Аудиокнига Gett. Сервис со смыслом

Gett – лидер в сфере такси и доставки, работающий в более 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. Эта инновационная компания предлагает эксклюзивный сервис для частных и корпоративных клиентов. Компания постоянно стремится улучшить качество своих услуг и поэтому гордится своими водителями высшего класса. А чтобы достичь такого успеха, руководство Gett решило делать клиентов действительно счастливыми, поскольку они верят, что только счастливые клиенты могут сделать компанию счастливой. Глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, Диана Кодоева, поделится своими секретами и стратегиями, которые помогли ей собрать и мотивировать команду сотрудников, создать непревзойденный сервис и выделяться среди конкурентов. Эта аудиокнига является обязательной для всех предпринимателей, желающих обеспечить успех своей компании и завоевать преданность и любовь клиентов.

Слушать Gett. Сервис со смыслом онлайн

Легальная копия распространяется на условиях партнерской программы.
Послушайте также
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»

Онлайн-библиотека СоКратко представляет уникальное краткое изложение книги под названием "Инновационный подход к управлению клиентскими программами". Авторы этого описания непременно помогут вам получить полное представление о содержании книги всего за 30-40 минут! В этой книге, написанной Робертом Дью, успешным коучем и лектором в области работы с клиентами, и Сайрусом Алленом, опытным управляющим директором компании Stativity Australia, вы найдете все ключевые идеи, необходимые для изменения стиля работы своей компании. Вы узнаете, как сделать ее более конкурентоспособной и привлекательной для большего количества клиентов, которые всегда будут возвращаться. Не упустите возможность ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой, которая поможет вам преобразить ваш бизнес и достичь новых высот успеха!


Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс

"Изучите секреты пицца-бизнеса от экспертов! Книга "Пицца-бизнес. От теста до готовой пиццы" Владимира и Евгения Давыдова раскрывает все нюансы успешного ведения пиццерии и службы доставки. Узнайте, как начать свой путь в пицца-бизнесе и организовать производственный комплекс для приготовления вкуснейших пицц. Эта книга содержит подробные ответы на все важные вопросы о технологиях, решениях и ингредиентах, необходимых для достижения успеха в этой сфере. Не упустите шанс построить свой прибыльный пицца-бизнес!".


Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»

Эксперт по b2b-продажам Максим Горбачев в своей аудиокниге раскрывает уникальную стратегию достижения успеха в продажах, основанную на 12-летнем исследовании работы продавцов на 35 тысячах встречах. Автором этого бестселлера является не только продавец, но и исследователь, что делает его подход особенным. Его метод SPIN произвел революцию в масштабных продажах, и сегодня его применяют половина компаний из списка Fortunе 500. Весь мир уже оценил ценность этой аудиокниги, и она была переведена на множество языков. Автор также развенчивает распространенные мифы о торговых сделках, показывая разницу между крупномасштабными и мелкомасштабными сделками. Выбирая проект «Книжная полка» Русской Школы Управления, вы получаете надежный гид в мире бизнес-литературы.


Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»

Погрузитесь в мир маркетинга услуг с аудиокнигой "Продавая незримое" от Гарри Беквита. Наш эксперт Дмитрий Ермаков, преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления и опытный маркетолог, поделился своим уникальным мнением об этой книге. Она наполнена конкретными примерами, которые подробно рассматриваются автором. Исследуйте различия между маркетингом услуг и маркетингом товаров, погрузившись в удивительный опыт работы Гарри Беквита в течение 25 лет. Он сотрудничал с тысячами профессиональных бизнесменов и перенимал маркетинговые знания и анализ опыта из крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, а также из небольших предприятий. Эта лаконичная и захватывающая книга содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, применяемых в сфере маркетинга услуг.


Рецепт идеального Управляющего

Уникальное описание: "Откройте для себя секреты успешного управления в ресторанном бизнесе! Аудиокнига расскажет о ключевой роли Управляющего и позволит установить ясные границы ответственности этого специалиста. Узнайте, какие задачи решает Управляющий, и как он поможет вашему бизнесу достичь новых высот!".


Сервис глазами клиентов

"Открой новый мир клиента: советы и метрики для успешного обслуживания. Узнай, как сделать опыт клиента незабываемым и улучшить свой сервис. Оказывай услуги так, будто ты сам станешь клиентом. Погрузись в мир клиента и достигни новых высот в бизнесе!".


Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов

Уникальное описание для поисковых систем: Как формировать культуру компании через обратную связь от клиентов, партнеров и сотрудников? Какие инструменты мотивации использовать для получения положительных отзывов? Как Александра Хорват, опытный PR-специалист, создала эффективную систему сбора обратной связи и управления репутацией компании. Узнайте уникальные методики и инсайты от эксперта с десятилетним опытом работы.


3 мифа о языке тела, которые давно развенчали учёные

Аудиокнига "Три мифа о языке тела: уникальное произведение с точким юмором" Ощутите весь потенциал языка тела благодаря этой захватывающей аудиокниге! Автор, сочетая несколько сюжетных линий, создал настоящий шедевр, который держит в напряжении от начала и до конца. Язык произведения удивительно живой и образный: речь, диалекты, описания действий - внутри текста присутствуют все эти элементы. А слушатель окунется в красочную и реалистичную картину окружающего мира, с его множеством процессов и граней. Ваше воображение заполнят яркие краски и необычные образы, а загадочный сюжет не оставит вас равнодушными. Сочетание многогранности и уникальности образов создает внутренний мир, который завораживает своей красотой.


Как оставаться в браке …сексуальной?

Аудиокнига "Как оставаться в браке …сексуальной?" - уникальное произведение, пронизанное остроумием, которое открывает новую перспективу наслаждения от чтения. Автор сделал вышивку сюжета из нескольких нитей, держа нас в напряжении от начала до конца. Язык произведения словно обретает жизнь, взрываясь образами и диалектами, передавая нам динамику действия. В итоге, все компоненты этого произведения делают его запоминающимся, заставляя возвращаться к нему неоднократно. Многогранность и уникальность образов создают волшебный мир, наполненный множеством процессов и граней. Красивые и реалистичные описания окружающей среды с ее множеством оттенков и яркостью, увлекают и восхищают наше воображение.