Аудиокнига От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании

От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании
Автор: Донна Каттинг
Читает: Катя Бодрова
Жанр: Учебная литература
Цикл: Бизнес. Лучший мировой опыт
ISBN: Не задан
Год: Не установлен
Книга "501 идея по улучшению сервиса" от ведущего эксперта в области работы с клиентами - создателя школы сервиса Red-Carpet Learning Systems - предлагает уникальные стратегии и методы, которые помогут вам преуспеть в бизнесе. Автор был признан лучшим консультантом в данной области и сотрудничал с такими известными компаниями, как University of Alaska, First Bank Richmond и PricewaterhouseCoopers (PwC).

Эта книга покажет вам, как максимально эффективно конвертировать потенциальных клиентов в постоянных и преданных поклонников. Вы узнаете, как достигать искреннего и превосходного сервиса от вашей команды сотрудников. Вы научитесь превращать обычные интеракции с клиентами в неповторимые и запоминающиеся моменты. Кроме того, вы узнаете, как достигать безупречного обслуживания и искусно исправлять ошибки. Следуя рекомендациям этой книги, вы сможете создать впечатление, которое заслуживает пяти звезд. Обогатив свои знания и навыки, вы станете настоящим экспертом в области обслуживания клиентов и обретете преимущество в конкурентной среде. Не упустите возможность улучшить свой бизнес и привлечь более довольных клиентов.

Слушать От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Русские писатели: А.П. Чехов

Инновационное издательство «АРДИС» представляет уникальную коллекцию эксклюзивных аудиоспектаклей, специально созданных для детей. Все это революционное развлечение позволит вашим детям не только весело провести время, но и с головой окунуться в увлекательный мир знаний. Но что делает это совершенно особенным, так это участие знаменитых артистов, которые добавляют краски к каждому эпизоду спектакля. Погружайтесь в мир Маши и Пети, которые с огромным удовольствием навещают писателя дядю Сашу. Здесь их ждет не только вкусное угощение, но и удивительные беседы с хозяином дома и его экстраординарным говорящим котом по имени Терентий Палыч. Дополнительным волшебным элементом является замечательная библиотека, где на полках хранятся книги с живыми картинками и даже книги, которые разговаривают! Эти волшебные книги позволят вашим малышам познакомиться с произведениями знаменитых писателей и поэтов, а также расширить свои знания о их жизни и творчестве.


Родина моя. Комплект учебных аудиопособий

"Аудиокнига "Родина моя": патриотическое учебное аудиопособие, рекомендованное Ученым советом ПИ РАО, призванное внедриться в образовательные учреждения и вдохновить подрастающее поколение России. В канун Великой Победы было создано это уникальное произведение, которое содержит 5 интересных разделов: "Гимны России", "Патриотические песни", "Богослужебное пение в РПЦ", "Колокола России" и "Практика". Уникальность данной аудиокниги заключается не только в образовательной ценности, но и в присутствии музыкальных композиций, которые придают особую атмосферу во время прослушивания. Погрузитесь в патриотический мир России, используя это уникальное учебное пособие в формате аудиокниги!".


Английские сказки, часть 2.
Автор: Сказки

Уникальное описание аудиокниги: "Сказки на английском и русском языках для самых маленьких! Звуковые произведения озвучены опытными профессиональными дикторами-носителями языка. В этой части 2 вас ждут захватывающие английские народные сказки с уникальным музыкальным сопровождением: 1. Jack and the Beanstalk — Джек и бобовый стебель. 2. Tattercoats — Леди-Оборванка. 3. The Three Feathers — Три пера. 4. Tom-Tit-Tot — Том-Тит-Тот. Интересно, что исследования британских ученых подтверждают, что изучение иностранных языков в раннем детстве способствует развитию гибкого мышления. В первые годы жизни дети активно познают мир и быстро усваивают новые знания. Особенно важно не перегружать ребенка учебными занятиями, а преподносить получение новых языковых навыков как игру.


Classical Mosaic. English Stories. Part 3

Новая серия аудиокниг Classical Mosaic - это уникальные литературные произведения в исполнении талантливого Джона Фрейзера. В третий выпуск серии вошли знаменитый «Дневник Адама» Марка Твена и захватывающий рассказ сэра Артура Конан Дойла о Шерлоке Холмсе и докторе Ватсоне - «Тайна Боскомской долины». Эти аудиокниги сочетают в себе разные литературные стили, захватывающие сюжеты и завораживающие спецэффекты, которые помогут вам не только лучше понять иностранную речь, но и полностью погрузиться в мир произведений. Джон Фрейзер, один из самых талантливых исполнителей аудиокниг, является не только писателем и автором нескольких книг, но и специалистом в социологии и образовательной психологии.


Русская модель управления

Аудиокнига "Русская модель управления" Александра Прохорова на АРДИС предлагает новый подход к отечественной управленческой мифологии. Уникальная концепция русской модели управления раскрывает ее особенности и применение на практике. Автор анализирует различные черты нашей национальной модели менеджмента, выявляет мифические представления и реальные особенности. Книга также исследует, когда и почему дефекты в управлении могут стать преимуществами. Оценивается эффективность нашей модели управления и ее перспективы. В результате анализа, основанного на обширной исторической панораме России, формируется система взглядов и теорий, которые предлагают ответы на давние вопросы.


Что я делала, пока вы рожали детей

Эксклюзивное аудиоиздание бестселлера от знаменитой сценаристки, авторки сериала «Как я встретил вашу маму»! Приготовьтесь окунуться в захватывающую и честную историю приключений, полную свободы, эмоций и самооткрытий. Эта уникальная аудиокнига была написана с юмором и самоиронией, посвящена вечной теме поиска себя и является возможным ответом на вопрос, который задается каждой современной женщиной. Главная героиня – Кристин Ньюман, яркая и смелая девушка, чьи поступки и решения не оставят равнодушными ни одного читателя или слушателя. Возможны разные реакции на ее историю – упреки, зависть, сожаление или полное сопереживание, и каждая из них будет оправданной.


Как создать идеального злодея

С голосом, полным загадочности и мистерии, автор Дмитрий Дмитриевич Бондарев приглашает вас в мир темных интриг и безграничной власти с аудиокнигой "Как создать идеального злодея". В этом увлекательном путешествии автор раскрывает тайны создания злодеев в литературе и кино, разбираясь в их психологии и мотивации. Слушая каждую слово автора, вы проникаетесь энергией зла и становитесь свидетелями того, как рождаются легендарные антигерои. Бондарев смело объясняет, какие черты делают злодеев незабываемыми и как ими можно заинтересовать и завладеть вниманием читателя. Что делает идеального злодея по-настоящему страшным и запоминающимся? Автор предлагает уникальные практические советы, аудиокнига не только откроет для вас новые горизонты в искусстве создания персонажей, но также позволит вам воспользоваться уникальными стратегиями и тактиками, чтобы ваши собственные злодеи ожили на страницах вашего произведения. "Как создать идеального злодея" - это возможность окунуться в мир гениальных психопатов и коварных манипуляторов.


Ключи от Маголяндии

Добро пожаловать в Маголяндию - волшебную страну, где каждый уголок кишит загадками и таинственными происшествиями. В этом уникальном аудио-приключении мы погрузимся в невероятное расследование таинственных исчезновений, нападений на известных волшебников и внезапного впадения озер и болот в засушливость. Но даже на фоне знаменитого турнира юных чародеев, наши главные герои - Маня, Алик и Ромка, не собираются сдаваться. Они прибывают на соревнования с одной целью - завоевать место на пьедестале. Но как быть, когда опасные приключения ищут людей сами? Детективная команда получает ключевую подсказку, которая может привести их к разгадке зловещего заговора. Волшебные злодеи оказываются настоящими мастерами головоломок и обладателями удивительных способностей, но наши начинающие детективы не собираются им уступать.


Земфира и мы. 20 лет в стремлении разгадать самый обсуждаемый феномен российского рока

"Земфира: отражение вечной любви музыкой и словом. Аудиокнига о неповторимом творчестве и влиянии Земфиры на миллионы слушателей. От ее дебютного альбома "Земфира" до гимна непоколебимой силе воли "Ромашки", каждая песня - это отдельная история, которая заряжает на эмоции и заставляет задуматься. Все ее композиции стали компасом в мире музыки и стали частью культурного наследия. Фанаты Земфиры 90-х и 2000-х годов делились аккордами на форумах и просто слушали ее музыку до посинения. А новое поколение воспринимает ее музыку с таким же восторгом и страстью, словно только что открыло для себя эту неподражаемую артистку. Эта аудиокнига рассказывает об уникальной музыкантке на российской рок-сцене и о том влиянии, которое она оказывает на нас.