Аудиокнига Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

"Искренний сервис: 68 реальных историй успеха из разных отраслей бизнеса" - аудиокнига, призванная помочь вам вдохновить ваших сотрудников на большие дела и превратить ваш сервис в истинно клиентоориентированный. В этой книге вы найдете не только 68 реальных историй успеха, отобранных из разных отраслей бизнеса, но и эксклюзивные материалы от востребованного эксперта по созданию клиентоориентированных команд в России, Максима Недякина.

Максим Недякин - автор популярной концепции "Искренний сервис" и бестселлера с одноименным названием. Обладая богатым опытом владельца розничной сети SPAR, директора консалтинговой компании "Стратегические решения" и владельца сети кондитерских магазинов, Максим собрал и проанализировал более 15 000 историй, выбрав самые впечатляющие примеры искреннего сервиса. Они доказывают, что невозможно просто приказать сотрудникам проявлять заботу и внимание к клиентам - это должен быть их собственный выбор.

В этой аудиокниге вы узнаете, как создать и внедрить искренний сервис, вырастить из рядовых исполнителей героев и определить систему координат и принципы, которые будут вести вашу компанию к успеху. Обогатьте свою команду новыми знаниями и вдохновением, став лидером в области клиентоориентированного бизнеса.

Слушать Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Искренний сервис

Максим Недякин - известный бизнес-эксперт и гуру по сервису и развитию компаний. Глава консалтинговой компании "Стратегические решения", основатель проекта "Retail Lab: Лаборатория розницы" и соучредитель розничной сети SPAR в Липецке. Он также является активным членом совета директоров розничной сети «Уюттарра». Хотите создать клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников? Тогда это аудиокнига для вас! Максим Недякин на примере российских и зарубежных компаний объясняет, как создать атмосферу доброжелательности и заинтересованности среди сотрудников, что приведет к настоящей искренней поддержке клиентов и развитию вашего предприятия. В этой аудиокниге вы узнаете о базовых правилах создания качественного сервиса, инструментах внедрения методов улучшения сервиса, системных решениях, максимально актуальных для бизнеса, а также о различных инструментах для повышения эффективности маркетинга.


Мотивация: Как встать с дивана и не сесть обратно?

Когда дело доходит до психологии, онлайн-курс "KT ON LINE" является источником особенной экспертизы. Андрей Курпатов, ведущий этого курса, предлагает уникальные ответы на самые популярные вопросы подписчиков. Хотите узнать, как найти мотивацию, чтобы встать с дивана? Или может быть вы хотите научиться не просиживать дедлайн? Или интересуетесь, почему лучше не тянуть другого человека за собой в "прекрасное будущее"? Наш онлайн-курс даст вам все ответы на эти вопросы. Приходите и получите уникальный и персонализированный опыт, который поможет вам лучше понять себя и своих близких.


Опять не тот. Книга для женщин, которые хотят поверить в себя после череды расставаний

Женщине никогда не поздно изменить все в своей жизни - именно об этом рассказывает эта аудиокнига. Она была создана специально для тех, кто ощущает себя одинокими, непонимаемыми и беззащитными. Автор делится личной историей, в которую входят неудачные отношения, одиночество с тремя детьми, токсичные взаимоотношения с матерью и борьба со страхами. Эта книга поможет читателям понять, что они не одиноки в своих проблемах и эмоциях, и что неудачи не являются приговором на всю жизнь. Воспользуйтесь этой аудиокнигой, чтобы начать свою жизнь с чистого листа и найти новую любовь и себя. Приобретите уникальное руководство и начните изменения уже сегодня!


Я разрешаю тебе не любить никого, кроме себя

Она не просто аудиокнига, а настоящий ключ к самопознанию. С помощью этого уникального навигатора, ты сможешь раскрыть уголки своей души, осознать свою внутреннюю сущность и обрести настоящее "я". Голос этой книги будет направлять тебя, как проводник на пути к самой настоящей версии себя. Этот голос заглушит все прочие и только ты услышишь его призыв. Впереди тебя ждет увлекательное путешествие, во время которого ты сможешь жить в полной гармонии со своими желаниями. Больше не нужно бороться и преодолевать преграды. Тебе не нужно меняться или принимать новые привычки. Вместо этого, найди свой собственный ритм, стиль и качество жизни, чтобы каждое мгновение стало настоящим наслаждением.


Ну же, давай! Заработай больше денег, обрети лучшую форму, создай эпичные отношения и управляй своей жизнью! Мотивация
Автор: Smart Reading

"Один из самых перспективных методов обретения внутренней мотивации и изменения своей жизни может состоять в прочтении уникальной аудиокниги от Smart Reading. Открой для себя историю Шона Уэйлена - человека, который столкнулся с обанкротством, разводом и эмоциональной расстановкой, достигнувшими кульминации в самоубийственных мыслях. Однако, вместо решительного шага, Шон остановился и задал себе вопрос: «А что, если...?». Загляни в уникальное повествование этого человека, который нашел в себе силы навести порядок несмотря на то, что пистолет был уже заряжен. Испытай свою собственную силу воли и возможность изменить свою жизнь. Заряжайся мотивацией и вдохновением, открывая новые горизонты с помощью Smart Reading!".


Ты – не твои привычки. Способ избавления от ненужных привычек без усилий

Новое описание аудиокниги: ""Это уникальная аудиокнига от практикующего психолога и эксперта в области лайф-коучинга, которая обеспечит вам непревзойденный опыт по избавлению от изнуряющих привычек и зависимостей без использования насилия над собой. Благодаря уникальным подходам, основанным на современных научных открытиях о мозге и мощных практиках осознанности, эта книга гарантирует революционные изменения в вашем мышлении и наставит на путь долгосрочных положительных трансформаций. Наслаждайтесь слушанием этой уникальной аудиокниги, которая поможет вам раскрыть свой полный потенциал и улучшить качество вашей жизни.".


Успех вопреки. Как находить возможности и достигать великих результатов

Уникальное описание аудиокниги: "Станьте примером преуспевающего бизнесмена благодаря опыту и урокам из первых уст! Пересмотрите стереотипы успешности в сфере предпринимательства! Вы уверены, что для процветания нужны только деньги и образование? Алексей Павлов, скандально известный основатель популярной сети ресторанов "Суши Мастер" и автор блога-бестселлера, подтверждает обратное. Он доказал собственным примером, что упорный труд, настойчивость и принятие эффективных решений могут привести к созданию многомиллионного бизнеса, даже начиная с нуля. В аудиокниге "Путь от провинции до Майами: принципы успеха миллионера" Алексей Павлов рассказывает о своем невероятном пути от простого провинциального парня до успешного миллионера, основывающего свое дело в Майами.


Как повысить эффективность и зарабатывать больше?

В современном мире, где время – драгоценный ресурс, найти баланс между эффективностью и финансовым успехом может быть сложной задачей. Однако, в аудиокниге "Как повысить эффективность и зарабатывать больше?" автор Николай Ягодкин предлагает уникальный набор инструментов и стратегий, которые помогут развить ваш потенциал и достичь финансовой независимости. Книга станет настоящим путеводителем в мире продуктивности, предлагая не только теоретические знания, но и практические советы, основанные на личном опыте автора. Погружаясь в мир Николая Ягодкина, слушатель получит возможность раскрыть свой потенциал, открыть новые горизонты и овладеть навыками, которые помогут ему заслужить больше. Блестяще структурированная и тщательно исследованная аудиокнига "Как повысить эффективность и зарабатывать больше?" объединяет самые современные подходы к эффективности и финансовому успеху, предлагая реалистичные и конкретные стратегии, которые можно немедленно применить в повседневной жизни и бизнесе. Пройдя по шагам, изложенным Николаем Ягодкиным, слушатель обретет уверенность в своих силах, научится управлять временем, эффективно планировать и достигать поставленных целей.


Следователь
Читает: Лев Хайт

Аудиокнига "Следователь": острые события и тонкий юмор. Погрузитесь в глубину этого произведения благодаря ярким образам и захватывающему повествованию. Уникальный язык делает произведение живым и ярким, будоража воображение читателя. Разнообразие образов и загадочность сюжета гарантируют интерес каждому. Раскрывая множество процессов и граней, книга создает внутренний мир, в который захочется возвращаться снова и снова. А когда развязка приходит, простота и сила ее воздействия просто поражают.


Срединная Англия

Джонатан Коу «Срединная Англия» – уникальный и остроумный аудиороман, который предлагает новый и актуальный взгляд на раскол Британии, вызванный событиями Брекзита. В книге рассказывается история Бенджамина Тракаллее и Дуга Андертона, а также их близких, которые пытаются понять необычности и противоречия современного общества Великобритании. Вместе со всеми нами они отправляются в путешествие по лабиринту повседневных странностей, которыми наполняется наша жизнь. Это история о борьбе обычных людей с наступающим хаосом, где главным оружием служат человеческое тепло и близость. Джонатан Коу снова проявляет свой уникальный стиль, создавая глубокий британский роман, который собран из самых актуальных и честных образов современного общества.