Аудиокнига Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".

Потрясающие сказки от классических авторов, таких как Шарль Перро, Ганс Христиан Андерсен и братьев Гримм, заслуженно считаются одним из самых ценных кладов детской литературы. Волшебство этих историй продолжает жить и трогать сердца детей и взрослых повсюду, несмотря на время. В настоящей аудиокниге нас ожидают самые яркие произведения знаменитых сказочников, среди которых "Золушка", "Новое платье короля", "Русалочка", "Король - Дроздовик", "Золотая птица" и множество других. Каждая сказка захватывает своими удивительными и реалистичными сюжетами, добротой и поэзией, пронизывая одновременно невинностью и мудростью. Эта аудиокнига станет незабываемым путешествием в мир сказки, позволяющим встретиться с любимыми персонажами, научиться быть смелым и справедливым, ценить любовь и верить в дружбу.

"Уникальная аудиокнига, раскрывающая тысячелетнюю историю народа через его сказки. Великая духовная культура каждого народа оживает в этой коллекции, наполненной героями, мотивами и незабываемым колоритом. Соединяясь, сказки всех народов мира проливают свет на понятия добра и зла, правды и несправедливости, любви и сострадания, а также на важность борьбы со злом. Книга также показывает, что каждый человек способен претворять сказку в реальность, рожденный для созидания. В сборник включены такие сказки: "Анаит", "Вишап (дракон), сын царя Чинманчина", "Девушка Красота", "Волшебная роза", "Огненный конь", "Царевна бездельница" и "Сказка об Азаран-Блбуле, тысячеголосом соловье".

Аудиокнига "Волшебные сказки Ганса Христиана Андерсена" - уникальное произведение от одного из лучших сказочников мира. В каждой сказке Андерсена заложена магия слова, которая пробуждает воображение и погружает волшебного мира. Настоящие чувства, сильные переживания и бесконечные приключения – всё это ждет маленьких слушателей в этой аудиокниге. В сборник входят такие известные произведения, как "Снежная королева", "Оле-Лукойе" и "Принцесса на горошине". Особую атмосферу сказкам придает исполнение Марии Смольяниновой, ее голос полон доброты и лирики. Перевод сказок был выполнен А. Ганзеном, благодаря чему сохранена оригинальная атмосфера произведений. Наслаждайтесь этой волшебной аудиокнигой, которая принесет радость и удовлетворение вашим маленьким слушателям!

Сказки – незабываемое воспоминание из детства, что сохраняется в нашей памяти на протяжении всей жизни. Это наследие нашей культуры, которое мы ценим. Благодаря замечательному собранию сказок великого и искусного фольклориста, Александра Николаевича Афанасьева, вы сможете окунуться в захватывающую атмосферу народных грез и фантазий. Актеры театра и кино, восторженно озвучивая каждую страницу, оживят и каждого героя, чтобы вы смогли насладиться Таникой-сиреневой, летучим кораблем, Василисой Прекрасной и многими другими захватывающими персонажами. Вместе с нашей аудиокнигой, вы сможете открывать новое, развивать воображение и наслаждаться рассказами о добре и зле, правде и справедливости.

Подарите вашим детям уникальный подарок в виде аудиокниги "Русская поэзия для детей". В этом сборнике вы найдете знаменитые стихотворения русских писателей, которые являются частью образовательной программы для начальных классов. Озвучивает его Федор Степанов - талантливый исполнитель, режиссер и обладатель награды "Серебряный микрофон" Нью-Йоркского фестиваля радиопостановок. Звукорежиссерами выступили Павел Брусков и Антон Лушев, а продюсером занималась Елена Лихачева. Вас ждет множество увлекательных и литературных произведений, таких как "Зима" и "У лукоморья дуб зеленый" Александра Пушкина, "Бородино" и "Осень" Михаила Лермонтова, "Встреча зимы" и "Русь" Ивана Никитина, "Весенние воды" и "Листья" Федора Тютчева и многих других.

Совершенно новая аудиокнига "Серебряные коньки" от Мэри Элизабет Мэйпс Додж (1831–1905) - яркая находка для поисковых систем и любителей классической детской литературы. Эта увлекательная история, вышедшая свыше ста раз на разных языках мира, разворачивается накануне Рождества в маленьком городке Брук в Нидерландах. В этом потрясающем рассказе мы мечтаем вместе с беднями детьми Бринкеров, Гансом и Гретель, о новых коньках, желанном призе для победителя конкурса юных конькобежцев. Отец детей получил серьезное повреждение десять лет назад, и семья продолжает терпеть нищету. Смогут ли Ганс и Гретель одержать победу и изменить свою судьбу? Загляните в аудиоверсию этой захватывающей повести, чтобы узнать ответы.

Уникальная аудиокнига, состоящая из собрания лучших произведений прославленного русского писателя Николая Лескова, представлена в новом издании! В исполнении самого талантливого озвучивающего актера Дмитрия Быкова, вы сможете окунуться в мир удивительных повестей и рассказов, таких как «Старый гений», «Леди Макбет Мценского уезда», «Очарованный странник», «Тупейный художник», «Железная воля» и «Человек на часах». Благодаря богатству озвучивания и глубокому погружению актера в каждый персонаж, эти произведения обретают новую жизнь, восхищая и вдохновляя слушателей. Переживайте сильные эмоции и наслаждайтесь путешествием воображения вместе с этой уникальной аудиокнигой Николая Лескова!

Аудиокнига "Взгляд в будущее: Современный мир и его возможные сценарии" предлагает две захватывающие сюжетные линии, которые покажут вам уникальную перспективу нашего мира. В первой сюжетной линии вы окунетесь в детективную историю, которая раскрывает тайны современного миропорядка. Во второй линии вы увидите один из потенциальных вариантов будущего - удивительный мир, восстановившийся после глобального военного конфликта. Под поверхностью процветающих мегаполисов скрывается мир, защищенный мощными силовыми полевыми шитами. На первый взгляд, это идеальное общество без нужды в пище и без болезней, идеально развитое во всех аспектах. Однако, есть одно "но" - темная сторона этого мира, которая связана с изменением человеческой природы и разрушительной экспансией культа за пределы Земли. Эта уникальная аудиокнига пропитана непредсказуемыми поворотами событий, захватывающими моментами и загадками, которые поразят ваше воображение.

Создано уникально для поисковых систем описание аудиокниги "Эффективное правительство для нового века. Реформирование государственного управления в современном мире" (Раби Абучакра, Мишель Хури). Вам предлагается возможность ознакомиться с самыми ценными мыслями, идеями, кейсами и примерами только в сокращенном аудиоформате. Современное общество сталкивается с рядом сложных задач в области государственного управления, и решения, принятые в одном государстве, моментально влияют на весь мир. Книга обсуждает, каким должно быть эффективное правительство, чтобы справиться с современными вызовами и использовать новые инструменты для эффективного обслуживания граждан.