Аудиокнига Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!"

Слушать Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.


Саммари на книгу «Фиолетовая корова. Сделай свой бизнес выдающимся!». Сет Годин

Аудиокнига "Фиолетовая корова. Сделай свой бизнес выдающимся!" Сета Година - удивительное литературное произведение, которое пронизано юмором и глубоким смыслом. Автор искусно переплел несколько тематических нитей, создавая увлекательный и захватывающий сюжет. Живой и образный язык, пропитанный речью и диалектами, а также детальные описания действий, позволят вам окунуться в уникальный мир произведения. Вы будете восхищены многогранностью и глубиной образов, которые создают живой и запоминающийся внутренний мир. Красочное и реалистичное описание окружающей среды привлечет ваше воображение и захватит ваше внимание. Загадочный сюжет обещает быть интересным и увлекательным для каждого слушателя.


Продано

Уникальное описание аудиокниги, созданное для поисковых систем: "Освойте метод осознанных продаж и станьте успешным специалистом в сфере продаж. Аудиокнига "Продано" предлагает совершенно новый взгляд на технику продаж и помогает развить ваш потенциал в этой области. Метод основан на исследованиях экономики, включая поведенческую, а также на практическом опыте. Книга предоставляет четкие инструкции и полезную информацию, чтобы помочь вам понять клиента и его потребности. Независимо от вашего уровня владения продажными навыками, эта аудиокнига подойдет как профессионалам, так и новичкам. Не упустите возможность получить новые знания и стать успешным продавцом с помощью метода осознанных продаж.".


Ключевые идеи книги: Реклама будущего. Создание ценности во всех точках контакта с клиентами. Йорам Уинд, Кэтрин Хейс
Автор: Smart Reading

Описание аудиокниги: "Эксклюзивное аудиосаммари «Реклама будущего»: ключевые мысли, идеи и примеры". Будучи экспертами в области рекламы, Йорам Уинд и Кэтрин Хейс предлагают слушателям уникальные инсайты и стратегии для преодоления вызовов, с которыми сталкиваются современные рекламисты. Они делятся своими знаниями об изменении ментальных моделей в рекламе и рассказывают о запредельных возможностях, чтобы улучшить потенциал вашей рекламы и маркетинга. Слушая эту аудиокнигу, вы научитесь создавать ценные и вдохновляющие сообщения, которыми клиенты будут гордиться и делиться с друзьями. Также вы распознаете негативные ментальные модели, связанные с рекламой, и научитесь превращать их в эффективные.


Саммари на книгу «Экономика впечатлений». Джозеф Пайн

Аудиокнига "Экономика впечатлений" - самое выдающееся произведение Джозефа Пайна. Она пронизана юмором, который придаёт особый шарм этому произведению. Автор искусно сплёл несколько сюжетных линий, чтобы создать непрерывное повествование, увлекая слушателя с первой до последней минуты. Уникальная комбинация языка и описаний различных действий помогает книге оставаться в памяти на долгое время. Произведение изобилует яркими и оригинальными образами, которые позволяют погрузиться в воображаемый мир автора. Описания окружающей среды поражают своей красотой и реалистичностью, создавая насыщенную и захватывающую картинку. Сюжет поистине загадочен и манит, уверяя слушателей, что они не смогут устоять перед его привлекательностью.


Маркетинговое мышление

Эта аудиокнига содержит уникальный контент, включая дополнительные материалы в виде ПДФ-файла с таблицами, графиками и иллюстрациями, доступные для скачивания на странице после покупки. Но это не просто еще одна книга о маркетинге. Это уникальное повествование о маркетинговом мышлении, которое можно сравнить с музыкальным слухом. Автор демонстрирует, как отсутствие такого мышления делает маркетолога всего лишь роботом, в то время как наличие его делает даже обычного предпринимателя настоящим мастером маркетинга. В настоящей "новой экономике" с ее ожесточенной конкуренцией, настоящие победители в маркетинговых войнах будут теми, кто обладает маркетинговым мышлением - людьми, которые способны мыслить и чувствовать "по-маркетинговому", с учетом потребностей клиентов.


Саммари книги «Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста»

Уникальное описание аудиокниги: Хотите научиться создавать более убедительные тексты, используя всего лишь несколько слов? Тогда Денис Каплунов - автор бестселлеров по копирайтингу и контент-маркетингу - предлагает вам свои практические советы. В этой аудиокниге собраны главные приемы влияния, которые позволят вам захватить внимание читателя с первых строк. Вы научитесь понимать клиентов и их сомнения, эффективно работать с возражениями и страхами, а также получите вдохновение и новые идеи для своих текстов. Эта аудиокнига обязательна к прослушиванию для всех, кто хочет улучшить свои навыки в написании текстов. Благодаря аудиоформату, вы сможете совершенствовать свои навыки даже в дороге, дома или во время прогулки, экономя свое время. Обратите внимание, что данная аудиокнига не является заменой оригинального произведения.


Гуру ярмарок

"Планирование участия в ярмарке: как избежать спешки и достичь успеха. Информационный гид" Каждый год множество бизнес-партнерств остаются неразвитыми из-за недостаточной подготовки участников. Намеченные встречи превращаются в панический сбор в последний момент, что не только отнимает время, но и стоит денег. Заранее исследуйте опции и организуйте свой стенд с умом, ведь именно в этом заключается успех. Книга "Планирование участия в ярмарке: как избежать спешки и достичь успеха" является практическим руководством для специалистов, вовлеченных в организацию участия компании в ярмарках. Она предлагает стимулирующие идеи, советы, полезные инструменты и конкретные примеры, начиная от стратегического планирования до итогового анализа.


Притворись моей сестрой

Вторая книга из удивительной серии MOLOKO, ставшей настоящим хитом среди читателей. Эта книга завоевала сердца не только молодежи, но и широкой аудитории поклонников литературы. Больше 15 000 000 экземпляров этого бестселлера разошлись как горячие пирожки по всему миру. Она стала настоящим шедевром с самого момента выпуска в 1990-м году и продолжает покорять сердца читателей по сей день. Эта невероятная история стала неотъемлемой частью школьного курса в Соединенных Штатах Америки. Она заставляет задуматься и проникнуться глубинными темами и проблемами, которые населяют современное общество. В первой книге главная героиня, 15-летняя Дженни, невольно обнаруживает свое детское фото на объявлении, которое ищет ребенка, пропавшего 12 лет назад.


Пока едет «Скорая». Рассказы, которые могут спасти вашу жизнь

Важные навыки первой помощи: уникальная аудиокнига, которая может спасти жизни! Мы все знаем, что в непредвиденных ситуациях медицинская помощь необходима. Но часто оказывается, что время до приезда скорой помощи - решающий фактор в выживании. К сожалению, многие люди не знают, как оказать помощь и обеспечить своевременную медицинскую помощь до приезда врачей. Врач неотложной помощи Андрей Звонков специально для вас написал уникальную аудиокнигу, которая содержит несложные приемы и правила первой помощи. Эта книга поможет вам сориентироваться в критической ситуации и научит основам оказания помощи. Особенностью нашей аудиокниги является ее захватывающая форма, которая не только будет полезной, но и интересной для прослушивания.