Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


Саммари книги «Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок»

Уникальная аудиокнига для успешного бизнеса! Принимаете вызов современных правил ведения бизнеса? Тогда вы обязательно должны ознакомиться с новым революционным материалом от Вика Довнара, успешного предпринимателя и основателя знаменитого журнала Hooglink.com. Наше краткое издание предлагает вам уникальные подходы к продвижению вашего малого бизнеса без неэффективных систем, которые могут изжать его жизненные силы. Берегите свой бренд и одновременно наслаждайтесь продажами на онлайн-площадках - все это и многое другое вы найдете в нашей аудиокниге. В CrossReads мы собрали для вас самые ключевые идеи известных книг, чтобы вы могли сэкономить время и выбрать только самую лучшую информацию для вашего бизнеса.


Обзор книги И. Манна «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь»

Узнайте, как стать лучшим в своей отрасли и достичь успеха с помощью нового аудиокнижного проекта "Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь". Ведущий эксперт Дмитрий Михайлов, преподаватель Русской Школы Управления и бизнес-тренер по личной эффективности, переговорам и продажам, поделится с вами наиболее ценными рекомендациями из этой книги. Автор книги, Игорь Манн, сам стал № 1 в российском маркетинге. Эта аудиокнига представляет его собственный опыт, а также опыт десятков других людей, которые настойчиво работали над собой, чтобы достичь выдающихся результатов в своей области. Что отличает эту книгу от многих других по теме самомаркетинга? Она предлагает пошаговый алгоритм, который поможет вам преодолеть разрыв между вашим текущим состоянием и желаемой целью, и уверенно стать номером 1 в области, которую вы занимаетесь.


Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

Прокачай свои коммуникационные навыки с аудиокнигой "Искусство эффективной коммуникации". Узнай, как предсказывать реакцию своих собеседников, умело управлять дискуссией и строить убедительные аргументы. Слушая эту уникальную аудиокнигу, ты научишься иллюстрировать свои мысли яркими примерами, разбираться во внутреннем состоянии собеседника по его жестам и мимике. Не упусти возможность достичь желаемого результата в любой жизненной ситуации!


Саммари книги «Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер»

Откройте для себя секреты успешного бизнеса и эффективной маркетинговой стратегии, основанные на 450 миллионах лет эволюции нашего мозга. Подготовлено совместно с проектом MakeRight, аудиокнига "Человек покупающий и продающий" представляет собой краткое содержание основ психологической инженерии в бизнесе. Автор, известный эксперт в области поведенческой психологии и владелец одного из самых популярных Telegram-каналов "Психология маркетинга", раскрывает ключевые идеи бестселлеров, помогающих в создании востребованных продуктов и управлении потребительским поведением. Слушайте эту уникальную аудиокнигу и откройте для себя лучшие идеи в мире бизнеса!


Обзор книги Р. Беста «Маркетинг от потребителя»

Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по маркетингу – в нашем эфире поделится уникальными знаниями о том, почему каждый маркетолог должен обратить внимание на эту аудиокнигу. «Это произведение просто обязано присутствовать в библиотеке каждого специалиста по маркетингу. Его систематическое изложение охватывает практически все аспекты сферы маркетинга. Во время прослушивания, я находил незаменимую информацию для своей работы на каждой части содержания. Максимум пользы, которым может похвастаться не каждая бизнес-книга». Книга «Маркетинг от потребителя» безупречно совмещает теорию и практику. Ее кейсы о реальных компаниях делают материал удобным и легким для понимания.


Ключевые идеи книги: Преодолевая пропасть. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. Джеффри Мур
Автор: Smart Reading

В поиске самых ценных мыслей, идей и примеров о хай-тек-рынке, предлагаем вам ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой. Ее автор, Лев Толстой, если бы занимался маркетингом, поделился бы своими мыслями о счастье и несчастье компаний в этой отрасли. Авторитет в этом деле, Джеффри Мур, дал свое видение "проблемы пропасти", которая не дает многим компаниям достичь успеха, даже у них есть потрясающие продукты. В этом саммари узнаете о том, как найти эту пропасть и что маркетологи должны знать о двух типах клиентов, чтобы успешно запустить продажи на новом рынке. Откройте для себя ценные идеи этой аудиокниги, которые могут изменить ваш подход к бизнесу в мире технологий.


Как продать слона, или 51 прием заключения сделки

Как успешно наладить взаимодействие с клиентами и обеспечить выгодные сделки? В чем секрет превращения скептически настроенного покупателя в радостного владельца товара? Умение общаться с клиентом — это искусство, которое при грамотном подходе открывает двери к высоким достижениям в продажах. Продавцы не появляются на свет с навыками — они их развивают! Новейшая версия книги бизнес-тренера Аси Барышевой «Как продать слона» станет вашим незаменимым помощником в освоении ключевых принципов и стратегий успешного заключения сделок. Вы изучите эффективные приемы для выбора оптимальной тактики общения с клиентами на каждом этапе процесса, а также освоите секреты, позволяющие осуществлять продажи с максимальной выгодой для себя.


Средневековая Англия. Гид путешественника во времени

Отправьтесь в захватывающее путешествие через века с античной аудиокнигой от великого доктора исторических наук Яна Мортимера. Откройте для себя загадочный и зрелищный мир средневековой Англии, где каждый шаг пронизан удивительными деталями и повседневными вопросами, на которые ранее никто не отвечал. Погрузитесь в ежедневные хроники, письма и счета домашних хозяйств, чтобы проникнуть в таинственное прошлое и испытать все на своей шкуре. Путешествуйте во времени и узнайте, как общаться с другими людьми на улице, какие материалы использовались в качестве туалетной бумаги, почему врачи пробовали кровь и как избежать заражения от страшной проказы. Эта уникальная аудиокнига откроет вам двери в прошлое и осветит самые интересные и необычные стороны средневековой жизни.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.