Аудиокнига Жалоба – это подарок

Автор: | Джанелл Барлоу |
Читает: | Станислав Концевич |
Жанры: | Зарубежная деловая литература, Работа с клиентами, Отношения с клиентами, Управление бизнесом |
Цикл: | — |
ISBN: | 978-5-9693-0174-0 |
Год: | 2008 |
"Жалоба – это подарок: как получить пользу от критики" – вот как можно описать эту уникальную аудиокнигу. Авторы предлагают новый подход к рассмотрению жалоб, доказывая, что они могут стать ценными инструментами для развития бизнеса. Аудиокнига адресована предпринимателям и работникам в сфере обслуживания, которые хотят узнать, как правильно обрабатывать жалобы и получить от них пользу. В ней содержатся практические советы, уроки по общению с недовольными клиентами, а также примеры из реальной практики крупных и малых компаний. "Жалоба – это подарок: как получить пользу от критики" поможет вам понять и исправить недостатки вашего бизнеса, а также лучше понять потребности рынка.
Слушать Жалоба – это подарок онлайн
Послушайте также