Анета Коробкина аудиокниги слушать онлайн
"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".
Удержание клиентов и стимулирование дополнительных покупок - это настоящее искусство, основанное на качественном обслуживании клиентов. В новой аудиокниге "Секрет успеха в сервисе" Анета Коробкина, профессиональный коуч (ICC) и признанный эксперт КА World в гостиничной отрасли, делится своими уникальными сториами успеха и проверенными методами. Она рассматривает свои примеры работы в известных международных гостиничных сетях, таких как Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, и на практических примерах демонстрирует, как применять лучшие рекомендации для достижения поистине пятизвездочного клиентского сервиса. Настоящая ориентированность на клиентов - это то, что сделает ваш бизнес неподражаемым и столбом на рынке.
"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.