Аудиокнига Разгневанный Клиент, я люблю тебя

"Развлекательное аудиоукрашение от признанного эксперта в области эффективного управления и мотивации, Виталия Антощенко. На этот раз, мы представляем вам вторую аудиокнигу, в которой автор обращается к одной из наиболее сложных задач, с которыми сталкиваются компании, предоставляющие товары или услуги: обработка конфликтных ситуаций, связанных с недовольными клиентами. Заинтригованны? Узнайте, какие факторы лежат в основе гнева клиентов и правда ли, что клиент всегда прав. Вы также узнаете, как эффективно вести себя во время агрессивных коммуникаций и после них, а также кто несет ответственность за решение проблемы. И самое главное - вы сможете понять, насколько разгневанный клиент может повлиять на успех вашей компании. Все советы и методики, представленные в этой аудиокниге, были тщательно созданы и испытаны автором на основе его многолетнего опыта в бизнесе. Главы этой книги будут также интересны как руководителям и профессионалам в сфере бизнеса, так и обычным сотрудникам любой компании. Если вам важно развитие культуры сервиса в России, то эта аудиокнига станет незаменимым источником знаний и советов."

Слушать Разгневанный Клиент, я люблю тебя онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Потребительский экстремизм. Часть 2

Уникальное описание аудиокниги: "Погрузитесь в удивительный мир аудиокниги, которая раскрывает множество тонких и скрытых аспектов современной действительности. Содержание этой уникальной аудиокниги включает в себя такие увлекательные темы, как отказ от сделки, связь обмана в рекламе с проявлениями экстремизма, влияние времени на наше здоровье, захватывающий обзор случайных экстремистов и хабалок, а также анализ роли скидкодавов, троллей и юристов в современном обществе. Не забудьте опознать и обезопаситься от хабалок, и узнать все об их любимой тактике. Эта аудиокнига также расскажет вам о вымогателях скидок и их мотивациях, и подробно осветит тему троллей и того, что они стремятся достичь своими уловками.


Потребительский экстремизм. Часть 1

Уникальное описание аудиокниги: "Пора раскрыть тайны и темные заговоры мира потребительского экстремизма! В этой аудиокниге вы найдете множество потрясающих сторон потребительской культуры и ее влияния на нашу жизнь. От опасных прозвищ до защиты прав потребителей и информационных провокаций - мы исследуем каждую деталь. Узнайте, как "Игра престолов" создала культовое явление Белых Ходоков и как потребительская вседозволенность может подобраться к "волшебной таблетке". Мы также обсудим, как компании сталкиваются с чёрным пиаром и информационными провокациями, и как экстремисты могут рушить их бизнес. Глубоко погрузитесь в долгоиграющий конфликт между компаниями и клиентами и узнайте, кто окажется победителем в этой непредсказуемой схватке.


Интернет-маркетинг глазами клиента

"Уникальная аудиокнига о маркетинге: систематизируйте свои знания и станьте экспертом в интернет-маркетинге. Авторы удалили технические детали и оставили только полезную информацию о принятии решений и управлении процессом. С помощью этой книги вы легко сможете разобраться в основах маркетинга и стать компетентным заказчиком услуг интернет-маркетинга. Узнайте проверенные методы и секреты успешных предпринимателей. Только в оригинальном издании от ООО «Издательство АСТ», включая эксклюзивные материалы Алмаз Е.Н. и Раневской В.С. Версия в формате аудиокниги, чтение – лучшие профессиональные дикторы. Будьте в тренде, прокачивайте свои знания в маркетинге сегодня!".


Мечты сбываются почти всегда

"Мечты сбываются почти всегда" – захватывающая аудиокнига, которая уносит вас в мир бесконечных возможностей и чудес. Автор, Алмея Толмацкая, погружает слушателя в потрясающую историю о смелости, вере и магии, раскрывая секреты того, как достичь своих самых заветных мечтаний. В этой увлекательной главе жизни Алмея знакомит нас с героями, которые, несмотря на все препятствия и трудности, смело идут в ногу со своими мечтами. Волшебство переплетается с реальностью, унося нас в очаровательные миры, где желания становятся явью и осуществляются даже там, где казалось невозможным. "Мечты сбываются почти всегда" – это вдохновляющая история, наполненная мудростью и посланиями о том, что неважно, насколько большие или маленькие наши мечты, если мы настраиваемся на успех и полностью верим в себя.


Офигенно!

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".


Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту

Получите навыки безупречной коммуникации и мастерства в убеждении с аудиокнигой «Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту». Забудьте о типичных отказах и негативных реакциях клиентов – теперь вы сможете представить свой продукт так ярко и эффективно, что даже самые упрямые собеседники будут слушать и запоминать каждое слово. Ирина Баржак, автор бестселлеров «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых» и «Волшебная кнопка против волнения», а также соавтор книги «Психолог по переписке», раскроет вам великолепные методы воздействия на оппонента. Эта аудиокнига - сокровищница новых подходов и стратегий, которые помогут вам успешно совершать сделки, не оказывая давления на клиента.


Потребительский экстремизм. Часть 3

Уникальное описание аудиокниги для поисковых систем: "Одиночество в обществе: уроки лидерства и силы фотографии" Вас приветствует уникальная аудиокнига, которая предлагает уникальные инструкции для работников, юристов-профессионалов и борцунов-фанатиков, помогающие им раскрыть свои лидерские способности и достичь успеха. Автор провоцирует читателей, освещая работу с экстремистами и демонстрируя алгоритмы работы с толпой, призывая нас учиться видеть хорошее вокруг нас. Используя верифицированные данные и реальные кейсы из недвижимости, аудиокнига предлагает уникальные идеи, как повысить авторитет и установить жёсткие границы лояльности в правовом поле. А ещё, она рассказывает о силе фотографии, которая может стать мощным инструментом для достижения успеха и привлечения внимания. Откройте для себя мир лидерства, преодолейте одиночество в обществе и станьте тем, кто повышает авторитет.


Конституционный строй и конституционная безопасность России

Эта аудиокнига - глубокое исследование, посвященное современным темам исторического развития конституционного строя Российской Федерации. Она обращается к вопросам формирования, определения и характеризации ключевых аспектов конституционной системы России, основных принципов организации государства и выявлению проблем реализации конституционных норм. Кроме того, внимание уделяется поиску путей обеспечения и укрепления устойчивости конституционного строя в Российской Федерации. На каждом шагу уникальные исследовательские выводы добавляют актуальности и ценности этой аудиокниги для любого, кто интересуется правовыми аспектами функционирования государства.


Берилловая диадема

"Уникальная аудиокнига о загадочной краже драгоценных камней из знаменитой диадемы, превосходящей все сокровища Англии. Основное подозрение на попадает на молодого сына богатого банкира, но есть ли у него на самом деле мотивы и возможности осуществить такое преступление? Шерлок Холмс и его верный напарник доктор Ватсон объединяют свои умы и гениальные способности, чтобы раскрыть эту удивительную загадку, которая приведет их к тайне, скрывающейся за кражей, важной для чести Английской короны. Восхитительное исполнение этой захватывающей истории Александром Бордуковым под рулеводством продюсера Владимира Воробьева создает неповторимое атмосферное погружение в мир Шерлока Холмса.