Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


2.4. Организация бизнеса с ориентацией на рынок

Исследование маркетинговых стратегий и их связь с финансовыми целями в современном бизнесе - это фокус данного аудиокурса. Вы узнаете о последних инновациях в сфере маркетинга и научитесь прогнозировать тренды, которые будут формировать рынки в ближайшем будущем. Мы также рассмотрим, как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовой политикой вашей компании. Будут затронуты вопросы, связанные с удержанием клиентов и победой в маркетинговых сражениях. С этим аудиокурсом вы освоите маркетинговые инструменты, которые помогут вам анализировать и разрабатывать коммерческую политику. Мы рекомендуем данный курс широкому кругу слушателей, включая тех, кто уже имеет базовые знания по маркетингу и финансам, а также тех, кто имеет большой опыт работы в бизнесе.


3.3. Влияние нового устройства рынка на организацию бизнеса

Курс "Маркетинговые основы: анализ, политика и инструменты" представляет собой уникальный обучающий материал, посвященный развитию навыков в области маркетинга, а также выработке эффективной коммерческой политики компании. В рамках данного курса мы рассмотрим новейшие тенденции, которые будут определять рынок в перспективе, исследуем возможность создания измеримых маркетинговых программ, согласованных с финансовыми целями компании. Мы также изучим, какие клиенты стоят наиболее выгодно удерживать и как избежать поражения в маркетинговых "войнах". Этот курс предназначен для широкого круга слушателей, обладающих базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет значительный опыт работы в сфере бизнеса.


1.2. Литература к курсу

Новое описание: Данная аудиокнига представляет собой уникальный исследовательский курс, посвященный принципам разработки маркетинговых стратегий для успешного развития компании. В ее рамках мы рассмотрим те новшества и тенденции, которые будут определять рынок в ближайшем будущем. Также мы изучим, как превратить маркетинговые программы в инструменты, которые помогут достичь финансовых целей предприятия. А еще, мы научимся определять ценные клиентские сегменты и эффективно удерживать их, а также быть успешным в конкурентной борьбе на рынке. Завершив этот курс, каждый слушатель станет экспертом в области анализа и разработки коммерческих стратегий, используя все имеющиеся маркетинговые инструменты.


3.1. Стержневые бизнес-процессы

Аудиокнига "Маркетинговые основы коммерческой политики компании: анализ трендов, измерение и согласование с финансовыми целями" предлагает уникальный и всесторонний подход к изучению маркетинга. Курс позволяет ознакомиться с современными трендами, которые формируют рынок и узнать, как использовать маркетинговые инструменты для анализа и разработки успешной коммерческой политики. Эта аудиокнига идеально подходит для слушателей, которые уже обладают базовыми знаниями в сфере маркетинга и финансов или имеют большой опыт работы в бизнесе. Теперь вы сможете не только удержать своих клиентов, но и не проиграть в маркетинговых баталиях!


4.3. Стоимость фирмы глазами маркетолога

Уникальное описание аудиокниги: "Магия маркетинга: творение успешной коммерческой политики" Погрузитесь в увлекательный мир маркетинговых основ и откройте для себя тайны формирования будущих рынков в новом аудиокурсе "Магия маркетинга: творение успешной коммерческой политики". Выпускники курса узнают, как сделать свои маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании, какие клиенты стоят того, чтобы удерживать и как одержать победу в маркетинговых войнах. Это уникальное обучение позволит вам не только овладеть маркетинговыми инструментами для анализа и выработки коммерческой политики, но также укрепить базовые знания по маркетингу и финансам или применить ваш богатый опыт работы в бизнесе. Не упустите возможность стать экспертом в области маркетинга и построить успешную карьеру.


11.1. Инновации и защита рынка от конкурентов

Глубокий обзор маркетинговых основ для создания успешной коммерческой стратегии компании. Предвидение тенденций и прогнозирование будущих изменений на рынке. Измерение результатов и их соотнесение с финансовыми целями компании. Эффективные стратегии удержания клиентов и победа в маркетинговых баталиях. Уникальные методы анализа и разработки коммерческой стратегии с использованием маркетинговых инструментов. Подойдет для слушателей со знаниями в области маркетинга, финансов или значительным опытом в бизнесе. Новая информация, основанная на последних исследованиях и опыте работы в сфере маркетинга.


11.5. Логика продуктовых инноваций

"Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты" Одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса является эффективная маркетинговая политика. Но какие тренды будут влиять на рынки в будущем? Как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании? На эти и многие другие вопросы отвечает аудиокнига "Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты". Этот уникальный курс предназначен для учащихся, уже имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет большой опыт работы в бизнесе.


Единственное руководство по продажам, которое вам теперь понадобится

Станьте успешным менеджером продаж с помощью этой аудиокниги! Мы расскажем вам о том, как достичь успеха и овладеть навыками, которые сделают ваши продажи незабываемыми. Вместе с нами вы научитесь составлять эффективные планы продаж и подготавливаться к встречам с клиентами. Мы расскажем вам о том, как различаться от конкурентов и влиять на решения покупателей. Также вы узнаете особенности продаж на B2B и B2C рынках, а также 9 элементов, которые помогут вам раскрыть ценность любого предложения. И самое главное - в конце каждой главы вы найдете практические задания, которые помогут вам стать настоящим лидером в мире продаж.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.