Аудиокнига Разгневанный Клиент, я люблю тебя

"Развлекательное аудиоукрашение от признанного эксперта в области эффективного управления и мотивации, Виталия Антощенко. На этот раз, мы представляем вам вторую аудиокнигу, в которой автор обращается к одной из наиболее сложных задач, с которыми сталкиваются компании, предоставляющие товары или услуги: обработка конфликтных ситуаций, связанных с недовольными клиентами. Заинтригованны? Узнайте, какие факторы лежат в основе гнева клиентов и правда ли, что клиент всегда прав. Вы также узнаете, как эффективно вести себя во время агрессивных коммуникаций и после них, а также кто несет ответственность за решение проблемы. И самое главное - вы сможете понять, насколько разгневанный клиент может повлиять на успех вашей компании. Все советы и методики, представленные в этой аудиокниге, были тщательно созданы и испытаны автором на основе его многолетнего опыта в бизнесе. Главы этой книги будут также интересны как руководителям и профессионалам в сфере бизнеса, так и обычным сотрудникам любой компании. Если вам важно развитие культуры сервиса в России, то эта аудиокнига станет незаменимым источником знаний и советов."

Слушать Разгневанный Клиент, я люблю тебя онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Я – копирайтер. Как зарабатывать с помощью текстов

Описание аудиокниги: "Уникальный курс для копирайтеров: освойте все навыки для успешной профессии. Хорошее письменное мастерство - лишь один из компонентов востребованного специалиста. Новая аудиокнига от основателя «Школы контента» Майи Богдановой содержит эксклюзивные секреты нахождения клиентов, установления эффективного коммуникационного процесса и грамотного выполнения задач. Вы научитесь создавать взаимовыгодные отношения с заказчиками, которые будут в восторге от вашей работы и будут активно рекомендовать вас своим контактам. Узнайте, как правильно организовывать свой рабочий день, справляться с критикой и не унывать от многочисленных правок. Эта аудиокнига - ваш верный шаг к успеху в копирайтинге, а благодаря живому и увлекательному рассказу, изложенному Майей Богдановой, вы будете учиться с удовольствием.".


200 точек роста продаж

Уникальное описание аудиокниги: "Аудиокнига "Точки роста" представляет собой инновационные приемы и инструменты, которые помогут вам значительно увеличить продажи. Забудьте о стандартных методах - этот аудиоматериал откроет вам глаза на неожиданные и неочевидные места, где скрываются точки роста вашего бизнеса. Автор книги - высококвалифицированный практик, нашедший успешные методы благодаря своему опыту работы с различными компаниями в качестве консультанта. Более 200 проверенных методов представлены в данном аудиоматериале и всеми они были успешно применены в реальных условиях. Аудиокнига представляет собой несколько больше, чем просто текст - она является своеобразной интерактивной тетрадью, которая сможет помочь вам построить эффективную систему продаж.


Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

"Мастерство общения с клиентами: секреты успешных продаж и сохранения долгосрочных отношений. Получите доступ к практическим советам и примерам опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам, Бориса Шпирта. Узнайте, как эффективно взаимодействовать с манипулятивными клиентами, справляться с непростыми заказчиками и избегать конфликтов. Откройте секреты гибкости в общении, не теряя своей позиции. Cделайте отношения "клиент – подрядчик" взаимовыгодными с помощью профессиональных рекомендаций. Закрепите полученные знания с помощью аудиокниги, где автор озвучивает самое важное из своего практического опыта.".


Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Онлайн-библиотека СоКратко представляет уникальное краткое изложение книги под названием "Инновационный подход к управлению клиентскими программами". Авторы этого описания непременно помогут вам получить полное представление о содержании книги всего за 30-40 минут! В этой книге, написанной Робертом Дью, успешным коучем и лектором в области работы с клиентами, и Сайрусом Алленом, опытным управляющим директором компании Stativity Australia, вы найдете все ключевые идеи, необходимые для изменения стиля работы своей компании. Вы узнаете, как сделать ее более конкурентоспособной и привлекательной для большего количества клиентов, которые всегда будут возвращаться. Не упустите возможность ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой, которая поможет вам преобразить ваш бизнес и достичь новых высот успеха!


Потребительский экстремизм. Часть 3

Уникальное описание аудиокниги для поисковых систем: "Одиночество в обществе: уроки лидерства и силы фотографии" Вас приветствует уникальная аудиокнига, которая предлагает уникальные инструкции для работников, юристов-профессионалов и борцунов-фанатиков, помогающие им раскрыть свои лидерские способности и достичь успеха. Автор провоцирует читателей, освещая работу с экстремистами и демонстрируя алгоритмы работы с толпой, призывая нас учиться видеть хорошее вокруг нас. Используя верифицированные данные и реальные кейсы из недвижимости, аудиокнига предлагает уникальные идеи, как повысить авторитет и установить жёсткие границы лояльности в правовом поле. А ещё, она рассказывает о силе фотографии, которая может стать мощным инструментом для достижения успеха и привлечения внимания. Откройте для себя мир лидерства, преодолейте одиночество в обществе и станьте тем, кто повышает авторитет.


Customer Success. Практическое руководство

Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" от Фёдора Габрийчука - это уникальное руководство для всех, кто стремится к успеху в области обслуживания клиентов. Автор детально раскрывает секреты эффективного взаимодействия с клиентами, демонстрируя, как создать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с ними. Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, как повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество обслуживания и достичь выдающихся результатов в вашем бизнесе. Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" - это не просто книга, это источник вдохновения и практических навыков для достижения успеха в сфере обслуживания клиентов.


Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту

Получите навыки безупречной коммуникации и мастерства в убеждении с аудиокнигой «Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту». Забудьте о типичных отказах и негативных реакциях клиентов – теперь вы сможете представить свой продукт так ярко и эффективно, что даже самые упрямые собеседники будут слушать и запоминать каждое слово. Ирина Баржак, автор бестселлеров «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых» и «Волшебная кнопка против волнения», а также соавтор книги «Психолог по переписке», раскроет вам великолепные методы воздействия на оппонента. Эта аудиокнига - сокровищница новых подходов и стратегий, которые помогут вам успешно совершать сделки, не оказывая давления на клиента.


Крайон. Ответ на любой вопрос. Как поступить, чтобы не упустить счастье

"Пребывайте в гармонии с Крайоном и обретите истинное счастье в своей жизни! Книга Крайона - это уникальное сокровище для каждого из нас. Неповторимые слова Крайона и простая практика помогут активировать интуицию и найти ответ на наши самые глубокие вопросы. Верьте в себя, своего внутреннего Духа, и вы обретете все ответы, которые уже известны вашему Духу. Совместно с Крайоном и вашей ангельской семьей вы сможете обнаружить эти ответы и достигнуть их осознания. © Шмидт Т., 2013 © ООО "Издательство «АСТ», 2014.".


Берилловая диадема

"Уникальная аудиокнига о загадочной краже драгоценных камней из знаменитой диадемы, превосходящей все сокровища Англии. Основное подозрение на попадает на молодого сына богатого банкира, но есть ли у него на самом деле мотивы и возможности осуществить такое преступление? Шерлок Холмс и его верный напарник доктор Ватсон объединяют свои умы и гениальные способности, чтобы раскрыть эту удивительную загадку, которая приведет их к тайне, скрывающейся за кражей, важной для чести Английской короны. Восхитительное исполнение этой захватывающей истории Александром Бордуковым под рулеводством продюсера Владимира Воробьева создает неповторимое атмосферное погружение в мир Шерлока Холмса.