Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


Поведение потребителей. Шпаргалка

Аудиокнига "Поведение потребителей" - это уникальное произведение, пронизанное тонким юмором и многогранными образами. Автор умело переплел несколько нитей рассказа, создав захватывающее повествование, которое не отпускает до самого конца. Живой и образный язык произведения заставляет читателя видеть перед собой все действия, словно картины, окружающие мир наполнены разнообразием и красками. Загадочность сюжета притягивает внимание и будоражит воображение, а неожиданно простая и сильная развязка оставит незабываемое впечатление. Идеальный выбор для тех, кто ищет нестандартный и захватывающий литературный опыт.


Саммари книги «Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии»

Описание: Как повысить уровень удовлетворенности пользователей, развить преданность сотрудников и укрепить бренд? Кайл М.К., ведущий бизнес-консультант, предлагает всеобъемлющее руководство по внедрению эмоционального элемента в компаниях. Узнайте, как интегрировать различные эмоции в бизнес-стратегию и рекламные материалы. Подготовленное совместно с проектом MakeRight аудиосаммари бестселлера "Между хейтом и хайпом" собирает в себе самые важные моменты из книги. Прислушайтесь к ключевым идеям бестселлеров и выбирайте лучшее литературное произведение, доступное в мире, для вас!


Маркетинговые исследования. Шпаргалка

Аудиокнига "Шпаргалка по маркетинговым исследованиям" впечатлит вас своим уникальным стилем и тонким юмором. Автор создал многогранный мир, наполненный живым языком и образами, который не даст вам расслабиться до самого конца. Красочная и реалистичная картина окружающей среды захватит ваше воображение, а загадочный сюжет увлечет всех без исключения. Развязка поразит вас своей простотой и силой, не давая забыть эту книгу надолго.


Маркетинг

Аудиокнига "Маркетинг" погружает слушателя в мир остроумия и глубоких размышлений, создавая уникальную атмосферу, способствующую лучшему восприятию текста. Автор мастерски вплетает в повествование множество сюжетных линий, удерживая внимание аудитории от первой до последней минуты. Язык книги изобилует яркими образами и выразительными диалогами, а также интересно проработанными описаниями действий, что делает каждую страницу незабываемой. Внутренний мир произведения многослоен и насыщен, в нем можно обнаружить множество эмоций и нюансов. Оживленная и детализированная картина окружающей действительности захватывает дух, позволяя слушателю легко представить себе все многообразие красок и энергетику событий.


Маркетинг: конспект лекций

Аудиокнига "Маркетинг: конспект лекций" - это произведение, которое уникально и пронизано тонким юмором, делающим его понятным и увлекательным. Автор использует несколько сюжетных линий, чтобы удержать вас в напряжении с самого начала до самого конца. Язык книги живой и образный, звучание речи, диалекты и описания создают насыщенный внутренний мир, который останется в вашей памяти на долгое время. Красочное и реалистичное описание окружающей среды придаёт произведению загадочность и завораживает воображение. Развязка искусно сделана - она проста, но сильна, и наверняка заинтересует каждого слушателя.


Рекламное дело. Шпаргалка

Новое уникальное описание: "Аудиокнига 'Рекламное дело. Шпаргалка' - это настоящий шедевр, пронизанный тонким юмором, который делает его неповторимым. Автор создал незабываемое произведение, в котором каждая деталь нити повествования тщательно доплетается до драматической развязки. Язык книги живой и образный, словно созданный для того, чтобы захватить ваше воображение и удержать его до последней страницы. Сочетание многогранных образов и загадочного сюжета создает внутренний мир, полный удивительных открытий. Когда вы погрузитесь в этот мир, вы не сможете остаться равнодушными - так мощно он воздействует на вас. Эта аудиокнига останется в вашей памяти и заставит вас возвращаться к ней снова и снова, открывая все новые и новые грани ее красоты и силы.".


Управление маркетингом. Шпаргалка

Книга "Управление маркетингом" - уникальный литературный шедевр, пронизанный тонким юмором и предельной глубиной. Автор виртуозно сплетает несколько сюжетных линий, удерживая внимание читателя с первой до последней строчки. Яркий, образный язык произведения захватывает с самого начала, создавая живой внутренний мир наполненный разнообразием процессов и граней. Красочное описание окружающей среды, ее насыщенность и загадочность сюжета делают эту книгу захватывающей для самых разнообразных читателей. Вернувшись к этому произведению, вы обязательно откроете для себя новые грани маркетингового управления и, возможно, поймете его глубокий смысл.


Нойер: Вратарь Мира

Погружаясь в удивительный мир футбола, аудиокнига "Нойер: идеальное сочетание техники и страсти" является непревзойденным исследованием уникального стиля вратаря Нойера - истинного полевого генерала XXI века. Игра Нойера, вдохновленная философией "тотального футбола" Михелса и энергичным подходом Яшина, подчеркивается его необычайной агрессивностью и умением точно размещать пасы вперед. Открывая тайны его тренировочных методов и принципов, аудиокнига также обнаруживает источники вдохновения, которые помогли Нойеру стать самым мастеровитым голкипером своего времени. Да пребудет с вами мощь и страсть Нойера, когда вы окунетесь в его захватывающий и увлекательный путь к футбольному величию.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.