Аудиокнига Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

"Сервис класса люкс: искусство управления арт-менеджером и тренером персонала. Откройте для себя роскошь мысли, изящность чувств и красоту исполнения в работе Ланны Камилиной, профессионала сервисного обслуживания с более чем 20-летним опытом. Узнайте все о тонкостях этого бизнеса, включая управление конфликтами и перспективы развития. Раскройте арт-секреты создания атмосферы изысканности и мастерства в продажах мечты."

Слушать Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Привет, Любовь! Золотая книга чувств

Великолепие любви, которая неразрывно связана с нашей душой, иногда остается необъяснимым и невероятно утонченным. В наше время стремительного технологического прогресса, когда все больше людей ищут богатство, знания и успех, множество из нас скрывают свою истинную чувственность, не желая, чтобы она стала помехой на пути к достижению наших целей. Однако, когда мы, наконец, добиваемся всех этих материальных благ и социальных привилегий, душа начинает ощущать глубокую печаль и неудовлетворенность отсутствием любви - присутствия искреннего проявления любви со стороны наших близких. Представляем вам уникальную аудиокнигу, освященную восстановлению личных эмоциональных переживаний.


200 точек роста продаж

Уникальное описание аудиокниги: "Аудиокнига "Точки роста" представляет собой инновационные приемы и инструменты, которые помогут вам значительно увеличить продажи. Забудьте о стандартных методах - этот аудиоматериал откроет вам глаза на неожиданные и неочевидные места, где скрываются точки роста вашего бизнеса. Автор книги - высококвалифицированный практик, нашедший успешные методы благодаря своему опыту работы с различными компаниями в качестве консультанта. Более 200 проверенных методов представлены в данном аудиоматериале и всеми они были успешно применены в реальных условиях. Аудиокнига представляет собой несколько больше, чем просто текст - она является своеобразной интерактивной тетрадью, которая сможет помочь вам построить эффективную систему продаж.


Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

"Мастерство общения с клиентами: секреты успешных продаж и сохранения долгосрочных отношений. Получите доступ к практическим советам и примерам опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам, Бориса Шпирта. Узнайте, как эффективно взаимодействовать с манипулятивными клиентами, справляться с непростыми заказчиками и избегать конфликтов. Откройте секреты гибкости в общении, не теряя своей позиции. Cделайте отношения "клиент – подрядчик" взаимовыгодными с помощью профессиональных рекомендаций. Закрепите полученные знания с помощью аудиокниги, где автор озвучивает самое важное из своего практического опыта.".


Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.


Потребительский экстремизм. Часть 3

Уникальное описание аудиокниги для поисковых систем: "Одиночество в обществе: уроки лидерства и силы фотографии" Вас приветствует уникальная аудиокнига, которая предлагает уникальные инструкции для работников, юристов-профессионалов и борцунов-фанатиков, помогающие им раскрыть свои лидерские способности и достичь успеха. Автор провоцирует читателей, освещая работу с экстремистами и демонстрируя алгоритмы работы с толпой, призывая нас учиться видеть хорошее вокруг нас. Используя верифицированные данные и реальные кейсы из недвижимости, аудиокнига предлагает уникальные идеи, как повысить авторитет и установить жёсткие границы лояльности в правовом поле. А ещё, она рассказывает о силе фотографии, которая может стать мощным инструментом для достижения успеха и привлечения внимания. Откройте для себя мир лидерства, преодолейте одиночество в обществе и станьте тем, кто повышает авторитет.


Офигенно!

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".


Customer Success. Практическое руководство

Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" от Фёдора Габрийчука - это уникальное руководство для всех, кто стремится к успеху в области обслуживания клиентов. Автор детально раскрывает секреты эффективного взаимодействия с клиентами, демонстрируя, как создать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с ними. Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, как повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество обслуживания и достичь выдающихся результатов в вашем бизнесе. Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" - это не просто книга, это источник вдохновения и практических навыков для достижения успеха в сфере обслуживания клиентов.


Мечты сбываются почти всегда

"Мечты сбываются почти всегда" – захватывающая аудиокнига, которая уносит вас в мир бесконечных возможностей и чудес. Автор, Алмея Толмацкая, погружает слушателя в потрясающую историю о смелости, вере и магии, раскрывая секреты того, как достичь своих самых заветных мечтаний. В этой увлекательной главе жизни Алмея знакомит нас с героями, которые, несмотря на все препятствия и трудности, смело идут в ногу со своими мечтами. Волшебство переплетается с реальностью, унося нас в очаровательные миры, где желания становятся явью и осуществляются даже там, где казалось невозможным. "Мечты сбываются почти всегда" – это вдохновляющая история, наполненная мудростью и посланиями о том, что неважно, насколько большие или маленькие наши мечты, если мы настраиваемся на успех и полностью верим в себя.


Советы по работе со СМИ и общению с журналистами

"Эксклюзивные советы от профессионала: книга о работе с СМИ и журналистами для успешных менеджеров и лидеров бизнеса" Мы представляем вам уникальную аудиокнигу, в которой опытный практик в области связей с общественностью и СМИ поделится незаменимыми советами. В данной аудиокниге вы найдете актуальные стратегии и методы работы с различными СМИ, включая телевидение, радио, прессу и блогеров. Эта книга ориентирована на широчайшую аудиторию – от пресс-служб и пресс-секретарей до владельцев бизнеса и руководителей любого уровня и отраслевой принадлежности. Она также будет полезна студентам факультетов журналистики, PR, рекламы и связей с общественностью. Вас ждут не только полезные советы, но и наглядные примеры из практики, которые помогут вам организовать эффективную коммуникацию с журналистами и средствами массовой информации.


Сезам и Лилии. Лекции об искусстве

Проникнитесь глубинным знанием искусства с помощью аудиокниги "Джон Рёскин: Лекции об искусстве и Сезам и Лилии". Слушатель станет гостем великого Джона Рёскина, создателя современного искусствоведения, прямо из комфорта своего дома. Знакомство с его работами - обязательное условие для понимания мирового искусства во всей его специфике. В этой аудиокниге автор изложил свою новую методологию анализа произведений живописи, литературы и природы, в которой искусство тесно переплетается с моралью, религией и жизнью человека. Дополнительным бонусом для читателя станут неиздававшиеся более ста лет на русском языке лекции "Сезам и Лилии". Уникальная возможность получить глубинное знание искусства от самого мастера своего дела – Джона Рёскина.