Аудиокнига Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Другие книги серии Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху:
Управление ожиданиями и памятью клиента: Как создать и поддерживать позитивные воспоминания для привлечения лояльности в век социальных сетей и интернет-отзовиков. Крис Даффи, эксперт в области сервиса и признанный авторитет в Европе, представляет уникальную программу лояльности, основанную на управлении ожиданиями и запоминающимся опытом взаимодействия с клиентами. В своей книге он делится ссылками на исследования, полезные ресурсы и кейсы успешных компаний, включая Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и многих других. Узнайте, как повлиять на повторные покупки, получить положительные отзывы и расширить круг пользователей, исходя из того, что останется в памяти ваших клиентов.

Слушать Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра

Уникальное описание аудиокниги: Мир быстро меняется, и большинство бизнес-стратегий устаревают еще на этапе их разработки. Современный маркетинг работает в четырех измерениях: продукте, эмоциях, данных и соцсетях. Если вы хотите быть впереди всех и знать о самых передовых методах, то эта аудиокнига о квантовом маркетинге будущего именно для вас. Мастеркард вселенный, Раджа Раджаманнар, директор по маркетингу и коммуникациям, делится своими знаниями о том, как будут изменяться представления о лояльности потребителей и рекламе. Вы узнаете, как научные достижения нейронауки помогут вам выделить ваш бренд в огромном потоке информации, а также познакомитесь с ИИ, которая станет новой движущей силой маркетинга.


Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Аудиокнига "Новые правила деловой переписки" Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой - уникальный литературный шедевр, который не оставит равнодушными ни одного слушателя. Книга пронизана тонким юмором, который добавляет особый шарм и помогает более глубоко вникнуть в суть произведения. Авторы искусно переплели несколько сюжетных линий, создавая завораживающее повествование, которое захватывает с первых минут и не отпускает до самого конца. Живой и образный язык произведения передает атмосферу рассказа, включая звуки речи, описания действий и диалекты персонажей. Кроме того, в книге присутствуют многогранные и уникальные образы, создающие насыщенный внутренний мир, который вызывает восторг и воображение.


Ключевые идеи книги: Новые правила деловой переписки. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Автор: Smart Reading

"Как написать деловое письмо, которое приносит результаты? Все бесконечные штампы, лицемерие и унылая канцелярщина уже надоели. Если вы хотите научиться писать убедительные и интересные сообщения, то вам обязательно нужно послушать аудиокнигу "Новые правила деловой переписки" от Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Здесь вы найдете все необходимые инструменты для создания эффективных текстов, будь то электронные письма, сообщения в мессенджерах или коммерческие предложения. Аудиосаммари этой книги поможет вам стать настоящим профи в общении с людьми и достичь желаемых результатов. Узнайте секреты уважительной и интересной деловой переписки, которая поразит ваших адресатов.


Тренинг по нейромаркетингу. Где находится кнопка «Купить» в сознании покупателя?

"Как создать презентации, которые будут незабываемыми и привлекут внимание вашей аудитории? Узнайте, как научные исследования мозга могут помочь вам в этом, а также увеличить продажи вашего продукта или услуги. В книге "Тренинг по нейромаркетингу: секреты влияния на потребителя" вы найдете эффективные техники и стратегии, которые помогут вам создать презентации, способные оказать эмоциональное воздействие на вашу целевую аудиторию и заставить ее принять разумное решение. Поднимите свои навыки маркетинга на новый уровень и научитесь влиять на сознание потребителей, чтобы стать более успешным предпринимателем.".


Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари
Автор: Smart Reading

Создайте незабываемые впечатления и привлекайте лояльных клиентов с помощью аудиокниги "Дизайн впечатлений". Автор Мэтью Дюрден, раскрывает секреты создания положительного пользовательского опыта и дает ценные советы, идеи и кейсы. Он даже делится личным опытом, рассказывая о своих визитах в супермаркет H-E-B, который он предпочитал другим магазинам, из-за неповторимых впечатлений. Не упускайте возможность сделать впечатления основой своего бизнеса - этот саммари предлагает четкое описание процесса создания впечатлений от начала до конца. Найдите внутри только самое ценное из данной тематики и подарите себе и своему бизнесу успех!


Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари
Автор: Smart Reading

Сокращенная версия книги о развитии компании Gillette за 120 лет. Узнайте о секретах успеха и стратегических решениях, которые помогли сохранить лидерство на рынке. Узнайте, как компания смогла преуспеть не только благодаря инновационным продуктам, но и благодаря внутренним стратегиям управления. Если вы хотите узнать, как создать неповторимый опыт для клиентов и поддержать свое конкурентное преимущество, эта книга для вас.


Саммари книги «Квантовый скачок маркетинга. Если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра»

Узнайте о последних инструментах маркетинга, которые были необходимы еще вчера, и узнайте, почему глобальные изменения и кризисы являются основными движущими силами развития. Вникайте в ответы, которые дает выдающийся мировой мыслитель и топ-менеджер Mastercard, Раджа Раджаманнар, в его аудиокниге "Квантовый скачок маркетинга". Вы будете восхищены его смелыми и воодушевляющими идеями. Проект MakeRight приложил все усилия, чтобы создать аудиосаммари этой книги. Откройте для себя ключевые концепции бестселлера и выбирайте самое лучшее из мира литературы!


Бабочка-оборотень, глупая принцесса и Чёрный Герцог

Великолепная аудиокнига "Даша: Зов приключений", наполненная магией и загадками, перенесет вас в уникальный мир вместе с героиней – Дашей, которая, превратившись в чарующую бабочку и впервые обретя человеческий облик, готовится отправиться в захватывающее путешествие наряду с принцессой Илиниель. Вас ждут новые знакомства, искренние эмоции, опасные испытания и таинственные заговоры, а также незабываемая встреча с загадочным Чёрным Герцогом. А кто знает, возможно, на пути Даши появится искорка любви? Обложка нашей аудиокниги украшена потрясающей иллюстрацией, созданной с использованием передовой нейросети MidJourney. И сама книга дополнена великолепными иллюстрациями, выполненными одним талантливым автором.


100 рассказов из истории медицины. Часть 2 (рассказы с 51 по 100)

Вашему вниманию представляется запоминающаяся аудиокнига, в которой рассказывается уникальная история доказательной медицины с XVI по XX века. Вас ждут увлекательные иллюстрированные рассказы, в которых подробно описаны как известные, так и редко встречающиеся факты. Захватывающие исследования, удивительные открытия и героические поступки врачей-пионеров, врачей-пациентов, врачей-писателей и врачей-политиков - все это сделало значительный вклад в сохранение жизней людей. Вместе с этим, вы узнаете о революционных операциях, которые положили начало развитию главных научных направлений в медицине. Вы узнаете о том, как были обнаружены возбудители смертельных заболеваний и как удалось перебороть их, а также о разработке методов лечения хронических заболеваний и острых состояний.