Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


15.3. Целожизненная ценность клиента (CLV)

Эксклюзивный аудиокурс "Маркетинговые тренды и коммерческая политика: уникальный взгляд в будущее" представляет собой уникальное руководство, посвященное стратегическому маркетингу и его влиянию на развитие рынка. Мы расскажем вам, как принимать решения, основываясь на актуальных данных и предсказывать будущее тенденции в сфере делового взаимодействия. Обновленные модули позволят вам углубить свои знания в области маркетинга, разработки коммерческой стратегии и создания привлекательной конкурентной политики. Благодаря инновационному подходу к изучению, этот курс поможет вам создавать маркетинговые программы, которые не только измеримы, но и принесут практическую пользу вашей компании и помогут достичь ее финансовых целей.


Саммари на книгу «Фиолетовая корова. Сделай свой бизнес выдающимся!». Сет Годин

Аудиокнига "Фиолетовая корова. Сделай свой бизнес выдающимся!" Сета Година - удивительное литературное произведение, которое пронизано юмором и глубоким смыслом. Автор искусно переплел несколько тематических нитей, создавая увлекательный и захватывающий сюжет. Живой и образный язык, пропитанный речью и диалектами, а также детальные описания действий, позволят вам окунуться в уникальный мир произведения. Вы будете восхищены многогранностью и глубиной образов, которые создают живой и запоминающийся внутренний мир. Красочное и реалистичное описание окружающей среды привлечет ваше воображение и захватит ваше внимание. Загадочный сюжет обещает быть интересным и увлекательным для каждого слушателя.


15.2. Анализ клиентов как основа преобразования деятельности компании

Это уникальный аудиокурс, предлагающий глубокое погружение в маркетинговые основы, необходимые для разработки эффективной коммерческой стратегии компании. Он обучит вас тому, как успешно адаптироваться к изменяющимся трендам рынка и создавать маркетинговые программы, которые соответствуют финансовым целям вашего бизнеса. Вы также узнаете, какие клиенты стоит удерживать и как справляться с конкуренцией в маркетинговых сражениях. Этот курс идеально подходит как для новичков в маркетинге и финансах, так и для опытных бизнесменов, чтобы усовершенствовать свои знания и навыки в области маркетингового анализа и разработке коммерческой политики. Получите доступ к уникальным маркетинговым инструментам и научитесь применять их на практике.


Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

Прокачай свои коммуникационные навыки с аудиокнигой "Искусство эффективной коммуникации". Узнай, как предсказывать реакцию своих собеседников, умело управлять дискуссией и строить убедительные аргументы. Слушая эту уникальную аудиокнигу, ты научишься иллюстрировать свои мысли яркими примерами, разбираться во внутреннем состоянии собеседника по его жестам и мимике. Не упусти возможность достичь желаемого результата в любой жизненной ситуации!


Боевые команды продаж

В аудиокниге "Система продаж от бизнес-эксперта Константина Бакшта: Уникальный опыт успеха" вы найдете пошаговое руководство по построению эффективной системы продаж. Автор поделится своими проверенными стратегиями и методами, которые помогут вам достичь поставленных целей без лишних рисков. В книге представлены инновационные спецтехнологии, применяемые профессиональными отделами продаж, что позволит значительно увеличить доходы вашей компании. Помимо этого, вы найдете важную информацию о управлении личными финансами и инвестициями, что сделает эту аудиокнигу полезной не только для владельцев и руководителей коммерческих предприятий, но и для всех, кто мечтает создать собственный успешный бизнес, ориентированный на работу с крупными корпоративными клиентами.


Маркетинговые исследования. Шпаргалка

Аудиокнига "Шпаргалка по маркетинговым исследованиям" впечатлит вас своим уникальным стилем и тонким юмором. Автор создал многогранный мир, наполненный живым языком и образами, который не даст вам расслабиться до самого конца. Красочная и реалистичная картина окружающей среды захватит ваше воображение, а загадочный сюжет увлечет всех без исключения. Развязка поразит вас своей простотой и силой, не давая забыть эту книгу надолго.


Как продать слона, или 51 прием заключения сделки

Как успешно наладить взаимодействие с клиентами и обеспечить выгодные сделки? В чем секрет превращения скептически настроенного покупателя в радостного владельца товара? Умение общаться с клиентом — это искусство, которое при грамотном подходе открывает двери к высоким достижениям в продажах. Продавцы не появляются на свет с навыками — они их развивают! Новейшая версия книги бизнес-тренера Аси Барышевой «Как продать слона» станет вашим незаменимым помощником в освоении ключевых принципов и стратегий успешного заключения сделок. Вы изучите эффективные приемы для выбора оптимальной тактики общения с клиентами на каждом этапе процесса, а также освоите секреты, позволяющие осуществлять продажи с максимальной выгодой для себя.


Средневековая Англия. Гид путешественника во времени

Отправьтесь в захватывающее путешествие через века с античной аудиокнигой от великого доктора исторических наук Яна Мортимера. Откройте для себя загадочный и зрелищный мир средневековой Англии, где каждый шаг пронизан удивительными деталями и повседневными вопросами, на которые ранее никто не отвечал. Погрузитесь в ежедневные хроники, письма и счета домашних хозяйств, чтобы проникнуть в таинственное прошлое и испытать все на своей шкуре. Путешествуйте во времени и узнайте, как общаться с другими людьми на улице, какие материалы использовались в качестве туалетной бумаги, почему врачи пробовали кровь и как избежать заражения от страшной проказы. Эта уникальная аудиокнига откроет вам двери в прошлое и осветит самые интересные и необычные стороны средневековой жизни.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.