нас теплом и благодарностью. Путешествуя во времени и пространстве, мы проникаем в самое сердце истории, узнаем о загадочных походах курьеров, о лицах, скрытых за чернильными пятнами, и о том, как в каждом письме прописана невероятная история. Голосом талантливого исполнителя эта аудиокнига оживает, превращаясь в настоящий спектакль для созерцателей.

В потрясающей аудиокниге "Морской краб, который играл с морем" вы погрузитесь в мир захватывающих приключений и бесконечной величины океана. Автором этого непревзойденного произведения является сам Редьярд Киплинг, великий сказитель и писатель мирового класса. Путешествие начинается рядом с берегом, где живет один удивительный краб, который, несмотря на своего маленького размера, обладает безграничным любопытством и невероятным желанием играть с самим морем. Согреваемый ласковыми лучами солнца, он бросает вызов огромной водной стихии и начинает свою непревзойденную игру. Вплетаясь в окружающую сюжет природу, проникая в самые запутанные уголки подводного мира, вы вместе с Морским крабом будете покорять пучины океана, исследуя его тайны и встречаясь с разнообразными обитателями морского дна.

Оценить важность сказок в нашей повседневной жизни практически невозможно. Они являются неотъемлемой частью нашего детства и оставляют незабываемый след в сердцах поколений. Дети с удовольствием слушают сказки и затаивают дыхание, когда услышат знакомые слова «Жили-были…» или «В некотором царстве, в некотором государстве»… Уникальный сборник аудиокниг представляет собой великолепную компиляцию добрых, поучительных, грустных и смешных сказок, которые будут верными спутниками на пути в сложный мир взрослости. Вам предстоит окунуться в увлекательные приключения вместе с такими произведениями, как «Джек или золотая табакерка», «Чайльд Уинд и заколдованная змея» и «Джек-истребитель людоедов», выполненные с большой любовью и авторитетом ИП Воробьев и ИД СОЮЗ.

"Аудиокнига «Ларс Свендсен: современный философ и его взгляды» открывает перед вами уникальную перспективу на понимание философии в современном мире. Автор рассматривает различные аспекты этой науки и анализирует распространенные ошибки в ее толковании. Вы узнаете о классификации философов и встретитесь с типами академических философов, среди которых особое место занимает Ларс Свендсен по взгляду автора. На примере Ларса Свендсена откроется новый, непривычный для вас взгляд на философию, ее сущность и значения. Вы познакомитесь с наукой философии и будущей научной философией, а также поймете, какой путь должна следовать современная наука. Оригинальное оформление обложки, включающее фрагмент картины Айвазовского «Девятый вал», символично отражает состояние современной философии, которое раскрывается внутри этой увлекательной аудиокниги.".

Создано уникально для поисковых систем описание аудиокниги "Эффективное правительство для нового века. Реформирование государственного управления в современном мире" (Раби Абучакра, Мишель Хури). Вам предлагается возможность ознакомиться с самыми ценными мыслями, идеями, кейсами и примерами только в сокращенном аудиоформате. Современное общество сталкивается с рядом сложных задач в области государственного управления, и решения, принятые в одном государстве, моментально влияют на весь мир. Книга обсуждает, каким должно быть эффективное правительство, чтобы справиться с современными вызовами и использовать новые инструменты для эффективного обслуживания граждан.