Аудиокнига Рецепт идеального Управляющего

"Открой новый мир клиента: советы и метрики для успешного обслуживания. Узнай, как сделать опыт клиента незабываемым и улучшить свой сервис. Оказывай услуги так, будто ты сам станешь клиентом. Погрузись в мир клиента и достигни новых высот в бизнесе!".

Онлайн-библиотека СоКратко представляет уникальное краткое изложение книги под названием "Инновационный подход к управлению клиентскими программами". Авторы этого описания непременно помогут вам получить полное представление о содержании книги всего за 30-40 минут! В этой книге, написанной Робертом Дью, успешным коучем и лектором в области работы с клиентами, и Сайрусом Алленом, опытным управляющим директором компании Stativity Australia, вы найдете все ключевые идеи, необходимые для изменения стиля работы своей компании. Вы узнаете, как сделать ее более конкурентоспособной и привлекательной для большего количества клиентов, которые всегда будут возвращаться. Не упустите возможность ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой, которая поможет вам преобразить ваш бизнес и достичь новых высот успеха!

🔍 "Как клиентский сервис влияет на финансовые показатели бизнеса: уроки от гуру Джона Шоула" Исследователь культуры клиентского сервиса, Джон Шоул, показывает, как стратегия первоклассного обслуживания влияет на стоимость акций компаний. В своей книге он демонстрирует, как сделать клиентский сервис неотъемлемой частью корпоративной культуры – от топ-менеджмента до обычных сотрудников, чтобы его качество оставалось высоким независимо от обстоятельств. Рассказывая о примерах успешных и провальных компаний, автор помогает понять, каким путем идти, чтобы достичь успеха и сохранить лидерство на рынке. Готовы ли вы выбрать правильное направление для вашего бизнеса? 🔍.

Аудиокнига "Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес" – это уникальное произведение, наполненное тонким юмором и многогранными образами. Автор умело сплел рассказ несколькими нитями, создавая живой и образный язык, который захватывает с первых минут прослушивания. Сюжет аудиокниги завораживает и будоражит воображение, а развязка поражает своей простотой и силой. Слушая это произведение, вы обязательно захотите вернуться к нему снова и снова, чтобы погрузиться в его эмоциональный мир и мудрые идеи.

"Изучите секреты пицца-бизнеса от экспертов! Книга "Пицца-бизнес. От теста до готовой пиццы" Владимира и Евгения Давыдова раскрывает все нюансы успешного ведения пиццерии и службы доставки. Узнайте, как начать свой путь в пицца-бизнесе и организовать производственный комплекс для приготовления вкуснейших пицц. Эта книга содержит подробные ответы на все важные вопросы о технологиях, решениях и ингредиентах, необходимых для достижения успеха в этой сфере. Не упустите шанс построить свой прибыльный пицца-бизнес!".

Погрузитесь в мир маркетинга услуг с аудиокнигой "Продавая незримое" от Гарри Беквита. Наш эксперт Дмитрий Ермаков, преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления и опытный маркетолог, поделился своим уникальным мнением об этой книге. Она наполнена конкретными примерами, которые подробно рассматриваются автором. Исследуйте различия между маркетингом услуг и маркетингом товаров, погрузившись в удивительный опыт работы Гарри Беквита в течение 25 лет. Он сотрудничал с тысячами профессиональных бизнесменов и перенимал маркетинговые знания и анализ опыта из крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, а также из небольших предприятий. Эта лаконичная и захватывающая книга содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, применяемых в сфере маркетинга услуг.

Gett – лидер в сфере такси и доставки, работающий в более 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. Эта инновационная компания предлагает эксклюзивный сервис для частных и корпоративных клиентов. Компания постоянно стремится улучшить качество своих услуг и поэтому гордится своими водителями высшего класса. А чтобы достичь такого успеха, руководство Gett решило делать клиентов действительно счастливыми, поскольку они верят, что только счастливые клиенты могут сделать компанию счастливой. Глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, Диана Кодоева, поделится своими секретами и стратегиями, которые помогли ей собрать и мотивировать команду сотрудников, создать непревзойденный сервис и выделяться среди конкурентов.

Уникальное описание для поисковых систем: Как формировать культуру компании через обратную связь от клиентов, партнеров и сотрудников? Какие инструменты мотивации использовать для получения положительных отзывов? Как Александра Хорват, опытный PR-специалист, создала эффективную систему сбора обратной связи и управления репутацией компании. Узнайте уникальные методики и инсайты от эксперта с десятилетним опытом работы.

Отправьтесь в захватывающее путешествие сквозь время вместе с удивительным космическим цирком! Разгадайте загадку временного парадокса и раскройте его секреты! Представьте себе цирковой шатер, красочные выступления и захватывающие трюки на фоне бескрайнего космоса. А внутри цирка сражаются два талантливых артиста: Яналия, смелая воздушная гимнастка, и Гермес, невероятно искусный фокусник. Но одна планета, Корот, становится источником необычайных событий. Во время представления все артисты и зрители мгновенно перемещаются в прошлое. Чтобы раскрыть эту тайну, нашим героям предстоит отправиться в собственное расследование, и неизвестно, куда приведет их это путешествие через времена..

«Тихая деревенская жизнь полностью меняется, когда мама главной героини выходит замуж за загадочного криминального авторитета. Вместо того чтобы уехать жить на Мальдивы и не беспокоиться о ней, мама присылает своих пасынков в гости. И что самое странное — один из них ранен. Оказывается, эти парни не обычные, иногда превращаясь в волков и воют на луну. Это, конечно, мелочи по сравнению с остальным. В книге вас ждут страстная любовь, неунывающая героиня, международный заговор, говорящий паук и элементы детектива. Все это и многое другое ожидает вас в этой уникальной аудиокниге».