Аудиокнига Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!".

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.

Получите уникальную аудиокнигу с Примянениями в жизни! Загрузите ПДФ-файл таблиц, рисунков и инструментов самооценки, доступных для скачивания на странице нашего сайта после покупки книги. Вместе с авторами, посвятившими годы изучению этой проблемы, познайте, как совершенствовать HR-службу в современной компании. Узнайте, как создать дополнительную рыночную ценность для вашего бизнеса, развивая ключевые роли HR-службы - защитника интересов сотрудников, административного эксперта, катализатора изменений и стратегического партнера. Книга предлагает практические подходы, которые можно без труда реализовать в реальной жизни. Если вы специалист в области управления человеческими ресурсами, стремящийся к развитию и повышению профессионального уровня, эта аудиокнига обязательно заинтересует вас.

Уникальное практическое руководство для эффективного менеджмента. Получите доступ к новейшим технологиям, которые не имеют аналогов. В отличие от большинства книг, которые сосредоточены на поощрении и вознаграждении сотрудников, данная аудиокнига освещает табуированную тему наказания подчиненных. Она поможет вам понять и оценить роль наказаний как инструмента управления и научит, как применять его на практике. Слушая Александра Фридмана, эксперта в области управления и второго места в рейтинге лучших российских экспертов по результатам исследования компании SEReputation, вы сможете избегать управленческих ошибок и неудач. Книга содержит уникальные методики и стратегии для радикального повышения точности управления в любом коллективе, от малой рабочей группы до целой компании.

"Как контролировать работников в древнем Риме" - уникальный руководство от античного гуру управления персоналом. Написанная известным экспертом в области Древнего Рима, преподавателем Кембриджского университета и доктором наук Джерри Тонером под псевдонимом римского аристократа Марка Сидония Фалкса. Эта книга, построенная на множестве подлинных источников, детально рассматривает все аспекты системы рабства в Риме: способы приобретения рабов; начальное обучение и адаптацию; мотивационную систему, включая физические наказания и ограничения в питании; а также роль и значение семейных отношений. Это произведение находится вне конкуренции и будет особенно привлекательно для всех, кто занимается управлением людьми в современности.

Аудиостудия «Ардис» предлагает вашему вниманию уникальную аудиокнигу Константина Бакшта «Охота за головами. Набор кадров, конкурс, кадровый ассессмент», которая разоблачит традиционные методы рекрутинга и предложит инновационную стратегию подбора персонала. Современный бизнес требует стратегического подхода к формированию команды. В книге вы найдете уникальную технологию набора персонала с использованием открытого рынка и внутренних резервов, основанную на проведении конкурса и кадрового ассессмента. Дополнительно предлагается вариант вербовки, чтобы пригласить именно тех сотрудников, которых вы уже выбрали. Используя предложенную систему, вы сможете привлечь в свою команду высококвалифицированных сотрудников и получить конкурентное преимущество на рынке.

"Метод коучинга подчиненных: уникальный подход от Станислава Шекшня, бизнес-консультанта и профессора INSEAD. Как сделать сотрудников более результативными и мотивированными? Как развить их профессиональные навыки и самооценку? В новой аудиокниге вы узнаете, как стать успешным руководителем-коучем для своей команды. Этот метод поможет вам лучше понять своих подчиненных, давать полезную обратную связь и развивать лидерские компетенции, необходимые для принятия обоснованных управленческих решений. Это инвестиция в будущее вашей компании. Аудиокнига предназначена для топ-менеджеров и владельцев компаний. Пересматривайте ваш подход к управлению с помощью этой уникальной аудиокниги.

Аудиокнига от Натальи Колесовой - уникальное произведение фантастической литературы в жанре фэнтези. Писательница была высоко оценена на литературных конкурсах "Белое пятно" и "Интерпресскон". В своих книгах она глубоко затрагивает темы, связанные с процессом взросления и развития межличностных отношений. Новая аудиокнига "Нестрашные сны" является захватывающим продолжением бестселлера "Прогулки по крышам". Главная героиня Агата, шестнадцатилетняя девушка, лишенная магических способностей, но, несмотря на это, попадает в центр внимания магов-заговорщиков и спецслужб. Ее история неразрывно связана с загадкой прошлого и ее увлекательными приключениями, чтобы раскрыть скрытые секреты.

Одобрено поисковыми системами! Слушайте уникальную аудиокнигу «Басни» А. Крылова в замечательном третьем издании с превосходным переводом г. Рольстона! Узнайте, как английский читатель заинтересовался русской литературой и познал жизнь и характер нашего народа. Вас ждут увлекательные басни, которые помогут вам по-новому взглянуть на мир и жизнь. А. Крылов - великий баснописец, чье талант и безупречные произведения заслуживают всё обожание, которым их окружает. Присоединяйтесь к слушателям, которые оценили эту неповторимую аудиокнигу!