Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


4.5. Управленческие действия по увеличению рыночной стоимости компании – на практике

Это аудиокнига, которая является уникальным обучающим материалом по маркетинговым основам и выработке коммерческой политики компании. В ней рассказывается о том, какие будущие тренды будут формировать рынки, а также о возможности создания маркетинговых программ, которые будут измеримыми и согласуемыми с финансовыми целями компании. Авторы также делятся секретами того, как правильно удерживать клиентов и не проигрывать в маркетинговых войнах. Под влиянием данной аудиокниги, слушатели смогут овладеть навыками использования маркетинговых инструментов при анализе и разработке коммерческой политики. Курс разработан с учетом потребностей широкого круга слушателей, включая тех, кто обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, а также тех, кто имеет большой опыт работы в сфере бизнеса.


13.2. Оборонительные стратегии

Эта аудиокнига предлагает обширный курс по маркетингу, в котором основное внимание уделено таким ключевым аспектам, как разработка коммерческой стратегии компании, прогнозирование трендов рынка, создание измеримых маркетинговых программ, согласованных с финансовыми целями организации, а также эффективные методы удержания клиентов и защиты своей позиции в маркетинговой борьбе. После прохождения курса слушатели смогут навыками маркетинга успешно анализировать и разрабатывать коммерческую стратегию. Этот курс идеально подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания по маркетингу и финансам, а также для тех, кто уже имеет значительный опыт работы в сфере бизнеса.


13.1. Наступательные стратегии

Эта аудиокнига представляет собой уникальный курс, который погрузит слушателей в мир маркетинговых основ, позволит им окунуться в процесс выработки коммерческой политики для компании. В ходе изучения курса вы узнаете о том, какие актуальные тренды будут формировать будущие рынки, как делать маркетинговые программы, соответствующими финансовым целям, и какие клиенты заслуживают вашего удержания. А еще, в курсе вы получите профессиональные навыки, которые помогут вам не проиграть в маркетинговой борьбе. Независимо от ваших знаний в области маркетинга и финансов, этот курс подойдет для всех – начинающих и опытных специалистов. Получите незабываемый опыт и применяйте новые знания при анализе и разработке своей коммерческой политики.


1.2. Литература к курсу

Новое описание: Данная аудиокнига представляет собой уникальный исследовательский курс, посвященный принципам разработки маркетинговых стратегий для успешного развития компании. В ее рамках мы рассмотрим те новшества и тенденции, которые будут определять рынок в ближайшем будущем. Также мы изучим, как превратить маркетинговые программы в инструменты, которые помогут достичь финансовых целей предприятия. А еще, мы научимся определять ценные клиентские сегменты и эффективно удерживать их, а также быть успешным в конкурентной борьбе на рынке. Завершив этот курс, каждый слушатель станет экспертом в области анализа и разработки коммерческих стратегий, используя все имеющиеся маркетинговые инструменты.


11.1. Инновации и защита рынка от конкурентов

Глубокий обзор маркетинговых основ для создания успешной коммерческой стратегии компании. Предвидение тенденций и прогнозирование будущих изменений на рынке. Измерение результатов и их соотнесение с финансовыми целями компании. Эффективные стратегии удержания клиентов и победа в маркетинговых баталиях. Уникальные методы анализа и разработки коммерческой стратегии с использованием маркетинговых инструментов. Подойдет для слушателей со знаниями в области маркетинга, финансов или значительным опытом в бизнесе. Новая информация, основанная на последних исследованиях и опыте работы в сфере маркетинга.


11.5. Логика продуктовых инноваций

"Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты" Одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса является эффективная маркетинговая политика. Но какие тренды будут влиять на рынки в будущем? Как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании? На эти и многие другие вопросы отвечает аудиокнига "Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты". Этот уникальный курс предназначен для учащихся, уже имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет большой опыт работы в бизнесе.


Введение в самопиар

Приглашаем вас в увлекательное путешествие по миру личного брендинга с аудиокурсом "Суперличность – упакованный и монетизированный личный бренд" от Романа Масленникова. Эта аудиовёрсия представляет собой уникальный экспресс-курс, который станет вашим незаменимым помощником в освоении искусства самопиара. В первой части курса вы найдете множество ценных идей и подходов к формированию успешного имиджа. Уже с первых минут сможете осознать, что обладаете всем необходимым для достижения успеха, будь то врожденные черты или результат кропотливой работы. Курс представляет собой логическое продолжение книги "Наконец-то знаменит", предлагая дополнительную информацию, интересные примеры из практики и эксклюзивные советы, которые не были включены в публикацию. Здесь вас ждут передовые стратегии и инновационные методы в области PR и маркетинга, которые смогут перевернуть ваше представление о самопрезентации.


На заре новой эры. Автобиография "отца" виртуальной реальности

Притча о Кибернетике и Виртуальной Реальности рассказывает о фантастическом пути ученого-виденияря, разрушавший стандарты и устанавливавший новые границы в мире виртуальности. В этой захватывающей аудиокниге Джарон Ланье - смелый и провоцирующий мыслитель, рассказывает удивительный истории своего погружения в миры виртуальной реальности. Он участник и свидетель заметного перелома в науке, которому мы сейчас свидетели - будущем единого общества VR и развитии технологий, не представляющих собой традиционную визуализацию данных. Книга открывает нам двери в мир, где границы реальности и фантазии сливаются воедино, стимулируя размышления об эволюции человека и возможностях реинкарнации технологического общества.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.