Аудиокнига Сервис глазами клиентов

Уникальное описание: "Откройте для себя секреты успешного управления в ресторанном бизнесе! Аудиокнига расскажет о ключевой роли Управляющего и позволит установить ясные границы ответственности этого специалиста. Узнайте, какие задачи решает Управляющий, и как он поможет вашему бизнесу достичь новых высот!".

Эксперт Русской Школы Управления Алексей Покотилов рассказывает о книге, которая остается актуальной и популярной уже много лет. Эта книга, написанная Стивеном Шиффманом в 1987 году, стала классикой продаж и до сих пор многие специалисты не знают о ней. Она обязательна к прочтению для менеджеров, работающих на холодных звонках, и руководителей отделов продаж. Книга рассказывает о важности звонков и назначении встреч с потенциальными клиентами, которые могут значительно увеличить ваш доход. В ней содержатся проверенные формулы успешных продаж, обсчеты холодных звонков и их влияния на планы, а также методы поиска и привлечения новых клиентов. Слушайте аудиокнигу "Книжная полка" от Русской Школы Управления и не тоните в бизнес-литературе!

Gett – лидер в сфере такси и доставки, работающий в более 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. Эта инновационная компания предлагает эксклюзивный сервис для частных и корпоративных клиентов. Компания постоянно стремится улучшить качество своих услуг и поэтому гордится своими водителями высшего класса. А чтобы достичь такого успеха, руководство Gett решило делать клиентов действительно счастливыми, поскольку они верят, что только счастливые клиенты могут сделать компанию счастливой. Глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, Диана Кодоева, поделится своими секретами и стратегиями, которые помогли ей собрать и мотивировать команду сотрудников, создать непревзойденный сервис и выделяться среди конкурентов.

Онлайн-библиотека СоКратко представляет уникальное краткое изложение книги под названием "Инновационный подход к управлению клиентскими программами". Авторы этого описания непременно помогут вам получить полное представление о содержании книги всего за 30-40 минут! В этой книге, написанной Робертом Дью, успешным коучем и лектором в области работы с клиентами, и Сайрусом Алленом, опытным управляющим директором компании Stativity Australia, вы найдете все ключевые идеи, необходимые для изменения стиля работы своей компании. Вы узнаете, как сделать ее более конкурентоспособной и привлекательной для большего количества клиентов, которые всегда будут возвращаться. Не упустите возможность ознакомиться с этой уникальной аудиокнигой, которая поможет вам преобразить ваш бизнес и достичь новых высот успеха!

Эксперт по b2b-продажам Максим Горбачев в своей аудиокниге раскрывает уникальную стратегию достижения успеха в продажах, основанную на 12-летнем исследовании работы продавцов на 35 тысячах встречах. Автором этого бестселлера является не только продавец, но и исследователь, что делает его подход особенным. Его метод SPIN произвел революцию в масштабных продажах, и сегодня его применяют половина компаний из списка Fortunе 500. Весь мир уже оценил ценность этой аудиокниги, и она была переведена на множество языков. Автор также развенчивает распространенные мифы о торговых сделках, показывая разницу между крупномасштабными и мелкомасштабными сделками. Выбирая проект «Книжная полка» Русской Школы Управления, вы получаете надежный гид в мире бизнес-литературы.

Аудиокнига "Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес" – это уникальное произведение, наполненное тонким юмором и многогранными образами. Автор умело сплел рассказ несколькими нитями, создавая живой и образный язык, который захватывает с первых минут прослушивания. Сюжет аудиокниги завораживает и будоражит воображение, а развязка поражает своей простотой и силой. Слушая это произведение, вы обязательно захотите вернуться к нему снова и снова, чтобы погрузиться в его эмоциональный мир и мудрые идеи.

Погрузитесь в мир маркетинга услуг с аудиокнигой "Продавая незримое" от Гарри Беквита. Наш эксперт Дмитрий Ермаков, преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления и опытный маркетолог, поделился своим уникальным мнением об этой книге. Она наполнена конкретными примерами, которые подробно рассматриваются автором. Исследуйте различия между маркетингом услуг и маркетингом товаров, погрузившись в удивительный опыт работы Гарри Беквита в течение 25 лет. Он сотрудничал с тысячами профессиональных бизнесменов и перенимал маркетинговые знания и анализ опыта из крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, а также из небольших предприятий. Эта лаконичная и захватывающая книга содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, применяемых в сфере маркетинга услуг.

Уникальное описание для поисковых систем: Как формировать культуру компании через обратную связь от клиентов, партнеров и сотрудников? Какие инструменты мотивации использовать для получения положительных отзывов? Как Александра Хорват, опытный PR-специалист, создала эффективную систему сбора обратной связи и управления репутацией компании. Узнайте уникальные методики и инсайты от эксперта с десятилетним опытом работы.

Как обрести успех в индустрии красоты: уникальный опыт и советы от автора, продавшего свой салон красоты без убытков во время пандемии. В этой аудиокниге вас ждут настоящие истории, захватывающие приемы и незаменимые советы: открытие первого салона, удержание клиентов, управление командой и избежание ошибок. Вы узнаете безопасные и эффективные стратегии развития бизнеса, способные вывести ваше предприятие из кризиса в самом конкурентном городе. Поделитесь опытом автора и овладейте реальными знаниями, полезными не только для профессионалов в области красоты, но и для тех, кто стремится к самостоятельному делу.

Уникальное аудиокнижное собрание терапевтических сказок, которое поможет вашему ребенку легко и быстро преодолеть разнообразные психологические трудности. В нее входят 15 умных историй, разработанных опытным психологом-сказкотерапевтом Ольгой Соколовой. Книга важна для воспитания и развития, так как она учит понимать страхи, справляться с тревогой, контролировать капризы и истерики. Милые персонажи, включая непоседливых мальчишек, девчонок и зверят, позволят детям обрести превосходное настроение и избавиться от негативного эмоционального багажа. Красочные иллюстрации Анастасии Зининой преобразят эту увлекательную путешествие в мир лечебных сказок, подарив дополнительный интерес к чтению.