Аудиокнига Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула"

Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍

Слушать Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

"Книга 'Секреты успешного сервиса: мотивация сотрудников для повышения прибыльности и завоевания лояльности клиентов' раскрывает эффективные стратегии, которые помогут вашей компании выделиться среди конкурентов и стать вершителем рыночных тенденций. В наше время, когда потребители ценят отличный сервис выше всего, эта аудиокнига предлагает инновационные подходы к мотивации сотрудников, чтобы они предоставляли безупречное обслуживание. Узнайте, как привлечь и удержать лучших профессионалов, освоить передовые технологии и создавать привлекательный дизайн, который приведет вашу компанию к успеху. Не упустите возможность стать лидером рынка, увеличить прибыльность и завоевать лояльность клиентов с помощью нашей уникальной аудиокниги.".


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

Ваше удовлетворение - наш приоритет! Когда разгневанный клиент потребует компенсации, мы предлагаем вам уникальную аудиокнигу "Лояльный клиент" от признанного эксперта Джона Шоула. В ней вы найдете весь необходимый набор хитростей, чтобы не только оправдаться перед недовольным клиентом, но и превратить его в вашего верного друга. Узнайте, как стратегия компенсации может привести к искреннему сотрудничеству и приверженности клиента, а не к уходу к конкурентам. Автор также предоставляет полезные советы и примеры компенсации для различных отраслей, от ресторанов и авиакомпаний до разработчиков программного обеспечения и операторов кредитных карт. Вместе мы сделаем вашу фирму незабываемой для клиентов! Ознакомьтесь с примерами компенсации и получите контрольный листок в виде приложения к книге.


Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Как обеспечить идеальное обслуживание клиентов? Узнайте секреты эксперта Джона Шоула в его зажигательной аудиокниге! Уникальные примеры из реальной жизни и невероятные идеи развлекут вас и продемонстрируют, что качественный сервис возможен только благодаря предоставлению полномочий рядовому персоналу. Слушайте, как самостоятельные продавцы, клерки и консультанты без страха нарушают правила, чтобы устроить самое лучшее обслуживание для каждого клиента. Эта аудиокнига не просто обязательна для руководителей компаний и менеджеров, но и подарит ценные знания всем, кто хочет привлечь и удержать клиентов. Погрузитесь в мир эффективного сервиса с помощью Storysidе!".


11.5. Логика продуктовых инноваций

"Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты" Одним из ключевых факторов успеха любого бизнеса является эффективная маркетинговая политика. Но какие тренды будут влиять на рынки в будущем? Как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании? На эти и многие другие вопросы отвечает аудиокнига "Маркетинговые стратегии будущего: разработка коммерческой политики компании и маркетинговые инструменты". Этот уникальный курс предназначен для учащихся, уже имеющих базовые знания в области маркетинга и финансов, а также для тех, кто имеет большой опыт работы в бизнесе.


Публичность для психолога. Как продвигать свою частную практику

Эта уникальная аудиокнига – ключ к успешному старту в частной практике для психологов и психотерапевтов, которые мечтают о своем собственном бизнесе, но не знают, с чего начать. Автор, опытный психолог, делится секретами своего успеха и предлагает простые инструменты, которые помогут выделиться на рынке и привлечь клиентов. Эта аудиокнига станет незаменимым помощником как для начинающих специалистов, так и для опытных профессионалов, готовых начать новую главу в своей карьере.


Обзор книги Д. Халилова «Маркетинг в социальных сетях»

Наш эксперт Антонина Коробейникова – преподаватель Русской Школы Управления, бизнес-тренер и консультант в области маркетинговых коммуникаций – расскажет о том, почему российские специалисты так заинтересованы в SMM и представит уникальную аудиокнигу «Маркетинг в социальных сетях». Книга отличается своевременностью, учитывая стремительное развитие социальных сетей, которым даже трудно успевать следить. Она поможет эффективно использовать SMM и научиться монетизировать бизнес с помощью социальных сетей. В отличие от других книг на эту тему, «Маркетинг в социальных сетях» Дамира Халилова фокусируется на российском рынке, где самой популярной социальной сетью является «ВКонтакте».


Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж

Уникальное описание аудиокниги: "Секреты эффективного управления отделом продаж, которые откроет вам гуру HR, Светлана Иванова. Эта аудиокнига предлагает уникальный подход к формированию команды продажников, начиная от тщательного анализа потребностей вашего отдела и выбора необыкновенных кандидатов, и заканчивая практичными методами мотивации, развития и решения проблемного поведения вашей команды. Применив новую типологию, основанную на ключевых особенностях личности каждого сотрудника, узнаете кто самый лучший подходит на роль продажника и как предубеждения могут подтолкнуть вас к подбору идеального сотрудника. Получите техники Светланы, и ваши сотрудники станут настоящими мастерами продаж, обеспечивая вам коммерческий успех." Добавленная информация: аудиокнига основана на богатом опыте Светланы Ивановой, которая успешно управляла отделами продаж в ряде крупных компаний.


Ограбление Instagram PRO. Как создать и быстро вывести на прибыль бизнес-аккаунт

Современный гид по эффективному развитию бизнес-аккаунта в популярной социальной сети Инстаграм от ведущего российского эксперта в этой области, Александра Соколовского. В этом уникальном аудиокурсе вы узнаете о передовых инструментах и сервисах, которые гарантированно привлекут новых клиентов и помогут значительно увеличить вашу прибыль. Превратите подписчиков в лояльных покупателей и обеспечьте себе стабильный и неограниченный доход. Кроме того, вы получите бесценные дополнительные материалы в формате PDF, которые вы можете скачать после приобретения аудиокниги на странице товара.


Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования

Хорошо продавать онлайн: экспертные советы Максима Шаргородского. Планируете развивать свой бизнес в онлайн-сфере и не знаете, с чего начать? Забудьте о проблемах продаж! Максим Шаргородский, известный предприниматель и эксперт в области создания успешных отделов продаж в онлайн-школах, поделится с вами уникальными знаниями. Узнайте, как создать ценность для клиента и увеличить продажи вашего продукта. В аудиокниге вы также найдете информацию о выявлении основных мотивов для покупки, которые помогут увеличить вашу клиентскую базу. Более того, Максим Шаргородский научит вас закрывать больше сделок с меньшими усилиями. Не упустите шанс освоить уникальные методики продаж от опытного специалиста и создать эффективную систему продаж в образовательных онлайн-продуктах.


Саммари книги «Между хейтом и хайпом. Экономика эмоций в действии»

Описание: Как повысить уровень удовлетворенности пользователей, развить преданность сотрудников и укрепить бренд? Кайл М.К., ведущий бизнес-консультант, предлагает всеобъемлющее руководство по внедрению эмоционального элемента в компаниях. Узнайте, как интегрировать различные эмоции в бизнес-стратегию и рекламные материалы. Подготовленное совместно с проектом MakeRight аудиосаммари бестселлера "Между хейтом и хайпом" собирает в себе самые важные моменты из книги. Прислушайтесь к ключевым идеям бестселлеров и выбирайте лучшее литературное произведение, доступное в мире, для вас!


Покинутые. Правдивые истории о трагических судьбах и поиске счастья

Погрузитесь в удивительный мир аудиокниги, наполненный уникальными историями, которые так много встречаются в нашей необъятной стране. В каждой из этих историй мы находим кусочек себя и наших близких, ведь они такие разные, но в то же время так похожи друг на друга. Они рассказывают о прохождении личного кризиса, который каждый из нас испытывает в определенный момент жизни. Их автор уже известен благодаря своему популярному блогу, где он воссоздает эти удивительные истории. Читатели комментируют его работы, размышляют над сходством с собственными жизненными сюжетами: "Это прямо про меня!" или "Это явно происходило в моем дворе". Если вы когда-либо ощущали, что эти истории близки вам, то не удивляйтесь, ведь каждый из нас сталкивался с личным кризисом. Автор тоже не остался безучастным к трудностям, с которыми сталкиваются его герои.


Душевные муки

"Душевные муки" - аудиокнига о потрясающем переживании, которое кардинально изменило жизнь главного героя, Владимира. В одно мгновение он потерял все, что имел, и остался с огромным чувством вины. В этой уникальной книге отразилась грустная реальность и внутренние переживания героя, а не мир вокруг него. Хотя роман небольшой по размеру, он способен пробудить в читателях внимание к прекрасному, помочь увидеть ценность маленькой радости и научиться отпускать дорогих людей ради их собственного блага. Эта аудиокнига будет полезна всем, кто ведет активную жизнь, не забывая при этом о значимости семьи и любви. Узнайте уникальные мудрости и ощутил глубину эмоций, которые пронизывают каждую страницу этой незабываемой аудиокниги.