Аудиокнига Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Автор: | Джон Шоул |
Читает: | Александр Крапиневич |
Жанры: | Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Трейдинг |
Цикл: | — |
ISBN: | 978-5-9614-3293-0 |
Год: | 2011 |
Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.
Слушать Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту онлайн
Послушайте также