Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


12.3. Как обеспечить готовность к маркетинговой войне?

Ознакомьтесь с уникальным аудиокурсом "Маркетинговые основы коммерческой политики: тренды будущего и измеримые программы". Этот курс представляет собой полное руководство по разработке эффективной коммерческой стратегии для вашей компании. Вы узнаете, как анализировать рынки и предсказывать будущие тренды, а также увидите, как сделать свою маркетинговую программу измеримой и согласованной с финансовыми целями вашей организации. Кроме того, вы узнаете, как удерживать ценных клиентов и избегать проигрышей в маркетинговых баталиях. Наш курс идеально подходит для широкого круга слушателей, включая тех, кто уже имеет базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет значительный опыт работы в бизнесе.


13.6. Принципы партизанской войны

Курс "Маркетинговые основы формирования коммерческой политики компании" предлагает уникальную возможность ознакомиться с новейшими тенденциями, которые будут определять будущие рынки. В рамках данного курса эксперты расскажут о том, как создать маркетинговые программы, которые помогут достичь бизнес-целей и быть взаимодействовать с финансовыми стратегиями компании. Кроме того, будет дана информация о том, как правильно удерживать клиентов и не проигрывать в маркетинговых сражениях. После завершения курса слушатели приобретут умение анализировать и разрабатывать коммерческую политику, используя маркетинговые инструменты. Этот курс подходит как для слушателей с базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, так и для опытных бизнес-специалистов.


10.3. Услуги, сопровождающие продукт: часть 2

Курс "Маркетинговые основы: формирование политики и маркетинговые программы" представляет собой уникальное обучающее аудио, раскрывающее секреты успешной коммерческой политики компании. В рамках курса, вы узнаете о самых актуальных трендах, которые определят будущие рынки, а также научитесь создавать маркетинговые программы, которые будут измеримыми и соответствовать финансовым целям вашей компании. Вы также получите полезные инструменты и методики по удержанию ценных клиентов и победе в соревновательной маркетинговой среде. Курс основан на передовых практиках и примерах успешных бизнес-стратегий, что делает его непременным для профессионалов в сфере маркетинга и финансов. Это идеальный выбор как для тех, кто уже имеет базовые знания в области маркетинга и финансов, так и для специалистов с большим опытом работы в бизнесе, которые стремятся быть в курсе последних тенденций и успешных стратегий маркетинга.


13.3. Оборонительные стратегии: часть 2

Аудиокнига "Маркетинговые основы: стратегии успеха в будущем" погружает вас в мир эффективной коммерческой политики компании, раскрывает секреты формирования трендов на рынке. Вы узнаете, как создать маркетинговые программы, идеально соответствующие финансовым целям вашей компании, а также как привлечь и удержать ценных клиентов в борьбе за лидерство в маркетинговой индустрии. Этот уникальный курс не только поможет вам разобраться в сложностях маркетинговых войн, но и научит применять маркетинговые инструменты для анализа и разработки коммерческой политики. Аудиокнига идеально подходит для всех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или имеет большой опыт работы в сфере бизнеса.


Маркетинговые исследования. Шпаргалка

Аудиокнига "Шпаргалка по маркетинговым исследованиям" впечатлит вас своим уникальным стилем и тонким юмором. Автор создал многогранный мир, наполненный живым языком и образами, который не даст вам расслабиться до самого конца. Красочная и реалистичная картина окружающей среды захватит ваше воображение, а загадочный сюжет увлечет всех без исключения. Развязка поразит вас своей простотой и силой, не давая забыть эту книгу надолго.


Маркетинг продаж

Аудиокнига "Маркетинг продаж" – это захватывающее произведение, пронизанное тонким юмором, который служит ключом к пониманию его многослойности. Автор ловко intertwines множество сюжетных линий, создавая динамичное повествование, способное удерживать внимание слушателя от начала и до самого конца. Каждый эпизод наполнен живым языком, где виртуозно переплетаются ритмы речи, яркие образы, диалекты и детальные описания действий, что делает каждую страницу поистине незабываемой. В этом произведении представлен богатый внутренний мир, в котором действуют множество персонажей и разворачиваются замечательные события. Описания окружающей среды поражают своей красотой и реалистичностью, привнося в рассказ разнообразие и яркие оттенки жизни.


Как продать слона, или 51 прием заключения сделки

Как успешно наладить взаимодействие с клиентами и обеспечить выгодные сделки? В чем секрет превращения скептически настроенного покупателя в радостного владельца товара? Умение общаться с клиентом — это искусство, которое при грамотном подходе открывает двери к высоким достижениям в продажах. Продавцы не появляются на свет с навыками — они их развивают! Новейшая версия книги бизнес-тренера Аси Барышевой «Как продать слона» станет вашим незаменимым помощником в освоении ключевых принципов и стратегий успешного заключения сделок. Вы изучите эффективные приемы для выбора оптимальной тактики общения с клиентами на каждом этапе процесса, а также освоите секреты, позволяющие осуществлять продажи с максимальной выгодой для себя.


Средневековая Англия. Гид путешественника во времени

Отправьтесь в захватывающее путешествие через века с античной аудиокнигой от великого доктора исторических наук Яна Мортимера. Откройте для себя загадочный и зрелищный мир средневековой Англии, где каждый шаг пронизан удивительными деталями и повседневными вопросами, на которые ранее никто не отвечал. Погрузитесь в ежедневные хроники, письма и счета домашних хозяйств, чтобы проникнуть в таинственное прошлое и испытать все на своей шкуре. Путешествуйте во времени и узнайте, как общаться с другими людьми на улице, какие материалы использовались в качестве туалетной бумаги, почему врачи пробовали кровь и как избежать заражения от страшной проказы. Эта уникальная аудиокнига откроет вам двери в прошлое и осветит самые интересные и необычные стороны средневековой жизни.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.