Аудиокнига Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула"

Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍

Слушать Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


13.6. Принципы партизанской войны

Курс "Маркетинговые основы формирования коммерческой политики компании" предлагает уникальную возможность ознакомиться с новейшими тенденциями, которые будут определять будущие рынки. В рамках данного курса эксперты расскажут о том, как создать маркетинговые программы, которые помогут достичь бизнес-целей и быть взаимодействовать с финансовыми стратегиями компании. Кроме того, будет дана информация о том, как правильно удерживать клиентов и не проигрывать в маркетинговых сражениях. После завершения курса слушатели приобретут умение анализировать и разрабатывать коммерческую политику, используя маркетинговые инструменты. Этот курс подходит как для слушателей с базовыми знаниями в области маркетинга и финансов, так и для опытных бизнес-специалистов.


15.2. Анализ клиентов как основа преобразования деятельности компании

Это уникальный аудиокурс, предлагающий глубокое погружение в маркетинговые основы, необходимые для разработки эффективной коммерческой стратегии компании. Он обучит вас тому, как успешно адаптироваться к изменяющимся трендам рынка и создавать маркетинговые программы, которые соответствуют финансовым целям вашего бизнеса. Вы также узнаете, какие клиенты стоит удерживать и как справляться с конкуренцией в маркетинговых сражениях. Этот курс идеально подходит как для новичков в маркетинге и финансах, так и для опытных бизнесменов, чтобы усовершенствовать свои знания и навыки в области маркетингового анализа и разработке коммерческой политики. Получите доступ к уникальным маркетинговым инструментам и научитесь применять их на практике.


Рекламное дело. Шпаргалка

Новое уникальное описание: "Аудиокнига 'Рекламное дело. Шпаргалка' - это настоящий шедевр, пронизанный тонким юмором, который делает его неповторимым. Автор создал незабываемое произведение, в котором каждая деталь нити повествования тщательно доплетается до драматической развязки. Язык книги живой и образный, словно созданный для того, чтобы захватить ваше воображение и удержать его до последней страницы. Сочетание многогранных образов и загадочного сюжета создает внутренний мир, полный удивительных открытий. Когда вы погрузитесь в этот мир, вы не сможете остаться равнодушными - так мощно он воздействует на вас. Эта аудиокнига останется в вашей памяти и заставит вас возвращаться к ней снова и снова, открывая все новые и новые грани ее красоты и силы.".


Телефонные продажи – сценарный подход

Аудиокнига "Телефонные продажи – сценарный подход" - это произведение, насыщенное тонким юмором, которое не оставит равнодушным ни одного слушателя. Автор создал уникальный рассказ, используя несколько сюжетных линий, которые идеально переплетены воедино. Язык книги живой и образный, он заполняет каждую страничку произведения энергией и динамикой. Благодаря многогранным образам и загадочному сюжету, внутренний мир слушателя наполняется удивительными процессами и впечатлениями. Реалистичная картинка окружающей среды с ее насыщенными красками и деталями завораживает воображение. Развязка аудиокниги удивит своей простотой и неожиданным поворотом, оставляя незабываемые впечатления.


11.1. Инновации и защита рынка от конкурентов

Глубокий обзор маркетинговых основ для создания успешной коммерческой стратегии компании. Предвидение тенденций и прогнозирование будущих изменений на рынке. Измерение результатов и их соотнесение с финансовыми целями компании. Эффективные стратегии удержания клиентов и победа в маркетинговых баталиях. Уникальные методы анализа и разработки коммерческой стратегии с использованием маркетинговых инструментов. Подойдет для слушателей со знаниями в области маркетинга, финансов или значительным опытом в бизнесе. Новая информация, основанная на последних исследованиях и опыте работы в сфере маркетинга.


1.2. Литература к курсу

Новое описание: Данная аудиокнига представляет собой уникальный исследовательский курс, посвященный принципам разработки маркетинговых стратегий для успешного развития компании. В ее рамках мы рассмотрим те новшества и тенденции, которые будут определять рынок в ближайшем будущем. Также мы изучим, как превратить маркетинговые программы в инструменты, которые помогут достичь финансовых целей предприятия. А еще, мы научимся определять ценные клиентские сегменты и эффективно удерживать их, а также быть успешным в конкурентной борьбе на рынке. Завершив этот курс, каждый слушатель станет экспертом в области анализа и разработки коммерческих стратегий, используя все имеющиеся маркетинговые инструменты.


11.5. Логика продуктовых инноваций

"Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты" Одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса является эффективная маркетинговая политика. Но какие тренды будут влиять на рынки в будущем? Как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании? На эти и многие другие вопросы отвечает аудиокнига "Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты". Этот уникальный курс предназначен для учащихся, уже имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет большой опыт работы в бизнесе.


Загадочный дневник

Погрузитесь в захватывающий мир популярной игры «Майнкрафт» вместе с восьмой аудиокнигой серии приключений. Иры, Пети и Рудик столкнулись с загадочным дневником, в котором таинственный мальчик описывает свои удивительные приключения в игровом мире Майнкрафт. Однако, неожиданно все закончилось, когда мальчика поймали зловещие ведьмы и сослали в темную башню. Единственные, кто способен переместиться из реального мира в игру, это друзья. Присоединяйтесь к ним и отправляйтесь в захватывающее приключение, полное опасностей и неожиданных знакомств. Будьте готовы восхищаться ловкостью и мастерством ребят, которые смогут обмануть даже самых опасных ведьм. Не пропустите эту невероятную историю, которую оценил даже Игрорыцарь999.


Душевные муки

"Душевные муки" - аудиокнига о потрясающем переживании, которое кардинально изменило жизнь главного героя, Владимира. В одно мгновение он потерял все, что имел, и остался с огромным чувством вины. В этой уникальной книге отразилась грустная реальность и внутренние переживания героя, а не мир вокруг него. Хотя роман небольшой по размеру, он способен пробудить в читателях внимание к прекрасному, помочь увидеть ценность маленькой радости и научиться отпускать дорогих людей ради их собственного блага. Эта аудиокнига будет полезна всем, кто ведет активную жизнь, не забывая при этом о значимости семьи и любви. Узнайте уникальные мудрости и ощутил глубину эмоций, которые пронизывают каждую страницу этой незабываемой аудиокниги.