Аудиокнига Рецепт идеального Управляющего

"Открой новый мир клиента: советы и метрики для успешного обслуживания. Узнай, как сделать опыт клиента незабываемым и улучшить свой сервис. Оказывай услуги так, будто ты сам станешь клиентом. Погрузись в мир клиента и достигни новых высот в бизнесе!".

Эксперт Русской Школы Управления Алексей Покотилов рассказывает о книге, которая остается актуальной и популярной уже много лет. Эта книга, написанная Стивеном Шиффманом в 1987 году, стала классикой продаж и до сих пор многие специалисты не знают о ней. Она обязательна к прочтению для менеджеров, работающих на холодных звонках, и руководителей отделов продаж. Книга рассказывает о важности звонков и назначении встреч с потенциальными клиентами, которые могут значительно увеличить ваш доход. В ней содержатся проверенные формулы успешных продаж, обсчеты холодных звонков и их влияния на планы, а также методы поиска и привлечения новых клиентов. Слушайте аудиокнигу "Книжная полка" от Русской Школы Управления и не тоните в бизнес-литературе!

Gett – лидер в сфере такси и доставки, работающий в более 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. Эта инновационная компания предлагает эксклюзивный сервис для частных и корпоративных клиентов. Компания постоянно стремится улучшить качество своих услуг и поэтому гордится своими водителями высшего класса. А чтобы достичь такого успеха, руководство Gett решило делать клиентов действительно счастливыми, поскольку они верят, что только счастливые клиенты могут сделать компанию счастливой. Глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, Диана Кодоева, поделится своими секретами и стратегиями, которые помогли ей собрать и мотивировать команду сотрудников, создать непревзойденный сервис и выделяться среди конкурентов.

Онлайн-библиотека СоКратко представляет уникальное краткое изложение книги под названием "Инновационный подход к управлению клиентскими программами". Авторы этого описания непременно помогут вам получить полное представление о содержании книги всего за 30-40 минут! В этой книге, написанной Робертом Дью, успешным коучем и лектором в области работы с клиентами, и Сайрусом Алленом, опытным управляющим директором компании Stativity Australia, вы найдете все ключевые идеи, необходимые для изменения стиля работы своей компании. Вы узнаете, как сделать ее более конкурентоспособной и привлекательной для большего количества клиентов, которые всегда будут возвращаться. Не упустите возможность ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой, которая поможет вам преобразить ваш бизнес и достичь новых высот успеха!

Эксперт по b2b-продажам Максим Горбачев в своей аудиокниге раскрывает уникальную стратегию достижения успеха в продажах, основанную на 12-летнем исследовании работы продавцов на 35 тысячах встречах. Автором этого бестселлера является не только продавец, но и исследователь, что делает его подход особенным. Его метод SPIN произвел революцию в масштабных продажах, и сегодня его применяют половина компаний из списка Fortunе 500. Весь мир уже оценил ценность этой аудиокниги, и она была переведена на множество языков. Автор также развенчивает распространенные мифы о торговых сделках, показывая разницу между крупномасштабными и мелкомасштабными сделками. Выбирая проект «Книжная полка» Русской Школы Управления, вы получаете надежный гид в мире бизнес-литературы.

Аудиокнига "Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес" – это уникальное произведение, наполненное тонким юмором и многогранными образами. Автор умело сплел рассказ несколькими нитями, создавая живой и образный язык, который захватывает с первых минут прослушивания. Сюжет аудиокниги завораживает и будоражит воображение, а развязка поражает своей простотой и силой. Слушая это произведение, вы обязательно захотите вернуться к нему снова и снова, чтобы погрузиться в его эмоциональный мир и мудрые идеи.

Погрузитесь в мир маркетинга услуг с аудиокнигой "Продавая незримое" от Гарри Беквита. Наш эксперт Дмитрий Ермаков, преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления и опытный маркетолог, поделился своим уникальным мнением об этой книге. Она наполнена конкретными примерами, которые подробно рассматриваются автором. Исследуйте различия между маркетингом услуг и маркетингом товаров, погрузившись в удивительный опыт работы Гарри Беквита в течение 25 лет. Он сотрудничал с тысячами профессиональных бизнесменов и перенимал маркетинговые знания и анализ опыта из крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, а также из небольших предприятий. Эта лаконичная и захватывающая книга содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, применяемых в сфере маркетинга услуг.

Уникальное описание для поисковых систем: Как формировать культуру компании через обратную связь от клиентов, партнеров и сотрудников? Какие инструменты мотивации использовать для получения положительных отзывов? Как Александра Хорват, опытный PR-специалист, создала эффективную систему сбора обратной связи и управления репутацией компании. Узнайте уникальные методики и инсайты от эксперта с десятилетним опытом работы.

"Знакомства в суете большого города, поиски идеального партнера через приложения знакомств и тайное влечение к недоступному боссу – такова повседневность Флоры Маккензи. Однако, судьба приготовила ей сюрприз, который перевернет ее мир с ног на голову. Несмотря на свою нехотчивость, Флора отправляется на родину – небольшой шотландский остров. Что-то незабываемое и потрясающее ожидает ее там – кардинальные изменения в ее жизни, ее представлениях и даже в самой себе. Готовьтесь принять участие в захватывающем приключении, которое позволит Флоре открыть новые горизонты и взглянуть на свою жизнь совершенно иными глазами. Аудиокнига "Летняя морская кухня" от Дженни Колган – яркое и поразительное произведение, которое оставит яркий след в вашем сердце.

«Тихая деревенская жизнь полностью меняется, когда мама главной героини выходит замуж за загадочного криминального авторитета. Вместо того чтобы уехать жить на Мальдивы и не беспокоиться о ней, мама присылает своих пасынков в гости. И что самое странное — один из них ранен. Оказывается, эти парни не обычные, иногда превращаясь в волков и воют на луну. Это, конечно, мелочи по сравнению с остальным. В книге вас ждут страстная любовь, неунывающая героиня, международный заговор, говорящий паук и элементы детектива. Все это и многое другое ожидает вас в этой уникальной аудиокниге».