Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


13.1. Наступательные стратегии

Эта аудиокнига представляет собой уникальный курс, который погрузит слушателей в мир маркетинговых основ, позволит им окунуться в процесс выработки коммерческой политики для компании. В ходе изучения курса вы узнаете о том, какие актуальные тренды будут формировать будущие рынки, как делать маркетинговые программы, соответствующими финансовым целям, и какие клиенты заслуживают вашего удержания. А еще, в курсе вы получите профессиональные навыки, которые помогут вам не проиграть в маркетинговой борьбе. Независимо от ваших знаний в области маркетинга и финансов, этот курс подойдет для всех – начинающих и опытных специалистов. Получите незабываемый опыт и применяйте новые знания при анализе и разработке своей коммерческой политики.


13.6. Принципы партизанской войны

Курс "Маркетинговые основы формирования коммерческой политики компании" предлагает уникальную возможность ознакомиться с новейшими тенденциями, которые будут определять будущие рынки. В рамках данного курса эксперты расскажут о том, как создать маркетинговые программы, которые помогут достичь бизнес-целей и быть взаимодействовать с финансовыми стратегиями компании. Кроме того, будет дана информация о том, как правильно удерживать клиентов и не проигрывать в маркетинговых сражениях. После завершения курса слушатели приобретут умение анализировать и разрабатывать коммерческую политику, используя маркетинговые инструменты. Этот курс подходит как для слушателей с базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, так и для опытных бизнес-специалистов.


11.3. Жизненный цикл товара

Это уникальный аудиокурс, посвященный важным аспектам разработки коммерческой политики компании с учетом новейших тенденций на рынке. В рамках этого курса вы узнаете, как сделать маркетинговые программы измеримыми и связанными с финансовыми целями вашей компании, а также как удерживать самых ценных клиентов и не проиграть в соревновательной борьбе на рынке. Получившимся результатом участников будет совершенствование их навыков в применении маркетинговых инструментов при анализе и формулировке коммерческой политики. Этот курс идеально подходит как для тех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, так и для опытных предпринимателей с богатым практическим опытом в сфере бизнеса.


13.5. Принципы фланговой войны: часть 2

Курс "Маркетинговые основы: будущие тренды рынков и успешные маркетинговые программы" Вы хотите овладеть ключевыми знаниями о маркетинге, которые помогут вам определить коммерческую политику вашей компании и успешно справиться с вызовами будущих рынков? Интересуют вас маркетинговые инструменты, способные сделать ваши программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями? Хотите узнать, как удержать ключевых клиентов и не проиграть в маркетинговых войнах? Тогда наш уникальный аудиокурс "Маркетинговые основы: будущие тренды рынков и успешные маркетинговые программы" именно для вас! На протяжении его освоения вы познакомитесь с маркетинговыми инструментами, которые помогут вам анализировать и разрабатывать коммерческую политику вашей компании.


Боевые команды продаж

В аудиокниге "Система продаж от бизнес-эксперта Константина Бакшта: Уникальный опыт успеха" вы найдете пошаговое руководство по построению эффективной системы продаж. Автор поделится своими проверенными стратегиями и методами, которые помогут вам достичь поставленных целей без лишних рисков. В книге представлены инновационные спецтехнологии, применяемые профессиональными отделами продаж, что позволит значительно увеличить доходы вашей компании. Помимо этого, вы найдете важную информацию о управлении личными финансами и инвестициями, что сделает эту аудиокнигу полезной не только для владельцев и руководителей коммерческих предприятий, но и для всех, кто мечтает создать собственный успешный бизнес, ориентированный на работу с крупными корпоративными клиентами.


Построение отдела продаж. WORLDWIDE
Читает: Пётр Энтис

Вашему вниманию представляется аудиокнига "Построение отдела продаж. Worldwide" от Константина Бакшта, доступная благодаря Аудиостудии "Ардис". Ведение бизнеса можно сравнить с войной, где пленных скупают за бесценок. Фронтовая линия этой войны проходит там, где идет работа с Клиентами, и Ваш отдел продаж является ключевым боевым отрядом. Данная книга поможет Вам создать идеально проработанный отдел продаж, избежать множества проблем и ошибок, которые могут неминуемо ущербно отразиться на Вашем бизнесе. Прежде всего, она укрепит Вашу решимость построить систему продаж вашего бизнеса на профессиональном уровне. Новое издание книги "Построение отдела продаж: Worldwide" превышает по объему первоначальное издание на 70%.


Маркетинг

Аудиокнига "Маркетинг" погружает слушателя в мир остроумия и глубоких размышлений, создавая уникальную атмосферу, способствующую лучшему восприятию текста. Автор мастерски вплетает в повествование множество сюжетных линий, удерживая внимание аудитории от первой до последней минуты. Язык книги изобилует яркими образами и выразительными диалогами, а также интересно проработанными описаниями действий, что делает каждую страницу незабываемой. Внутренний мир произведения многослоен и насыщен, в нем можно обнаружить множество эмоций и нюансов. Оживленная и детализированная картина окружающей действительности захватывает дух, позволяя слушателю легко представить себе все многообразие красок и энергетику событий.


Нойер: Вратарь Мира

Погружаясь в удивительный мир футбола, аудиокнига "Нойер: идеальное сочетание техники и страсти" является непревзойденным исследованием уникального стиля вратаря Нойера - истинного полевого генерала XXI века. Игра Нойера, вдохновленная философией "тотального футбола" Михелса и энергичным подходом Яшина, подчеркивается его необычайной агрессивностью и умением точно размещать пасы вперед. Открывая тайны его тренировочных методов и принципов, аудиокнига также обнаруживает источники вдохновения, которые помогли Нойеру стать самым мастеровитым голкипером своего времени. Да пребудет с вами мощь и страсть Нойера, когда вы окунетесь в его захватывающий и увлекательный путь к футбольному величию.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.