Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


7.2. Ориентация на создание ценности товара

"Современный подход к разработке коммерческой политики: анализ трендов, измерение результативности и применение маркетинговых инструментов. Обучающий курс." Данный уникальный аудиокурс предназначен для изучения маркетинговых основ и их применения при формировании коммерческой политики компании. В нем рассматриваются важные аспекты, включая будущие тренды, позволяющие создавать успешные маркетинговые программы, совместимые с финансовыми целями организации. Программа курса поможет слушателям разобраться в вопросах удержания ценных клиентов и избегания поражений в маркетинговых сражениях. Овладение преподаваемыми инструментами и методиками позволит студентам проводить эффективный анализ и разрабатывать успешную коммерческую стратегию. Этот курс идеально подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для профессионалов, имеющих большой опыт работы в бизнесе.


10.3. Услуги, сопровождающие продукт: часть 2

Курс "Маркетинговые основы: формирование политики и маркетинговые программы" представляет собой уникальное обучающее аудио, раскрывающее секреты успешной коммерческой политики компании. В рамках курса, вы узнаете о самых актуальных трендах, которые определят будущие рынки, а также научитесь создавать маркетинговые программы, которые будут измеримыми и соответствовать финансовым целям вашей компании. Вы также получите полезные инструменты и методики по удержанию ценных клиентов и победе в соревновательной маркетинговой среде. Курс основан на передовых практиках и примерах успешных бизнес-стратегий, что делает его непременным для профессионалов в сфере маркетинга и финансов. Это идеальный выбор как для тех, кто уже имеет базовые знания в области маркетинга и финансов, так и для специалистов с большим опытом работы в бизнесе, которые стремятся быть в курсе последних тенденций и успешных стратегий маркетинга.


11.3. Жизненный цикл товара

Это уникальный аудиокурс, посвященный важным аспектам разработки коммерческой политики компании с учетом новейших тенденций на рынке. В рамках этого курса вы узнаете, как сделать маркетинговые программы измеримыми и связанными с финансовыми целями вашей компании, а также как удерживать самых ценных клиентов и не проиграть в соревновательной борьбе на рынке. Получившимся результатом участников будет совершенствование их навыков в применении маркетинговых инструментов при анализе и формулировке коммерческой политики. Этот курс идеально подходит как для тех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, так и для опытных предпринимателей с богатым практическим опытом в сфере бизнеса.


5.4. Организационные источники стоимости роста

Данная звуковая книга нацелена на изучение стратегических аспектов коммерческого планирования и разработки маркетинговой стратегии компании. В ней рассматриваются ключевые тенденции, которые сформируют рынки в будущем, а также методы создания маркетинговых программ, согласованных с финансовыми целями компании. Вы также узнаете, какие группы клиентов целесообразно удерживать, чтобы сохранить конкурентоспособность и избежать неудачных маркетинговых сражений. После ознакомления с данным курсом слушатели смогут успешно применять маркетинговые инструменты при анализе и формировании коммерческой политики. Данный курс идеально подходит для тех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или имеет значительный опыт работы в сфере бизнеса.


9.1. Создание ценности для потребителя - почему это выгодно?

"Аудиокнига «Маркетинговые основы: открытие новых горизонтов в бизнесе» предлагает уникальный подход к разработке коммерческой политики компании, обращая внимание на тренды, определяющие будущую динамику рынков. Этот курс также научит вас создавать измеримые и финансово обоснованные маркетинговые программы и покажет, какие клиенты ценны для вашего бизнеса и как противостоять конкурентам в маркетинговой борьбе. Завершив этот курс, вы сможете успешно применять маркетинговые инструменты при анализе и разработке коммерческой стратегии. Аудиокнига идеально подходит для всех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или имеет значительный опыт работы в бизнесе.".


11.1. Инновации и защита рынка от конкурентов

Глубокий обзор маркетинговых основ для создания успешной коммерческой стратегии компании. Предвидение тенденций и прогнозирование будущих изменений на рынке. Измерение результатов и их соотнесение с финансовыми целями компании. Эффективные стратегии удержания клиентов и победа в маркетинговых баталиях. Уникальные методы анализа и разработки коммерческой стратегии с использованием маркетинговых инструментов. Подойдет для слушателей со знаниями в области маркетинга, финансов или значительным опытом в бизнесе. Новая информация, основанная на последних исследованиях и опыте работы в сфере маркетинга.


11.5. Логика продуктовых инноваций

"Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты" Одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса является эффективная маркетинговая политика. Но какие тренды будут влиять на рынки в будущем? Как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании? На эти и многие другие вопросы отвечает аудиокнига "Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты". Этот уникальный курс предназначен для учащихся, уже имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет большой опыт работы в бизнесе.


Космическая Одиссея 2001. Как Стэнли Кубрик и Артур Кларк создавали культовый фильм

В 1968 году вышел фильм "Космическая Одиссея 2001 года", который, несмотря на прохладный прием критиками, стал настоящей классикой научно-фантастического жанра. В данной аудиокниге автор подробно рассказывает об истории создания этого фильма, его создателях - Стэнли Кубрике и Артуре Кларке, а также о том, какие сложности пришлось преодолеть при создании спецэффектов. Теперь каждый поклонник фильма сможет узнать неизвестные факты и интересные подробности об этой кинокартины. Эта аудиокнига станет отличным подарком для всех ценителей научной фантастики и фильма "Космическая Одиссея 2001 года".


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.