Аудиокнига Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

"Искренний сервис: 68 реальных историй успеха из разных отраслей бизнеса" - аудиокнига, призванная помочь вам вдохновить ваших сотрудников на большие дела и превратить ваш сервис в истинно клиентоориентированный. В этой книге вы найдете не только 68 реальных историй успеха, отобранных из разных отраслей бизнеса, но и эксклюзивные материалы от востребованного эксперта по созданию клиентоориентированных команд в России, Максима Недякина.

Максим Недякин - автор популярной концепции "Искренний сервис" и бестселлера с одноименным названием. Обладая богатым опытом владельца розничной сети SPAR, директора консалтинговой компании "Стратегические решения" и владельца сети кондитерских магазинов, Максим собрал и проанализировал более 15 000 историй, выбрав самые впечатляющие примеры искреннего сервиса. Они доказывают, что невозможно просто приказать сотрудникам проявлять заботу и внимание к клиентам - это должен быть их собственный выбор.

В этой аудиокниге вы узнаете, как создать и внедрить искренний сервис, вырастить из рядовых исполнителей героев и определить систему координат и принципы, которые будут вести вашу компанию к успеху. Обогатьте свою команду новыми знаниями и вдохновением, став лидером в области клиентоориентированного бизнеса.

Слушать Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Искренний сервис

Максим Недякин - известный бизнес-эксперт и гуру по сервису и развитию компаний. Глава консалтинговой компании "Стратегические решения", основатель проекта "Retail Lab: Лаборатория розницы" и соучредитель розничной сети SPAR в Липецке. Он также является активным членом совета директоров розничной сети «Уюттарра». Хотите создать клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников? Тогда это аудиокнига для вас! Максим Недякин на примере российских и зарубежных компаний объясняет, как создать атмосферу доброжелательности и заинтересованности среди сотрудников, что приведет к настоящей искренней поддержке клиентов и развитию вашего предприятия. В этой аудиокниге вы узнаете о базовых правилах создания качественного сервиса, инструментах внедрения методов улучшения сервиса, системных решениях, максимально актуальных для бизнеса, а также о различных инструментах для повышения эффективности маркетинга.


Хотите начать заниматься спортом, абонемент не помогает?

"Откройте для себя новый путь к здоровому образу жизни и максимальной мотивации с аудиокнигой "Как выключить лень и достичь кайфа: секреты времени и энергии". Вместе с Максимовой Полиной, известным психологом, автором и тренером онлайн проекта "Телотворец", вы заглянете в мир умеренной физической активности и ее влияния на наши ежедневные 98%. Узнайте, где искать вдохновение, как бороться с ленью и двигаться к своим целям. Будьте готовы пережить увлекательный путешествие внутрь себя и откройте новые возможности для своего тела и разума. Аудиокнига "Как выключить лень и достичь кайфа: секреты времени и энергии" - это незаменимый инструмент на пути к здоровью и счастью.


Ключевые идеи книги: Как стать победителем в бизнесе. Я смог, и вы сможете. Марк Кьюбан
Автор: Smart Reading

Аудиокнига "Как стать победителем в бизнесе. Я смог, и вы сможете" Марка Кьюбана - это абсолютно уникальное аудио, содержащее самые ценные мысли, идеи, кейсы и примеры из книги. Марк Кьюбан, известный американский миллиардер и бывший бедный студент, поделился своим пути успеха - от торговли сухим молоком до владения миллиардным состоянием. В этой аудиокниге вы найдете вдохновляющие истории и настоящие секреты успеха, которые не похожи на обычные глянцевые истории успеха. «Буду ли я гордиться тем, что сделал, в 90 лет?» - этот вопрос Марк Кьюбан советует задавать себе регулярно, чтобы двигаться вперед и достигать успеха. Аудиосаммари его книги поможет вам понять, что любая деятельность приносит пользу и приближает к успеху, а также найти свое дело жизни, пробуя все на свете.


5 шагов к дому без хлама

Восстановите гармонию в своем доме и освободите его от ненужных предметов с помощью этой захватывающей аудиокниги. Узнайте, что такое расхламление и почему он является ключевым фактором для достижения порядка в вашей жизни. Узнайте, с чего начать и как не утратить мотивацию в процессе. Разберитесь, почему мы так боимся избавляться от вещей, и как правильно обращаться с подарками, поделками и вещами, которые мы никогда не используем. Этот уникальный аудио-гид был разработан Дарьей Вольской, профессиональным организатором пространства и экспертом по созданию порядка в доме. Приготовьтесь к впечатляющему путешествию по процессу расхламления и приведите свой дом в порядок уже сегодня!


В погоне за звездами. Миф о таланте и мобильности успеха

Уникальная аудиокнига "Тайны успеха на рабочем месте: влияние личности, отдела и рыночной ситуации" от профессора Бориса Гройсберга. Узнайте, почему некоторые люди являются более продуктивными, а в чем заключается секрет выдающихся достижений. В отличие от других книг, эта работа объединяет дисциплины управления кадровыми ресурсами, организационного поведения и стратегии, предоставляя вам полноценный анализ влияния таланта и образования. Совершите яркую открытие, примените полученные знания к вашей сфере деятельности и достигните новых высот в своей карьере.


С Нового года не получится

Аудиокнига "С Нового года не получится: захватывающее приключение с тонким юмором" погружает вас в уникальный мир, наполненный глубиной и характером. Автор ткнул свои перья в несколько сюжетных линий, создавая потрясающую сеть персонажей и событий. Это произведение не дает вам оторваться ни на минуту, завораживая и заставляя задуматься. Остроумные диалоги и живые описания просто оживляются в вашем воображении. Вы будете пленены многогранностью образов, раскрывающих неисследованные уголки внутреннего мира героев. Красочное изображение окружающего мира с его разнообразием и насыщенностью исполняется зрительными красками, так что ваши сердце и разум будут неотъемлемо вовлечены.


Год личной эффективности. Сборник 3
Автор: Сборник

Уникальное описание аудиокниги: "Мастерство межличностного интеллекта: развитие ключевых навыков успешного общения и влияния. Достигните финансового процветания и личного счастья в мире современных коммуникаций. Аудиокнига, представленная Михаилом Ивановым – выдающимся психологом и влиятельным в издательской сфере, является уникальным инструментом для расширения вашей межличностной эффективности. Она предоставляет не только основные секреты рационального взаимодействия с людьми, но и уникальные методы формирования гармоничных отношений. Данное произведение просветит вас на тему влияния окружающей среды и неизвестных вам ранее индивидуумов, которые могут оказать заметное воздействие на вас.


Как повысить эффективность и зарабатывать больше?

В современном мире, где время – драгоценный ресурс, найти баланс между эффективностью и финансовым успехом может быть сложной задачей. Однако, в аудиокниге "Как повысить эффективность и зарабатывать больше?" автор Николай Ягодкин предлагает уникальный набор инструментов и стратегий, которые помогут развить ваш потенциал и достичь финансовой независимости. Книга станет настоящим путеводителем в мире продуктивности, предлагая не только теоретические знания, но и практические советы, основанные на личном опыте автора. Погружаясь в мир Николая Ягодкина, слушатель получит возможность раскрыть свой потенциал, открыть новые горизонты и овладеть навыками, которые помогут ему заслужить больше. Блестяще структурированная и тщательно исследованная аудиокнига "Как повысить эффективность и зарабатывать больше?" объединяет самые современные подходы к эффективности и финансовому успеху, предлагая реалистичные и конкретные стратегии, которые можно немедленно применить в повседневной жизни и бизнесе. Пройдя по шагам, изложенным Николаем Ягодкиным, слушатель обретет уверенность в своих силах, научится управлять временем, эффективно планировать и достигать поставленных целей.


Волчье наследство

Серия аудиокниг "Наследник оборотней: Тайны клана" раскрывает удивительную и загадочную историю Райдера – обычного ночного гонщика на мотоцикле, который внезапно обнаруживает свою связь с миллионным состоянием и кланом оборотней. Постепенно, Райдер осознает свою истинную сущность и начинает принимать свою новую роль - лидера клана оборотней. Он встает перед нелегким заданием управлять кланом, однако ему помогает загадочный советник его ушедшего отца, Лестер Мориган. Кто на самом деле Лестер и какая роль ему предстоит сыграть в судьбе Райдера? Наслаждайтесь множеством тайн, интриг и неожиданных поворотов судьбы в этой захватывающей аудиокниге о мире оборотней и долге перед семьей.


Срединная Англия

Джонатан Коу «Срединная Англия» – уникальный и остроумный аудиороман, который предлагает новый и актуальный взгляд на раскол Британии, вызванный событиями Брекзита. В книге рассказывается история Бенджамина Тракаллее и Дуга Андертона, а также их близких, которые пытаются понять необычности и противоречия современного общества Великобритании. Вместе со всеми нами они отправляются в путешествие по лабиринту повседневных странностей, которыми наполняется наша жизнь. Это история о борьбе обычных людей с наступающим хаосом, где главным оружием служат человеческое тепло и близость. Джонатан Коу снова проявляет свой уникальный стиль, создавая глубокий британский роман, который собран из самых актуальных и честных образов современного общества.