Аудиокнига Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

"Сервис класса люкс: искусство управления арт-менеджером и тренером персонала. Откройте для себя роскошь мысли, изящность чувств и красоту исполнения в работе Ланны Камилиной, профессионала сервисного обслуживания с более чем 20-летним опытом. Узнайте все о тонкостях этого бизнеса, включая управление конфликтами и перспективы развития. Раскройте арт-секреты создания атмосферы изысканности и мастерства в продажах мечты."

Слушать Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Привет, Любовь! Золотая книга чувств

Великолепие любви, которая неразрывно связана с нашей душой, иногда остается необъяснимым и невероятно утонченным. В наше время стремительного технологического прогресса, когда все больше людей ищут богатство, знания и успех, множество из нас скрывают свою истинную чувственность, не желая, чтобы она стала помехой на пути к достижению наших целей. Однако, когда мы, наконец, добиваемся всех этих материальных благ и социальных привилегий, душа начинает ощущать глубокую печаль и неудовлетворенность отсутствием любви - присутствия искреннего проявления любви со стороны наших близких. Представляем вам уникальную аудиокнигу, освященную восстановлению личных эмоциональных переживаний.


200 точек роста продаж

Уникальное описание аудиокниги: "Аудиокнига "Точки роста" представляет собой инновационные приемы и инструменты, которые помогут вам значительно увеличить продажи. Забудьте о стандартных методах - этот аудиоматериал откроет вам глаза на неожиданные и неочевидные места, где скрываются точки роста вашего бизнеса. Автор книги - высококвалифицированный практик, нашедший успешные методы благодаря своему опыту работы с различными компаниями в качестве консультанта. Более 200 проверенных методов представлены в данном аудиоматериале и всеми они были успешно применены в реальных условиях. Аудиокнига представляет собой несколько больше, чем просто текст - она является своеобразной интерактивной тетрадью, которая сможет помочь вам построить эффективную систему продаж.


Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

"Мастерство общения с клиентами: секреты успешных продаж и сохранения долгосрочных отношений. Получите доступ к практическим советам и примерам опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам, Бориса Шпирта. Узнайте, как эффективно взаимодействовать с манипулятивными клиентами, справляться с непростыми заказчиками и избегать конфликтов. Откройте секреты гибкости в общении, не теряя своей позиции. Cделайте отношения "клиент – подрядчик" взаимовыгодными с помощью профессиональных рекомендаций. Закрепите полученные знания с помощью аудиокниги, где автор озвучивает самое важное из своего практического опыта.".


Офигенно!

"Уникальный гид от Анеты Коробкиной: как овладеть искусством удержания клиентов и стимулировать их к дополнительным покупкам! Узнайте секрет кроющийся в грамотном сервисе и расширьте свою клиентскую базу. Анета Коробкина, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World, поделится своим богатым опытом в сфере гостеприимства. Книга содержит увлекательные примеры работы Анеты в крупных международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, а также передает лучшие практические советы и рекомендации. С Анетой вы сможете создать сервис, который оценят каждая пятизвездочный гость!".


Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

"Клиентский сервис на высшем уровне: дорожная карта от Анеты Коробкиной" Приобретая эту аудиокнигу, вы получите уникальный бонус - ПДФ-файл с дополнительным материалом, доступным для скачивания на странице аудиокниги на сайте. Анета Коробкина, известная профессиональный тренер по развитию команды и сертифицированный коуч (ICC), погружает вас в захватывающий мир клиентского сервиса. Эта аудиокнига предлагает вам маршрут, состоящий из 15 пунктов, который поможет вам развить необходимые качества и навыки для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений в этой книге, вы узнаете: - Как любовь к себе повышает качество не только вашей жизни, но и обслуживания; - Как актерское мастерство помогает вам завоевать доверие клиентов; - Почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина имеет высокую экспертизу в сфере гостеприимства и является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.


Потребительский экстремизм. Часть 3

Уникальное описание аудиокниги для поисковых систем: "Одиночество в обществе: уроки лидерства и силы фотографии" Вас приветствует уникальная аудиокнига, которая предлагает уникальные инструкции для работников, юристов-профессионалов и борцунов-фанатиков, помогающие им раскрыть свои лидерские способности и достичь успеха. Автор провоцирует читателей, освещая работу с экстремистами и демонстрируя алгоритмы работы с толпой, призывая нас учиться видеть хорошее вокруг нас. Используя верифицированные данные и реальные кейсы из недвижимости, аудиокнига предлагает уникальные идеи, как повысить авторитет и установить жёсткие границы лояльности в правовом поле. А ещё, она рассказывает о силе фотографии, которая может стать мощным инструментом для достижения успеха и привлечения внимания. Откройте для себя мир лидерства, преодолейте одиночество в обществе и станьте тем, кто повышает авторитет.


Customer Success. Практическое руководство

Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" от Фёдора Габрийчука - это уникальное руководство для всех, кто стремится к успеху в области обслуживания клиентов. Автор детально раскрывает секреты эффективного взаимодействия с клиентами, демонстрируя, как создать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с ними. Слушая эту аудиокнигу, вы узнаете, как повысить уровень лояльности клиентов, улучшить качество обслуживания и достичь выдающихся результатов в вашем бизнесе. Аудиокнига "Customer Success. Практическое руководство" - это не просто книга, это источник вдохновения и практических навыков для достижения успеха в сфере обслуживания клиентов.


Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту

Получите навыки безупречной коммуникации и мастерства в убеждении с аудиокнигой «Подсознательное влияние. Как убедить за одну минуту». Забудьте о типичных отказах и негативных реакциях клиентов – теперь вы сможете представить свой продукт так ярко и эффективно, что даже самые упрямые собеседники будут слушать и запоминать каждое слово. Ирина Баржак, автор бестселлеров «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых» и «Волшебная кнопка против волнения», а также соавтор книги «Психолог по переписке», раскроет вам великолепные методы воздействия на оппонента. Эта аудиокнига - сокровищница новых подходов и стратегий, которые помогут вам успешно совершать сделки, не оказывая давления на клиента.


Советы руководителям (менеджерам) и бизнесменам. Практический менеджмент

Откройте для себя удивительный мир эффективного менеджмента с помощью этой уникальной аудиокниги! Вас ждет увлекательное и простое изложение основных принципов руководства, которые подойдут любому руководителю независимо от его отрасли и опыта. Получите ценные советы и приемы практического менеджмента от опытного профессионала, который поможет вам организовать работу вашей фирмы, отдела или управления на новом уровне эффективности. Помимо этого, эта непременно интересная книга также будет полезна руководителям, собственникам бизнеса и студентам экономических специальностей, а также всем, кто стремится совершенствовать организацию и управление. Не упустите возможность обрести новые знания и уверенность в своих лидерских навыках с этой незаменимой аудиокнигой!


Сезам и Лилии. Лекции об искусстве

Проникнитесь глубинным знанием искусства с помощью аудиокниги "Джон Рёскин: Лекции об искусстве и Сезам и Лилии". Слушатель станет гостем великого Джона Рёскина, создателя современного искусствоведения, прямо из комфорта своего дома. Знакомство с его работами - обязательное условие для понимания мирового искусства во всей его специфике. В этой аудиокниге автор изложил свою новую методологию анализа произведений живописи, литературы и природы, в которой искусство тесно переплетается с моралью, религией и жизнью человека. Дополнительным бонусом для читателя станут неиздававшиеся более ста лет на русском языке лекции "Сезам и Лилии". Уникальная возможность получить глубинное знание искусства от самого мастера своего дела – Джона Рёскина.