Аудиокнига Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.

Впервые вас ожидают наслаждение историями известных сказочных произведений в новом аудиокнижном сборнике! Здесь вы найдете такие знаменитые сказки, как "Храбрый портняжка" от Братьев Гримм, "Маленький Мук" от В. Гауфа, "Соловей" от Г. Андерсена, "Золушка" от Ш. Перро и много других увлекательных рассказов. Получайте удовольствие, погружаясь в уникальные миры каждого автора, и открывайте для себя новые грани классических сказок. Этот сборник бережно разработан и представлен вам ИП Воробьевом и ИД СОЮЗом. Получите все, что нужно для полного и неповторимого сказочного опыта, наслаждаясь прекрасными историями в исполнении наших талантливых актеров.

Борис Степанович Житков (1882–1938) — выдающийся русский и советский писатель, педагог, путешественник и исследователь. Он прославился своими увлекательными приключенческими рассказами и повестями, романом о революции 1905 года, а также замечательными произведениями о животных. В этой захватывающей аудиокниге собраны его самые знаменитые детские рассказы, посвященные "братьям нашим меньшим". Восхитительные истории о взаимоотношениях между людьми и животными, оказавшиеся в составе этого сборника, безусловно, привлекут внимание всех слушателей. Маленькие и большие, дети и их родители будут в полном восторге от рассказов о дружбе и преданности, которые смогли возникнуть между людьми и их питомцами.

С интересом откройте для себя уникальную подборку аудиокниг, представленных в исполнении известных артистов: Александра Ленькова, Валерия Гаркалина, Нелли Уваровой, Ивана Охлобыстина и многих других. Слушайте как отечественные, так и зарубежные сказки, включая произведения классиков Х. К. Андерсена, братьев Гримм, Р. Киплинга, Э. Р. Л. де Лабулэ, К. Д. Ушинского, Н. П. Вагнера и других талантливых писателей разных стран. Закрыть глаза, насладиться гармоничными голосами актеров и погрузиться в мир волшебства – это возможно с нашей коллекцией аудиосказок. Откройте для себя новые эмоции и вдохновение, окунувшись в удивительные истории. Удобный доступ к коллекции и огромный выбор книг на любой вкус – это то, с чего начинается захватывающий мир аудиокниг.

Детство - это время, наполненное волшебством, удивлением и радостью. Мы помним запахи и звуки, ощущения и эмоции, связанные со сказками. Голоса мамы или бабушки, старинные виниловые пластинки с любимыми сказками - все это было неразрывно связано с нашими первыми переживаниями, вызывая радость, грусть и гнев. Но сказки не только для детей, они переносят нас в мир фантазии и приключений, где мы можем стать героями и пережить все захватывающие события вместе с ними. Кто из нас не мечтал стать Василисой Прекрасной или сразиться со злым Змеем Горынычем, ощущая себя настоящим сказочным богатырем? Русские народные сказки отражают нашу культуру, традиции и дух нашего народа.

«Лето Господне: Праздники. Радости. Скорби» - уникальная аудиокнига, написанная выдающимся автором Иваном Сергеевичем Шмелевым. Это потрясающее произведение, которое оживляет душу России, ее величественную красоту и вечную потерю. Воспроизведенный черным по белому в церковном календаре, рассказанный с глазами ребенка, этот роман-трилогия заставляет нас вновь ощутить все насущные человеческие чувства, объединить движение тела и духа. Это не просто детское восприятие, превращающееся в традиционную память, но истинное чувство нашей национальной гордости и привязанности к русской истории и народным реликвиям. Следуя магии слов, вы погрузитесь в олицетворение праздничной части книги, которая является первой частью этого замечательного романа.

Погрузитесь в уникальный мир стихотворений, поэм и пьес Сергея Есенина, озвученных самим Дмитрием Быковым. Вас ждет удивительное путешествие сквозь произведения великого поэта, включая такие шедевры, как "Небесный барабанщик", "Сорокоуст", "Пугачев", "Страна негодяев" и "Черный человек". А еще вас ожидает захватывающая лекция, где Дмитрий Быков поделится увлекательными историями о каждом произведении, прочитанном им. Только у нас - эксклюзивная аудиокнига с поэтической магией Есенина в изумительном исполнении Дмитрия Быкова.

Наслаждайтесь лучшими произведениями зарубежных классических авторов XVII-XX веков в новой аудиокниге "Классика зарубежного рассказа" от издательского дома "СОЮЗ". В этом аудиосборнике вы найдете такие уникальные и известные произведения, как "Жанно и Колен" от Франсуа-Мари Вольтера, "Город Лукка" Генриха Гейне, "Калабрийские бандиты" Александра Дюма и многие другие. Отправьтесь в увлекательное путешествие через времена и места с этим сборником аудиокниг "Классика зарубежного рассказа". Доступно только от ИП Воробьев и ИД СОЮЗ.

Создание описания для поисковых систем "Уникальная аудиокнига с элементами фантастики, идеальная для посиделок у костра. Погрузитесь в захватывающий мир древнего замка, коим судьба свела наших героев. Ими предстоит раскрыть потрясающую тайну загадочных обитателей замка, и не только разобраться в своих настоящих сущностях истинных, не только друг перед другом, но и в глубинах самих себя. Вы будете поражены уникальной атмосферой и поведаетесь неизбитым сюжетом, который привлечет книголюбов в любой точке мира!".

Создано уникально для поисковых систем описание аудиокниги "Эффективное правительство для нового века. Реформирование государственного управления в современном мире" (Раби Абучакра, Мишель Хури). Вам предлагается возможность ознакомиться с самыми ценными мыслями, идеями, кейсами и примерами только в сокращенном аудиоформате. Современное общество сталкивается с рядом сложных задач в области государственного управления, и решения, принятые в одном государстве, моментально влияют на весь мир. Книга обсуждает, каким должно быть эффективное правительство, чтобы справиться с современными вызовами и использовать новые инструменты для эффективного обслуживания граждан.