Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


5.1. Финансовые источники роста стоимости компании

Уникальное описание аудиокниги: "Маркетинговые основы для успешного бизнеса" "Хотите преуспеть в мире бизнеса? Тогда эта аудиокнига именно для вас! В ней вы найдете все необходимые знания о маркетинге, чтобы эффективно разрабатывать коммерческую политику вашей компании. Узнаете, какие будущие тренды будут формировать рынки и как использовать их в своих интересах. Маркетинговые программы станут измеримыми и полностью соответствующими финансовым целям вашего бизнеса. Вы научитесь удерживать ценных клиентов и не проигрывать в маркетинговых сражениях. После изучения этой аудиокниги вы сможете мастерски применять маркетинговые инструменты при анализе и разработке коммерческой политики.


7.2. Ориентация на создание ценности товара

"Современный подход к разработке коммерческой политики: анализ трендов, измерение результативности и применение маркетинговых инструментов. Обучающий курс." Данный уникальный аудиокурс предназначен для изучения маркетинговых основ и их применения при формировании коммерческой политики компании. В нем рассматриваются важные аспекты, включая будущие тренды, позволяющие создавать успешные маркетинговые программы, совместимые с финансовыми целями организации. Программа курса поможет слушателям разобраться в вопросах удержания ценных клиентов и избегания поражений в маркетинговых сражениях. Овладение преподаваемыми инструментами и методиками позволит студентам проводить эффективный анализ и разрабатывать успешную коммерческую стратегию. Этот курс идеально подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для профессионалов, имеющих большой опыт работы в бизнесе.


1.2. Литература к курсу

Новое описание: Данная аудиокнига представляет собой уникальный исследовательский курс, посвященный принципам разработки маркетинговых стратегий для успешного развития компании. В ее рамках мы рассмотрим те новшества и тенденции, которые будут определять рынок в ближайшем будущем. Также мы изучим, как превратить маркетинговые программы в инструменты, которые помогут достичь финансовых целей предприятия. А еще, мы научимся определять ценные клиентские сегменты и эффективно удерживать их, а также быть успешным в конкурентной борьбе на рынке. Завершив этот курс, каждый слушатель станет экспертом в области анализа и разработки коммерческих стратегий, используя все имеющиеся маркетинговые инструменты.


5.4. Организационные источники стоимости роста

Данная звуковая книга нацелена на изучение стратегических аспектов коммерческого планирования и разработки маркетинговой стратегии компании. В ней рассматриваются ключевые тенденции, которые сформируют рынки в будущем, а также методы создания маркетинговых программ, согласованных с финансовыми целями компании. Вы также узнаете, какие группы клиентов целесообразно удерживать, чтобы сохранить конкурентоспособность и избежать неудачных маркетинговых сражений. После ознакомления с данным курсом слушатели смогут успешно применять маркетинговые инструменты при анализе и формировании коммерческой политики. Данный курс идеально подходит для тех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или имеет значительный опыт работы в сфере бизнеса.


8.3. Что менеджеры знают о проблемах с продукцией управляемых ими компаний?

Эта аудиокнига предлагает глубокое погружение в маркетинговые основы и разработку коммерческой политики в рамках современной бизнес-среды. Вам будет доступна информация о том, какие тенденции будут определять будущие рынки, а также о возможности создания маркетинговых программ, которые прекрасно соответствуют финансовым целям компании. Вы узнаете, какие клиенты стоит удерживать и как избежать проигрыша в маркетинговых сражениях. Помимо этого, курс обучения предоставит студентам инструменты для анализа и разработки коммерческой политики, которые они смогут успешно применять в практической деятельности. Слушатели с базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или обширным опытом в бизнесе найдут этот курс очень полезным и информативным.


Продавец русской мафии

Аудиокнига "Продавец русской мафии" – это увлекательное произведение, насыщенное тонким и зачастую ироничным юмором, что позволяет глубже погрузиться в его мир. Автор искусно переплетает сюжетные линии, создавая яркую и динамичную атмосферу, которая не отпускает слушателя до самого конца. Язык книги поражает своей образностью и живостью; в нем удачно сочетаются колоритные диалекты, выразительная речь персонажей и детальные описания событий. Каждый элемент произведения оставляет глубокий след в памяти, заставляя возвращаться к нему снова и снова. Многослойность образов создает богатый внутренний космос, полный неразрешимых противоречий и ярких моментов. Визуальные образы окружающей среды, столь разнообразные и насыщенные, завораживают воображение и пробуждают интерес к деталям.


Маркетинг

Аудиокнига "Маркетинг" погружает слушателя в мир остроумия и глубоких размышлений, создавая уникальную атмосферу, способствующую лучшему восприятию текста. Автор мастерски вплетает в повествование множество сюжетных линий, удерживая внимание аудитории от первой до последней минуты. Язык книги изобилует яркими образами и выразительными диалогами, а также интересно проработанными описаниями действий, что делает каждую страницу незабываемой. Внутренний мир произведения многослоен и насыщен, в нем можно обнаружить множество эмоций и нюансов. Оживленная и детализированная картина окружающей действительности захватывает дух, позволяя слушателю легко представить себе все многообразие красок и энергетику событий.


Нойер: Вратарь Мира

Погружаясь в удивительный мир футбола, аудиокнига "Нойер: идеальное сочетание техники и страсти" является непревзойденным исследованием уникального стиля вратаря Нойера - истинного полевого генерала XXI века. Игра Нойера, вдохновленная философией "тотального футбола" Михелса и энергичным подходом Яшина, подчеркивается его необычайной агрессивностью и умением точно размещать пасы вперед. Открывая тайны его тренировочных методов и принципов, аудиокнига также обнаруживает источники вдохновения, которые помогли Нойеру стать самым мастеровитым голкипером своего времени. Да пребудет с вами мощь и страсть Нойера, когда вы окунетесь в его захватывающий и увлекательный путь к футбольному величию.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.