Аудиокнига Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула"

Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍

Слушать Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!".


Больше клиентов для вашего бизнеса!

На процветание и эффективность бизнеса влияет целый спектр факторов, которые варьируются от квалификации персонала и организации рабочих процессов до надежных партнеров и поставщиков. Однако, наиболее важным элементом любого бизнеса остается его конечный потребитель - клиент. Безусловно, с этим выражением никто не поспорит. Если у вас есть все необходимые компоненты, но нет клиентов, ваш бизнес может исчезнуть мгновенно. Напротив, чем больше клиентов, тем выше шансы на успех. В этой аудиокниге мы расскажем вам о том, как найти клиентов и убедить их работать с вашей компанией. Уникальный искусственный интеллект будет делиться с вами своими экспертными знаниями и предоставит вам ключевые стратегии, которые помогут вам привлечь и удержать клиентов.


Гуру ярмарок

"Планирование участия в ярмарке: как избежать спешки и достичь успеха. Информационный гид" Каждый год множество бизнес-партнерств остаются неразвитыми из-за недостаточной подготовки участников. Намеченные встречи превращаются в панический сбор в последний момент, что не только отнимает время, но и стоит денег. Заранее исследуйте опции и организуйте свой стенд с умом, ведь именно в этом заключается успех. Книга "Планирование участия в ярмарке: как избежать спешки и достичь успеха" является практическим руководством для специалистов, вовлеченных в организацию участия компании в ярмарках. Она предлагает стимулирующие идеи, советы, полезные инструменты и конкретные примеры, начиная от стратегического планирования до итогового анализа.


13.3. Оборонительные стратегии: часть 2

Аудиокнига "Маркетинговые основы: стратегии успеха в будущем" погружает вас в мир эффективной коммерческой политики компании, раскрывает секреты формирования трендов на рынке. Вы узнаете, как создать маркетинговые программы, идеально соответствующие финансовым целям вашей компании, а также как привлечь и удержать ценных клиентов в борьбе за лидерство в маркетинговой индустрии. Этот уникальный курс не только поможет вам разобраться в сложностях маркетинговых войн, но и научит применять маркетинговые инструменты для анализа и разработки коммерческой политики. Аудиокнига идеально подходит для всех, кто уже обладает базовыми знаниями в области маркетинга и финансов или имеет большой опыт работы в сфере бизнеса.


Построение отдела продаж: с «нуля» до максимальных результатов

АРДИС студия представляет аудиокнигу от уникального бизнес-тренера, консультанта и предпринимателя Константина Бакшта, автора бестселлеров о ведении бизнеса. Война, которая происходит в мире бизнеса, требует скупости пленных. Основная битва разворачивается в работе с клиентами. Вашим сильнейшим оружием является отдел продаж. Ваши менеджеры всегда на передовой, всегда готовы к бою. Им необходимы надежные технологии и последние достижения в области продаж! Автор этой книги, единственный в своем роде бизнес-консультант, провел диагностику десятков предприятий - от небольших частных фирм до крупных компаний, входящих в ведущие российские холдинги. Он собрал опыт от создания системы продаж в различных бизнесах и пошел путем разработки детальных технологий, которые теперь раскрыты в этой книге.


Sales Booster. Пошаговые рецепты по привлечению клиентов в интернете

Уникальное описание аудиокниги: "Мастера маркетинга и основатели влиятельного федерального агентства "Русмаркетинг", Павел Проценко и Илья Егоров, раскроют знания, которые каждому предпринимателю необходимы для понимания местонахождения своей аудитории. Как завоевать доверие клиента? Как максимизировать продажи? Как определить оптимальные стратегии продвижения? Эти вопросы и многие другие будут подробно разобраны в их невероятно полезной книге. Используя всего лишь 30% из описанных методов и инструментов, вы сможете достичь впечатляющих результатов, обгоняя ваших конкурентов. Вы познакомитесь с такими ключевыми моментами, как: эффективная разработка маркетинговой стратегии и почему традиционный прямой подход больше не срабатывает; методы повышения узнаваемости вашего бренда при минимальных затратах; поиск и привлечение новых клиентов.


Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования

Хорошо продавать онлайн: экспертные советы Максима Шаргородского. Планируете развивать свой бизнес в онлайн-сфере и не знаете, с чего начать? Забудьте о проблемах продаж! Максим Шаргородский, известный предприниматель и эксперт в области создания успешных отделов продаж в онлайн-школах, поделится с вами уникальными знаниями. Узнайте, как создать ценность для клиента и увеличить продажи вашего продукта. В аудиокниге вы также найдете информацию о выявлении основных мотивов для покупки, которые помогут увеличить вашу клиентскую базу. Более того, Максим Шаргородский научит вас закрывать больше сделок с меньшими усилиями. Не упустите шанс освоить уникальные методики продаж от опытного специалиста и создать эффективную систему продаж в образовательных онлайн-продуктах.


Обзор книги А. Элберс «Стратегия блокбастера. Уроки маркетинга от лидеров индустрии развлечений»

В новой аудиокниге "Стратегия блокбастера: принципы успеха в индустрии развлечений" ведущий эксперт и бизнес-консультант Дмитрий Мо, преподаватель Русской Школы Управления, раскрывает своими инструментами и идеями из данной книги, которые станут незаменимым помощником в вашей работе. Автор Агита Элберс, провела более десяти лет исследований в медиа и спортивной сфере, чтобы представить вам глубину конкуренции в этой индустрии. "Книга „Стратегия блокбастера“ выведет вас на новый уровень, научит избегать среднетекущих результатов в работе. В ней автор использовала огромное количество американских развлекательных примеров и делится своими наблюдениями и выводами." Мы приглашаем вас погрузиться в аудиоисполнение этой книги, чтобы узнать, почему руководители в индустрии развлечений тратят огромные суммы, чтобы создать новый блокбастер.


Семен Подъячев

"Аудиокнига "Семён Павлович Подъячев: жизнь простого мужчины в деревне Московской губернии" – история о непростой судьбе крестьянина, который прожил семьдесят лет в традиционной российской деревне. В этой захватывающей истории вы окунетесь в атмосферу простоты и страшной реальности жизни настоящего мужчины, которая точно описана в его собственных книгах. Помимо огородного труда и обработки земельного надела, Семён сталкивается с различными трудностями, включая плохое жилище и литературно неграмотную супругу. Откройте для себя историю этой уникальной личности и вдохновитесь ее силой и выдержкой.".


Душевные муки

"Душевные муки" - аудиокнига о потрясающем переживании, которое кардинально изменило жизнь главного героя, Владимира. В одно мгновение он потерял все, что имел, и остался с огромным чувством вины. В этой уникальной книге отразилась грустная реальность и внутренние переживания героя, а не мир вокруг него. Хотя роман небольшой по размеру, он способен пробудить в читателях внимание к прекрасному, помочь увидеть ценность маленькой радости и научиться отпускать дорогих людей ради их собственного блага. Эта аудиокнига будет полезна всем, кто ведет активную жизнь, не забывая при этом о значимости семьи и любви. Узнайте уникальные мудрости и ощутил глубину эмоций, которые пронизывают каждую страницу этой незабываемой аудиокниги.