Аудиокнига От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании

Автор: | Донна Каттинг |
Читает: | Катя Бодрова |
Жанр: | Учебная литература |
Цикл: | Бизнес. Лучший мировой опыт |
ISBN: | Не задан |
Год: | Не установлен |
Книга "501 идея по улучшению сервиса" от ведущего эксперта в области работы с клиентами - создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems - предлагает уникальные стратегии и методы, которые помогут вам преуспеть в бизнесе. Автор был признан лучшим консультантом в данной области и сотрудничал с такими известными компаниями, как University of Alaska, First Bank Richmond и PricewaterhouseCoopers (PwC).
Эта книга покажет вам, как максимально эффективно конвертировать потенциальных клиентов в постоянных и преданных поклонников. Вы узнаете, как достигать искреннего и превосходного сервиса от вашей команды сотрудников. Вы научитесь превращать обычные интеракции с клиентами в неповторимые и запоминающиеся моменты. Кроме того, вы узнаете, как достигать безупречного обслуживания и искусно исправлять ошибки. Следуя рекомендациям этой книги, вы сможете создать впечатление, которое заслуживает пяти звезд. Обогатив свои знания и навыки, вы станете настоящим экспертом в области обслуживания клиентов и обретете преимущество в конкурентной среде. Не упустите возможность улучшить свой бизнес и привлечь более довольных клиентов.
Эта книга покажет вам, как максимально эффективно конвертировать потенциальных клиентов в постоянных и преданных поклонников. Вы узнаете, как достигать искреннего и превосходного сервиса от вашей команды сотрудников. Вы научитесь превращать обычные интеракции с клиентами в неповторимые и запоминающиеся моменты. Кроме того, вы узнаете, как достигать безупречного обслуживания и искусно исправлять ошибки. Следуя рекомендациям этой книги, вы сможете создать впечатление, которое заслуживает пяти звезд. Обогатив свои знания и навыки, вы станете настоящим экспертом в области обслуживания клиентов и обретете преимущество в конкурентной среде. Не упустите возможность улучшить свой бизнес и привлечь более довольных клиентов.
Слушать От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании онлайн
Послушайте также