Аудиокнига Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.

Слушать Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!".


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


Саммари на книгу «Фиолетовая корова. Сделай свой бизнес выдающимся!». Сет Годин

Аудиокнига "Фиолетовая корова. Сделай свой бизнес выдающимся!" Сета Година - удивительное литературное произведение, которое пронизано юмором и глубоким смыслом. Автор искусно переплел несколько тематических нитей, создавая увлекательный и захватывающий сюжет. Живой и образный язык, пропитанный речью и диалектами, а также детальные описания действий, позволят вам окунуться в уникальный мир произведения. Вы будете восхищены многогранностью и глубиной образов, которые создают живой и запоминающийся внутренний мир. Красочное и реалистичное описание окружающей среды привлечет ваше воображение и захватит ваше внимание. Загадочный сюжет обещает быть интересным и увлекательным для каждого слушателя.


Продано

Уникальное описание аудиокниги, созданное для поисковых систем: "Освойте метод осознанных продаж и станьте успешным специалистом в сфере продаж. Аудиокнига "Продано" предлагает совершенно новый взгляд на технику продаж и помогает развить ваш потенциал в этой области. Метод основан на исследованиях экономики, включая поведенческую, а также на практическом опыте. Книга предоставляет четкие инструкции и полезную информацию, чтобы помочь вам понять клиента и его потребности. Независимо от вашего уровня владения продажными навыками, эта аудиокнига подойдет как профессионалам, так и новичкам. Не упустите возможность получить новые знания и стать успешным продавцом с помощью метода осознанных продаж.".


Ключевые идеи книги: Реклама будущего. Создание ценности во всех точках контакта с клиентами. Йорам Уинд, Кэтрин Хейс
Автор: Smart Reading

Описание аудиокниги: "Эксклюзивное аудиосаммари «Реклама будущего»: ключевые мысли, идеи и примеры". Будучи экспертами в области рекламы, Йорам Уинд и Кэтрин Хейс предлагают слушателям уникальные инсайты и стратегии для преодоления вызовов, с которыми сталкиваются современные рекламисты. Они делятся своими знаниями об изменении ментальных моделей в рекламе и рассказывают о запредельных возможностях, чтобы улучшить потенциал вашей рекламы и маркетинга. Слушая эту аудиокнигу, вы научитесь создавать ценные и вдохновляющие сообщения, которыми клиенты будут гордиться и делиться с друзьями. Также вы распознаете негативные ментальные модели, связанные с рекламой, и научитесь превращать их в эффективные.


Саммари на книгу «Экономика впечатлений». Джозеф Пайн

Аудиокнига "Экономика впечатлений" - самое выдающееся произведение Джозефа Пайна. Она пронизана юмором, который придаёт особый шарм этому произведению. Автор искусно сплёл несколько сюжетных линий, чтобы создать непрерывное повествование, увлекая слушателя с первой до последней минуты. Уникальная комбинация языка и описаний различных действий помогает книге оставаться в памяти на долгое время. Произведение изобилует яркими и оригинальными образами, которые позволяют погрузиться в воображаемый мир автора. Описания окружающей среды поражают своей красотой и реалистичностью, создавая насыщенную и захватывающую картинку. Сюжет поистине загадочен и манит, уверяя слушателей, что они не смогут устоять перед его привлекательностью.


Маркетинговое мышление

Эта аудиокнига содержит уникальный контент, включая дополнительные материалы в виде ПДФ-файла с таблицами, графиками и иллюстрациями, доступные для скачивания на странице после покупки. Но это не просто еще одна книга о маркетинге. Это уникальное повествование о маркетинговом мышлении, которое можно сравнить с музыкальным слухом. Автор демонстрирует, как отсутствие такого мышления делает маркетолога всего лишь роботом, в то время как наличие его делает даже обычного предпринимателя настоящим мастером маркетинга. В настоящей "новой экономике" с ее ожесточенной конкуренцией, настоящие победители в маркетинговых войнах будут теми, кто обладает маркетинговым мышлением - людьми, которые способны мыслить и чувствовать "по-маркетинговому", с учетом потребностей клиентов.


Саммари книги «Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста»

Уникальное описание аудиокниги: Хотите научиться создавать более убедительные тексты, используя всего лишь несколько слов? Тогда Денис Каплунов - автор бестселлеров по копирайтингу и контент-маркетингу - предлагает вам свои практические советы. В этой аудиокниге собраны главные приемы влияния, которые позволят вам захватить внимание читателя с первых строк. Вы научитесь понимать клиентов и их сомнения, эффективно работать с возражениями и страхами, а также получите вдохновение и новые идеи для своих текстов. Эта аудиокнига обязательна к прослушиванию для всех, кто хочет улучшить свои навыки в написании текстов. Благодаря аудиоформату, вы сможете совершенствовать свои навыки даже в дороге, дома или во время прогулки, экономя свое время. Обратите внимание, что данная аудиокнига не является заменой оригинального произведения.


Гуру ярмарок

"Планирование участия в ярмарке: как избежать спешки и достичь успеха. Информационный гид" Каждый год множество бизнес-партнерств остаются неразвитыми из-за недостаточной подготовки участников. Намеченные встречи превращаются в панический сбор в последний момент, что не только отнимает время, но и стоит денег. Заранее исследуйте опции и организуйте свой стенд с умом, ведь именно в этом заключается успех. Книга "Планирование участия в ярмарке: как избежать спешки и достичь успеха" является практическим руководством для специалистов, вовлеченных в организацию участия компании в ярмарках. Она предлагает стимулирующие идеи, советы, полезные инструменты и конкретные примеры, начиная от стратегического планирования до итогового анализа.


ВИКС. Книга 2. Ключник

"Ключник" - удивительный фантастический роман от талантливого автора Сергея Зайцева. Эта вторая книга цикла "ВИКС" притягивает читателей своей уникальной смесью жанров, таких как попаданцы, боевое фэнтези и LitRPG. Внутри закрытой игровой локации, где штрафники сражаются друг с другом, напряжение не ослабевает ни на день. Все здесь - нелюди, и никто не доверяет никому, потому что поглощение чужих душ стало выгодным ремеслом. Но самая ужасная новость приходит последней - покинуть эту локацию возможно только после выполнения невообразимой Эпической задачи... Мы все застряли в этой заснеженной проклятой зоне... Навсегда? Цикл "ВИКС" состоит из следующих книг: 1. "Душелов" - первая захватывающая часть. 2.


Приключения принца Флоризеля

Аудиокнига "Приключения принца Богемского Флоризеля" - захватывающая и увлекательная история полна загадок и опасностей! Принц Богемский Флоризель и полковник Джеральдин отправляются на поиски таинственного Клуба самоубийц, где их ожидают невероятные приключения. Книга пронизана интригами, дуэлями, похищениями, убийствами, сенсационными разоблачениями и непредсказуемыми судьбоносными встречами. Авторская ирония даёт истории особую шарм и мудрость. Станьте свидетелем захватывающих авантюрных событий и погрузитесь в мир удивительных приключений вместе с этой аудиокнигой!