Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


Саммари книги «Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии»

Описание: Как повысить уровень удовлетворенности пользователей, развить преданность сотрудников и укрепить бренд? Кайл М.К., ведущий бизнес-консультант, предлагает всеобъемлющее руководство по внедрению эмоционального элемента в компаниях. Узнайте, как интегрировать различные эмоции в бизнес-стратегию и рекламные материалы. Подготовленное совместно с проектом MakeRight аудиосаммари бестселлера "Между хейтом и хайпом" собирает в себе самые важные моменты из книги. Прислушайтесь к ключевым идеям бестселлеров и выбирайте лучшее литературное произведение, доступное в мире, для вас!


Обзор книги Р. Беста «Маркетинг от потребителя»

Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по маркетингу – в нашем эфире поделится уникальными знаниями о том, почему каждый маркетолог должен обратить внимание на эту аудиокнигу. «Это произведение просто обязано присутствовать в библиотеке каждого специалиста по маркетингу. Его систематическое изложение охватывает практически все аспекты сферы маркетинга. Во время прослушивания, я находил незаменимую информацию для своей работы на каждой части содержания. Максимум пользы, которым может похвастаться не каждая бизнес-книга». Книга «Маркетинг от потребителя» безупречно совмещает теорию и практику. Ее кейсы о реальных компаниях делают материал удобным и легким для понимания.


Правовое регулирование рекламы

"Всеобщее понимание рекламного законодательства преподносится с изюминкой иронии в аудиокниге, которая заставляет уловить глубину содержания еще ярче. Автор умело переплетает несколько сюжетных линий, удерживая внимание слушателя с первой минуты до последней. Язык текста живой и образный, поражает своим многообразием и насыщенностью. В результате получается произведение, которое точно запомнится и заставит вернуться к нему снова и снова. Уникальные персонажи и многогранный внутренний мир создают впечатление, наполненное множеством образов и идей. Реалистичная картина окружающего мира с его разнообразием и красочностью манит к себе, поставляя воображение на новые горизонты.


Бенчмаркинг – инструмент развития конкурентных преимуществ

Аудиокнига "Бенчмаркинг – инструмент развития конкурентных преимуществ" представляет собой уникальное произведение, пропитанное тонким юмором, который помогает исследовать эту тему более глубоко. Автор сочетает несколько сюжетных линий, чтобы удерживать внимание слушателя на протяжении всей истории. Яркий и образный язык книги погружает в внутренний мир, наполненный различными процессами и оживляющий воображение. Обширное описание окружающей среды создает красочную картины, которая завораживает и захватывает внимание. Загадочность сюжета и простота развязки делают эту аудиокнигу интересной и запоминающейся для слушателей.


Мария и магия MLM: как одна женщина переписала свою историю. Краткое пособие по сетевому маркетингу

«Мария и магия MLM: как одна женщина смогла изменить всё» — волшебная и неповторимая история, которую искать через поисковые системы стоит каждому. В данной книге читатель найдет удивительный рассказ об обычной женщине, которой судьба подкинула немало неприятностей, но благодаря решимости и поддержке гуру MLM-индустрии, она смогла переписать свою жизнь. Эта книга — настоящее помощничество для всех мечтателей и предпринимателей, который жаждут преумножить свой доход, развить лидерские качества, научиться эффективному коммуникационному взаимодействию и расширить свою клиентскую базу. В книге автор также делится тайными советами, как с пользой использовать позитивное мышление и здоровый образ жизни для достижения бизнес-успеха.


Управление маркетингом. Шпаргалка

Книга "Управление маркетингом" - уникальный литературный шедевр, пронизанный тонким юмором и предельной глубиной. Автор виртуозно сплетает несколько сюжетных линий, удерживая внимание читателя с первой до последней строчки. Яркий, образный язык произведения захватывает с самого начала, создавая живой внутренний мир наполненный разнообразием процессов и граней. Красочное описание окружающей среды, ее насыщенность и загадочность сюжета делают эту книгу захватывающей для самых разнообразных читателей. Вернувшись к этому произведению, вы обязательно откроете для себя новые грани маркетингового управления и, возможно, поймете его глубокий смысл.


Трудные клиенты – работа с возражениями

Аудиокнига "Трудные клиенты – работа с возражениями" - это произведение, насыщенное тонким юмором, которое погружает слушателя во всю глубину истории. Автор умело переплел несколько сюжетных линий, удерживая внимание на протяжении всего произведения. Язык книги живой и образный, с красочными описаниями, звучанием речи и диалектами. Это произведение запоминается надолго и не отпускает читателя. Многогранные и уникальные образы создают внутренний мир, наполненный разнообразием процессов. Картина окружающей среды с ее красками и насыщенностью будоражит воображение. Загадочность сюжета и простота развязки делают эту книгу интересной для широкой аудитории.


Переломный момент: победная стратегия на практике

Новая уникальная аудиокнига от Фергюса Коннолли - "Секреты победы: анализ игр и тренировок для спортсменов"! Черпая опыт из мирового футбола, баскетбола и элитных военных подразделений, тренер предлагает инновационную методику, которая поможет вам достичь высоких результатов. Узнайте, как просто анализировать и улучшать свою игру, будь то отдельный спортсмен или командный состав. Вас ждут секреты успеха и профессиональные советы для достижения новых высот!


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.