Аудиокнига Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!".

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.

Получите уникальную аудиокнигу с Примянениями в жизни! Загрузите ПДФ-файл таблиц, рисунков и инструментов самооценки, доступных для скачивания на странице нашего сайта после покупки книги. Вместе с авторами, посвятившими годы изучению этой проблемы, познайте, как совершенствовать HR-службу в современной компании. Узнайте, как создать дополнительную рыночную ценность для вашего бизнеса, развивая ключевые роли HR-службы - защитника интересов сотрудников, административного эксперта, катализатора изменений и стратегического партнера. Книга предлагает практические подходы, которые можно без труда реализовать в реальной жизни. Если вы специалист в области управления человеческими ресурсами, стремящийся к развитию и повышению профессионального уровня, эта аудиокнига обязательно заинтересует вас.

Уникальное практическое руководство для эффективного менеджмента. Получите доступ к новейшим технологиям, которые не имеют аналогов. В отличие от большинства книг, которые сосредоточены на поощрении и вознаграждении сотрудников, данная аудиокнига освещает табуированную тему наказания подчиненных. Она поможет вам понять и оценить роль наказаний как инструмента управления и научит, как применять его на практике. Слушая Александра Фридмана, эксперта в области управления и второго места в рейтинге лучших российских экспертов по результатам исследования компании SEReputation, вы сможете избегать управленческих ошибок и неудач. Книга содержит уникальные методики и стратегии для радикального повышения точности управления в любом коллективе, от малой рабочей группы до целой компании.

"Как контролировать работников в древнем Риме" - уникальный руководство от античного гуру управления персоналом. Написанная известным экспертом в области Древнего Рима, преподавателем Кембриджского университета и доктором наук Джерри Тонером под псевдонимом римского аристократа Марка Сидония Фалкса. Эта книга, построенная на множестве подлинных источников, детально рассматривает все аспекты системы рабства в Риме: способы приобретения рабов; начальное обучение и адаптацию; мотивационную систему, включая физические наказания и ограничения в питании; а также роль и значение семейных отношений. Это произведение находится вне конкуренции и будет особенно привлекательно для всех, кто занимается управлением людьми в современности.

Аудиостудия «Ардис» предлагает вашему вниманию уникальную аудиокнигу Константина Бакшта «Охота за головами. Набор кадров, конкурс, кадровый ассессмент», которая разоблачит традиционные методы рекрутинга и предложит инновационную стратегию подбора персонала. Современный бизнес требует стратегического подхода к формированию команды. В книге вы найдете уникальную технологию набора персонала с использованием открытого рынка и внутренних резервов, основанную на проведении конкурса и кадрового ассессмента. Дополнительно предлагается вариант вербовки, чтобы пригласить именно тех сотрудников, которых вы уже выбрали. Используя предложенную систему, вы сможете привлечь в свою команду высококвалифицированных сотрудников и получить конкурентное преимущество на рынке.

"Метод коучинга подчиненных: уникальный подход от Станислава Шекшня, бизнес-консультанта и профессора INSEAD. Как сделать сотрудников более результативными и мотивированными? Как развить их профессиональные навыки и самооценку? В новой аудиокниге вы узнаете, как стать успешным руководителем-коучем для своей команды. Этот метод поможет вам лучше понять своих подчиненных, давать полезную обратную связь и развивать лидерские компетенции, необходимые для принятия обоснованных управленческих решений. Это инвестиция в будущее вашей компании. Аудиокнига предназначена для топ-менеджеров и владельцев компаний. Пересматривайте ваш подход к управлению с помощью этой уникальной аудиокниги.

Вова Бо – псевдоним признанного русскоязычного фантаста, автора уникальных фантастических романов, которые завоевали внимание читателей. Одним из его самых востребованных проектов стала захватывающая серия книг «Роркх», над чьим фоном раскрывается увлекательный антураж ЛитРПГ. Пылкий успех этой серии подтверждается победой в литературном конкурсе с именем «Новый рубеж», проводимым издательствами «1С-Паблишинг» и «Magic Dome Books», на известном портале Author.Today. Этот захватывающий роман уже переведён на английский язык и доступен для приобретения на Amazon. Роркх – виртуальная вселенная, которая знакома по одноимённой книге этой серии. Она безопасна днём, но крайне опасна по ночам.

Одобрено поисковыми системами! Слушайте уникальную аудиокнигу «Басни» А. Крылова в замечательном третьем издании с превосходным переводом г. Рольстона! Узнайте, как английский читатель заинтересовался русской литературой и познал жизнь и характер нашего народа. Вас ждут увлекательные басни, которые помогут вам по-новому взглянуть на мир и жизнь. А. Крылов - великий баснописец, чье талант и безупречные произведения заслуживают всё обожание, которым их окружает. Присоединяйтесь к слушателям, которые оценили эту неповторимую аудиокнигу!